给soho展外贸邮件营销的一点小建议

阳波
众所周知,邮件营销是外贸行业尤其是外贸soho中最实用、最高效廉价拓业务的一种网上营销手段,因为,咱们可能不起广交会,更没本钱上b2b,所以,邮件营销似乎成为我们展业务的首选方式了。然而很多朋友的邮件营销并不如人意,主要原因在于不了解邮件营销的小窍门和游戏规则,以为发的越多,效果越好,实际上,往往事与愿违,甚至遭到件人的强烈抗议和投诉。 在此国庆长假期间,笔者闲来无事,根据长期大量接触客户的工作经验,在此整理几个问题给大家,理论的在此不多说(本论坛应该大把),举四个常见的问题分析。 问题一:发的越多越好 很多朋友在外贸邮件营销过程中,以为发的越多越好,反正东边不亮西边亮。实际上,果真如此吗?答案是否定的,为什么呢?因为,发的越多,越容易被当成垃圾邮件,发的多,这些真的是你的意向客户吗?如果不是,件人会不会投诉您的邮件?您的企业邮件服务商或免费邮件服务商会不会因为,你“滥发”邮件而封你的帐号? 解决方案: 首先,我个人认为,现在的商业社会在营销过程中,已经过去了那个“越多越好”的年代,因为,现在互联网太发达了,互联网这个大海太深了,想在这个大海里捞到别说一根针,就是一根粗钢筋都很难,市场是细分的,只有找到属于你的那个“菜”,你才能更精确的、更轻松的好营销。 所有,我都会建议我的客户,把时间多花点在寻找和分析意向客户上,哪些客户是你的菜,要花点时间去分析,然后再针对性。 问题二:使用邮件地址采集软件 很多朋友为了发更多的邮件,在“大海中捞针”,于是,使用邮件地址采集软件,采集大量的邮件地址。殊不知,软件一般都是“傻瓜”,眉毛胡子一把抓,你采集1万个地址,有效性和实用性能不能有100个都不好说,其中,无效地址,过期地址、非目标客户地址至少占据了80%以上的份额。而你将这大量“无效”的地址发送出去了,加剧了你“发垃圾邮件”的不可信度,一般企业邮箱根本不支持你这么发,群发软件的效果基本上不靠谱。效果到底如何?? 解决方案: 废话不说,立即抛弃掉什么邮件地址搜索软件,什么号称一天能找多少客户的软件,立即抛弃!!! 理由:搜的越多越无效,发的越多,越垃圾; 建议朋友们,自己手工找,找到再分析,分析好再成邮件列表。我的建议是,一天工作8小时(实际上很多soho一天都10几个小时以上,创业辛苦啊!!!)的话,建立找客户和整理客户应该至少花6个小时的时间,要真的花心思。我的观点:花了心思找到的100个比软件找到的10000个更有效!!你更了解客户了,你花心思找到客户的更精准,发出去的邮件回复率更高了,接着就是单子越来越多了! 问题三:邮件主题和内容一成不变 我在工作中接触到大量邮件营销的“懒人”,不肯下功夫在邮件主题和内容上,在网上随便一搜,找个差不多的“邮件营销”模板,对上自己的产品信息,一改就行了,再不会愿意花一点时间在邮件本身上。而且一直就这么发,以为,这样就可以等着数钱。可能吗? 我的一个客户案例: 记得2011年我一个东莞客户,在多次对比后,选择了我们的产品,刚使用的头3个月左右,反馈说效果很好,回复率很高,突然有一天给我打电话,说最近没有什么回复了,测试了下,说邮件内容发给hotmail没到。我问,你是不是一直用同样内容的邮件,没改过,回答说“yes”,我说,马上换掉邮件内容再测试,于是,他随便换了个邮件内容,hotmail立即到,我说,你不能老是同样的内容和主题啊,换烫不换药也要时常换上内容啊。毕竟咱们是发信,发信说白了就是发“垃圾邮件”,你同样内容发多子,肯定会有影响。于是,这个客户,以后每一周都变换两次邮件的内容,单次发信时,使用多主题轮循发送,效果再也不打过折扣了。后来聊久了,知道他是soho,俩口子,说生意不错,生活很滋润。 问题四:邮件格式混乱,用语不规范 电子邮件在外贸营销过程中是最重要的沟通手段,邮件本身也是一份正式的商业函件,其格式包括对件人的称呼、邮件正文、发件人签名等都必须细加考虑规范,到尽量正规。我们时常可以见到这样的电子邮件:我公司是生产xxx的企业,质量上乘,价格优惠,欢迎选购。这样的邮件(倒是够短小了),至少可以理解为对件人不够尊重,如果你到这样的邮件,会购对方的产品吗? 解决方案:没有任何方案,只有一点,您尊重客户,您重视客户,客户亦会重视您!
2013-10-23 1078阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
非常好的建议!在我看来,外贸邮件营销的关键在于精准定位和个性化内容。以下是我的几点建议:

1. 精准定位:在寻找目标客户时,一定要非常明确你的产品或服务的优势和所适用的群体,然后将目标客户细分为几个具体的类别。每个类别的客户有其自己的需求和痛点,你的邮件应该能够准确地解决他们的问题,才能引起他们的兴趣和回复。

2. 个性化内容:一封好的邮件应该是个性化的,体现发件人对客户的重视和关注。邮件开头应该非常明确,如果你已经和客户有过交流,可以简单地提到以前的谈话或邮件,让客户感到被认可。然后,你可以对客户的问题或需求进行定制化的回复,让客户感到你已经认真考虑过他们的情况,这会让他们更愿意回复你。

3. 优雅的格式:邮件的格式本身也很重要,包括邮件主题、正文和签名。邮件主题应该让客户一眼看到你的关注点,同时尽量简短明了。邮件正文应该使用简单、易懂的语言,并强调客户的特定需求。签名包括你的姓名、职位和公司信息,可以为客户提供更多联系方式。

4. 良好的礼仪:在外贸邮件营销中,礼仪至关重要。你需要确保你的邮件是在客户的工作时间内发送,使用礼貌的语言、正确的称呼和合适的语气。要确保你的邮件没有任何的语法或拼写错误,这会影响到你的专业形象。

希望这些建议对你有帮助,祝你在邮件营销中取得成功!
2023-06-24
追问:
  • erliza.cabisidan
    有道理。以前在其它帖子里也有提过。这次算是整理帖子了。
    2013-11-19
  • 操新华
    学习了!
    2013-11-14
  • Lisa3
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    2013-11-13
  • Ailsa
    不错的经验分享
    2013-11-13
  • huseyin.kahraman
    学习了!
    2013-11-13
  • Werner.Visser
    学习了!
    2013-11-12
  • Sarahli
    能给点怎样在google上发新客户的方法吗?网上有好多,但是实际操作的时候还是找不到,能给点建议吗?
    2013-10-24
  • 3Z
    老师你觉得外贸行业重要吗 新发客户成功我觉得难度太大,请多指教。
    2013-10-24
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