经历分享:举例展会客户的发与跟踪

Anh.Tuyet
11月3号,去hk参加展会,出发之前我并没有约到一个客户,这时候我到不足5个月,2个半月的时间都是在熟悉产品.不过之前已经在北京展会上,拿到了一个客户. 11月4号,我们4个人,接待了超过60人的国外客户,暴累的一天,带的150本目录发了超过一半. 老板很心,晚上请我们吃饭. 11月5号,继续火,因为公司在行业内的知名度,连续十多年的欧洲美国展,带来了客户也带来了声誉. 就在这一天,我接待到了来自英国的职业家, 简称g. 任何一个公司的业务都是在持续发展的,每年都会有计划,有新的项目.g正在和国内的某几家行业内的相关产品商在洽谈一个新的可操作的项目;却无力找到能我们产品与服务的优质公司. 在公司车间的2个多月,我的ppt和pdf 和 excel 表格,不仅仅给部门内其他sales使用,也让老板发到了美国的sales手里marketingtools了;这在展会上,也是我们的一大亮点. 5号上午,帮sales manager就英国的一个客户,提出了一个项目运作的可操作性方案, 大家都很心.5号下午,g来到了展位; 我自信的走过去和他攀谈起来;因为还没有专业的眼光,不能判断客户的性质,招待也只是礼节性的,---这两天实在太忙了,有些近视). 而我的老板, 身价几个亿的老板,在行业内白手起家的人, 美国化学博士, 却一眼看出了这个是职业家, 后来也的确证明了g是一个从业18年的职业家. 招待客户到会客室,端上矿泉水-----(香港的展会貌似大家都没有饮水机的,不能像国内展一样给客户热咖啡), 老板和我就坐下来听g谈话, 职业家的一大特点就是不绕弯子,他要什么,他自己告诉你.你听得懂,就能始沟通,如果恰好就项目有更多的思考与规划,那就能很好的沟通; 我们的marketingtool起到了很好的演示效果,我们在美国和欧洲的成功客户经验也被客户所看好.30分钟后,g离了,离前说明天一早9点半再过来. 老板拍着我的肩膀说,这是个大客户;然后就跟我聊了聊怎么分辨家的类型与大小. 6号上午, 我们还在吃早餐,老板自己吃完早餐就到了展位, 去见客户. 我比他晚到10分钟. 上午g没有过来,g的该项目合作方---国内的一公司业务代表过来了, 跟我绕了半天,也没理清楚. 他在我们的产品上不够专业,当然我对他们的产品也不专业,期间我们打电话给g两次,他都在忙其他的项目. 11点左右, 老板出去转了, g过来了, 我们又详细聊了一些技术问题, 然后他就跑出去了. 我力邀客人在香港展之后,改签机票, 从上海起飞,给我们2个小时时间来参观公司----这是老板昨天的邀请,也授意我坚决邀请. 中午,我和老板去了g在这个项目上要合作的国内公司展会,大家聊了聊.
2013-12-20 1619阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
很棒的经历分享,展示了一个外贸销售人员的工作日常和对待客户的态度,包括准备好销售资料、认真聆听客户需求、专业沟通技巧、细致的协调等。此外,展示了老板和销售经理的经验和能力,及其对于客户的重视和引导。这些经历应该可以帮助其他外贸销售人员更好地理解和处理客户、项目和市场方面的问题。
2023-06-23
追问:
  • rahul2
    老帖子,看了觉得这平台真好,要是咱有这么忙就好了。
    2014-01-02
  • owen2
    很厉害
    看看也很受鼓舞!
    2014-01-02
  • swisslace1
    经历就是财富 希望以后的路会更好走
    2014-01-01
  • swisslace1
    是的,我是基督徒.
    我要参加19号教会的圣诞晚会,演出一个话剧中的3个配角;这几天在忙着背台词.
    2014-01-01
  • Abhin.Jain
    很感谢无路可逃前辈介绍的那本书,我让美国的伙伴帮我带过来了,
    学到了很多,也继续在实践中练习.
    我也从无路可逃前辈的淘宝店里了skype的世界通服务,
    经常的和亚洲与美洲的客户进行一些沟通,比mail更方便,也感觉更加亲切.

    电话沟通的快捷与直接,对我现在所的销支持工作,了很好的帮助.
    下面继续尝电话直接发客户,试试看.
    2013-12-31
  • Jeff.Brunner
    LZ基督教徒?
    2013-12-31
  • jacky.lee2
    对进入公司7个月进行总结:
    接待美国sales团队拜访,接待英国/法国/香港/意大利的公司拜访;确认2010项目合作:英国/美国;配合美国sales运作客户2;独立运作客户1,实现业绩30000美金;客户样品6家,客户投诉十多次,召回样品1次.

    非常感谢神,我在美国的partners,一个是犹太人,3个是基督徒, 我也是基督徒.他们也介绍我加入了一个Mail Prayer Ministry.
    2013-12-30
  • ne
    12月8号中午G发邮件给我,让我2点半从Motel168接他; 2个邮件来回确认好了时间与地点----很感谢3G的发达,我们现在发mail和发短信一样的快捷.
    接G到公司的时候已经是接近3点了, 重头戏始了,老板却又离了.留下我和sales manager来敲定一系列的报价,中间G喝了5杯咖啡,看来菲律宾的生意非常好,高尔夫玩的也很心,晚上基本上没怎么休息好.
    5:30,结束了谈话,叫老板下来和G说Goodbye, 没招待G吃晚饭,直接送他去机场,他自己在机场的快餐店解决,然后回hotle邮件,等11点的航班回英国,去见他可爱的才9个月大的儿子.

    12月9号,上午整理了报价给老板和sales manager, 中午进行了详细的讨论与更新,确认无误后下午下班前发给了G.10号,老板飞墨西哥公司,然后回美国,出发前给通知我的薪水2010年始调整为现在的2倍.

    昨天,G发邮件就service charge要求降低, 转发邮件给老板看,老板说最多降到2.2; 我给G邮件说,没有降价空间,对一个品种可以降0.2,其他品种坚持原价. G 回复邮件说,感谢我的真诚,也接
    2013-12-30
  • MATWU
    Kevin 这样才是真正的充实啊,愿你一切顺利
    2013-12-29
  • William13
    这几天中间一直都很忙,可我还是在10号,送走G的第二天,就会议内容写了整理性的邮件. 接下来的时间基本上在美国市场推广会议的决议,在工厂内部沟通与调整;可也没间断和G进行,并与G的商始了接触,在商谈谁发样品到对方公司这个事情上,我了让步. 这也确定了我们能在G来访的时候,能看到样品,却是不如我们的专业的样品,为我们能不错的服务费找到了很好的依据.

    11月20号, G邮件说他希望在去菲律宾之前先到公司来拜访, 老板回复邮件说他在亚特兰大,让我单独照应. 于是我在笔记本上详细的整理了之前讨论过的和邮件里讨论过的话题,并些了mail请教老板. 这段时间,继续和G和老板进行邮件的沟通,我的美国样品单却突然出现了繁体,三次打样,并寄了3次样品,老板很生气,大家很紧张,我自己处罚自己500罚金.

    27号G出发前重新安排行程,决定先去菲律宾谈一些项目,然后来上海.
    12月1号,老板从美国回来, 始样品失误的事情,给了我很大的包容与鼓励. 继续美国的项目,中间又给老客户发了一次货.
    12月6号,G 发邮件询问是否能借用我们的会议室(一楼/二楼/三楼的都可以
    2013-12-29
  • CANDY14
    11点半回到公司,去见3个美国人,多出来的一个是安排助理在上午去机场接过来的. 当天的整个下午,我们都在三楼的会议室里度过的.不得不说的是,我们在美国的sales团队的工作热情,相当的专业. 5点钟, 老板带3个人去唐朝,我去机场接我们的第四位sales,然后到酒店碰面.
    10号-13号整整3天的时间,我们都在会议室里讨论marketing strategy与我们这边的配合与的细节. 如果说我以前的工作是单匹马,那么我现在的工作就是酒店的服务生------事无巨细的都要考虑都要讨论.我们的sales manager因为美国的新项目不归她管,基本上不参与;老板基本不参与细节的东西;结果这几天我成了主角: 不停的会,就会议议题的一个又一个的事项电话通知相关部门人员上来参与讨论-------技术部,生产部,IT部,客服部都参与了,当然都需要我来翻译与记录整理.
    13号上午, 最后一个团体会议,对为期一周的meeting个总结, 并聊聊家常.下午送N和C飞加州. 14号, 上午和Ga与Da继续聊天,并拍了一些照片;中午带他们去吃了日本拉面,并了小礼物送他们. 下午送Da飞纽约,
    2013-12-28
  • shiran
    6号下午,老板4点半的飞机飞回上海; 我转罗湖口岸从宝安机场回上海;深夜2点到家.
    6号晚上,老板给G 写了mail,邀请G一定到公司来,并帮G查询好了改签的机票的起飞时间. 8号周日, 去教会礼拜.
    9号, 昨天抵达的我们美国公司的sales,两个人到达公司, 被我们安排他们在二楼会议室; 8:30,我没有来得及见他们,就跑去机场接G.9:15接到G后我们感到公司, G回英国的航班是在11:50,我们只有不到2个小时时间来show我们的公司-----老板和我带着G 走了3个车间,一个大仓库,一个LAB,一个小仓库;并用20几分钟大概的谈了我们能如何的配合到他的项目. 10:45 车子送客人去浦东机场,11:15送他进安检.
    2013-12-27
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