- 这个情况怎么办?
我跟一个客户做了DDP,客户付了钱,我们也已经准备发货了。这时候才发现问题,我不知道做DDP一定需要是以公司抬头才能进口,这个客户想以个人名义进口并且他没有公司也没有在公司工作了,并且也没有朋友。但是个人名义进口做DDP是不能的客户现在知道
0 6 3星期前
- 发货操作
与俄国客户签订的一个合同,预付款人民币已收,现在要发货,剩余的款客户付不进来,客户想通过第三方国家美元支付剩余款项,报关,结汇这些是否会受到影响,发货的时候是发俄还是第三方国,有没有类似经验的。
0 2 2024-06-19
- 货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
工厂严重虚标,灯具标定45瓦实际功率只有20瓦,货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
一开始由于45瓦的样品缺货,当时刚开年,交期很不确定,于是客人拿了200瓦的测试,而200瓦的功率达成率是完全正常的。测完样品客人觉得
0 5 2024-04-07
- 搞定客户采购了,没搞定质保怎么办
搞定客户采购了,没搞定质保怎么办,用同样的方法担心采购不同意
0 10 2023-11-28
- 贸易公司人民币采购和美金采购区别
我们是化工贸易公司,人民币采购和通过境外公用司美金采购有什么区别?
为什么很多工厂愿意接受FOB美金采购,而且价格比人民币更有优势?
0 4 2023-11-09
- 客户要求赔偿,但是老板不想赔怎么办?
事情是这样的,我们有票货值20多万的货发国外,时间已经过去快一年多了,客户才反馈货有质量问题,要求我们赔偿,但是这个时间已经超过质保期限了。反馈给我们的供应商,刚开始供应商是让我们退回来让第三方质检,但是后面退回来质检后确实有质量问题,供应
0 2 2023-11-08
- 有过帮客户采购除你们自己类目以外的产品吗
想问下大家你们有过帮客户采购除你们自己类目以外的产品吗、
0 5 2023-04-27
- 客户在阿里上付了百分之30的定金 问他要不要发货他不理我
定金是付了,但是就是问他要不要发货,他没回答,难道阿里上付了款还可以自动退回去吗? 应该不会这样吧,我还想收到钱马上给他发货呢
0 6 2023-04-24
- 离职后公司因单子有问题,找我索赔
客户是在22年2月份就出口的一批货,用的客户UPS账号到付,现在了UPS公司说客户当时没有支付运费,UPS要前公司赔偿运费,有20多万,我2月离职也交接这个客户了。现在感觉公司说是我的问题,我当时也是接的上个业务的单子,他第一单就是到付操作
0 5 2023-04-23
- 春节前的货是发还是不发?
下周末货才好。这个时间点有点尴尬。
即便就算已经收到尾款了,然后订舱,一切顺利的话能赶上年前发走船。
可是万一没走成,来个托班啥的,年过的也不踏实。
估计货就得留在仓库过年了。
总觉得货在港口仓库过年不踏实。
而且最近国外客户应该基本在休假
0 4 2023-01-11
- 俄乌战争订单的索赔进度(中信保)
我们年初一批货发乌克兰
客户要求我们先放货,等战争结束后再给钱
我们坚决不同意,说先咨询中信保行的话才行
后来中信保书面回复我们可以两单电放单先给客户
然后我们也在电放单给客户了
因为战争的原因货在罗马尼亚港口,
本来我们可以退运的或者转卖
0 6 2023-01-03
- 确认收款后在发货,是结汇后在发货吗?
我们公司最近要交货了,确认收款之后发货是我们结汇后发货,还是说对方发来转账水单后,当地银行通知说有笔钱转过来了,然后我们就可以发货了,这种情况下会不会客户中途撤回?
0 5 2022-12-09
- 跨境卖家如何备战采购旺季?
不知不觉2022年即将迎来最后一季度,在后面几个月中西方国家将迎来各种节假日,这无疑是一波采购旺季,处于跨境电商中的一员,你将如何应对即将到来的采购旺季。
0 7 2022-09-19
- 出货后发现仓库的货没有发完 还剩20箱漏发了
上周给客户货物发走了,前天客户说让寄一个样品到中国办 让工厂阿姨找找看有没有剩余的货了,结果阿姨说还有20箱呢,才发现大事不妙,这款总共就20箱。 要不要赶紧跟客户说。 上周刚把出货数据跟付款文件给客户,客户还没安排付款。这下完了,客户肯定
0 9 2022-06-10
- 因为我方的原因导致箱子破损,你们会主动赔偿客户或者..
上周装柜,因为箱子高了一些导致破损了几个,我今天看到图片发现有好几个箱子直接破开了,这种情况下你们是会主动赔偿客户还是说下个货柜给予一些优惠这样
我问了我经理,她说先不提赔偿,看客户反映...
0 7 2022-06-07
- 各位朋友们,请问遇到客户大额索赔该如何处理
工厂合作应该有五六年的客户了,澳洲的
我们做工艺品的,这个客人利润很低,每次还要给他10%佣金
有一批外厂生产的工艺品,带灯的,由于工艺原因,发生故障,导致有的灯泡不会亮
1408片,客人说有1000多片有问题,3月31号发的邮件告知我们
0 5 2022-06-01
- 求助 物流索赔
有没有大佬有跨境物流索赔经验的,帮帮在下。客户要我们赔货物全款和运输费用。但是物流不肯赔钱。大佬们怎么办呀
我们是卖灯具的
情况是3月份发出的物流,运单上写时效是18-22天,但是实际费了47天才到客户收到,客户收到的包裹还是烂的,里面
0 4 2022-05-10
- 委内瑞拉付款方式问题
本人有个委内瑞拉客户,他说不能走tt和l/c,要通过外汇管理委员会(cadivi)来支付。具体流程是:咱一分钱没到先发货,货到那边后cadivi来验货,没问题后才能给我们这边打钱,付款时间大概是提单后90天。请问大家走过这种付款方式吗,急求
0 5 2022-04-28
- 如何避免客户质量索赔
做外贸的最担心的莫过质量索赔了,如果客户索赔,轻者赔钱,重者可能丢掉客户。
如何避免质量索赔,还请大家各抒己见。
0 7 2022-04-25
- 如果操作市场采购方式
请问大家,如果具体操作市场采购方式?
是需要哪些流程?或者哪里可以找到更详细的政策解析?
0 4 2022-03-30