整柜发成散柜 客户索赔

您好，根据国际贸易的惯例，整柜和散柜都有各自的优缺点和费用。由于客户未提前通知要求整柜，所以公司按散柜标准进行发货是合理的。如果客户坚持要求承担多余的费用并索赔，您可以向客户解释上述情况，并与其协商解决。如果客户依旧坚持索赔，您可以尊重客户的意见，但同时也需要强调公司的立场和态度，希望客户能够理解并接受公司的合理解释。同时，您可以向客户表达公司对于合作的重视，希望能够维护双方的合作关系，以期达成共识，避免因此影响到未来的合作。