经历分享:举例展会客户的发与跟踪
Anh.Tuyet
11月3号,去hk参加展会,出发之前我并没有约到一个客户,这时候我到不足5个月,2个半月的时间都是在熟悉产品.不过之前已经在北京展会上,拿到了一个客户.
11月4号,我们4个人,接待了超过60人的国外客户,暴累的一天,带的150本目录发了超过一半. 老板很心,晚上请我们吃饭.
11月5号,继续火,因为公司在行业内的知名度,连续十多年的欧洲美国展,带来了客户也带来了声誉.
就在这一天,我接待到了来自英国的职业家, 简称g.
任何一个公司的业务都是在持续发展的,每年都会有计划,有新的项目.g正在和国内的某几家行业内的相关产品商在洽谈一个新的可操作的项目;却无力找到能我们产品与服务的优质公司.
在公司车间的2个多月,我的ppt和pdf 和 excel 表格,不仅仅给部门内其他sales使用,也让老板发到了美国的sales手里marketingtools了;这在展会上,也是我们的一大亮点.
5号上午,帮sales manager就英国的一个客户,提出了一个项目运作的可操作性方案, 大家都很心.5号下午,g来到了展位; 我自信的走过去和他攀谈起来;因为还没有专业的眼光,不能判断客户的性质,招待也只是礼节性的,---这两天实在太忙了,有些近视). 而我的老板, 身价几个亿的老板,在行业内白手起家的人, 美国化学博士, 却一眼看出了这个是职业家, 后来也的确证明了g是一个从业18年的职业家.
招待客户到会客室,端上矿泉水-----(香港的展会貌似大家都没有饮水机的,不能像国内展一样给客户热咖啡), 老板和我就坐下来听g谈话, 职业家的一大特点就是不绕弯子,他要什么,他自己告诉你.你听得懂,就能始沟通,如果恰好就项目有更多的思考与规划,那就能很好的沟通; 我们的marketingtool起到了很好的演示效果,我们在美国和欧洲的成功客户经验也被客户所看好.30分钟后,g离了,离前说明天一早9点半再过来. 老板拍着我的肩膀说,这是个大客户;然后就跟我聊了聊怎么分辨家的类型与大小.
6号上午, 我们还在吃早餐,老板自己吃完早餐就到了展位, 去见客户. 我比他晚到10分钟. 上午g没有过来,g的该项目合作方---国内的一公司业务代表过来了, 跟我绕了半天,也没理清楚. 他在我们的产品上不够专业,当然我对他们的产品也不专业,期间我们打电话给g两次,他都在忙其他的项目. 11点左右, 老板出去转了, g过来了, 我们又详细聊了一些技术问题, 然后他就跑出去了. 我力邀客人在香港展之后,改签机票, 从上海起飞,给我们2个小时时间来参观公司----这是老板昨天的邀请,也授意我坚决邀请. 中午,我和老板去了g在这个项目上要合作的国内公司展会,大家聊了聊.