客户七八月都休假去了，上个月给一欧洲客户寄样，客户放假去了，一直没签收，包裹被退回了中国，白白去掉了一千多快递费。 希望下半年大家业绩都爆发，完成目标[收起]

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“代货款”用英语怎么表示？谢谢！[收起]

情况这样的，一个小东西，客户要求有ce，没法，我把工厂ce的公司名称ps成离岸账户的了。然后发给客户了。客户很快就下单了。我想知道，到时候出货的时候，ps的ce认证，客户清关会不会有麻烦。货值2w多rmb，不想重新个ce。[收起]

众所周知，邮件营销是外贸行业尤其是外贸soho中最实用、最高效廉价拓业务的一种网上营销手段，因为，咱们可能不起广交会，更没本钱上b2b，所以，邮件营销似乎成为我们展业务的首选方式了。然而很多朋友的邮件营销并不如人意，主要原因在于不了解邮件营销的小窍门和游戏规则，以为发的越多，效果越好，实际上，往往事与愿违，甚至遭到件人的强烈抗议和投诉。 在此国庆长假期间，笔者闲来无事，根据长期大量接触客户的工作经验，在此整理几个问题给大家，理论的在此不多说（本论坛应该大把），举四个常见的问题分析。 问题一：发的越多越好 很多朋友在外贸邮件营销过程中，以为发的越多越好，反正东边不亮西边亮。实际上，果真如此吗？答案是否定的，为什么呢？因为，发的越多，越容易被当成垃圾邮件，发的多，这些真的是你的意向客户吗？如果不是，件人会不会投诉您的邮件？您的企业邮件服务商或免费邮件服务商会不会因为，你“滥发”邮件而封你的帐号？ 解决方案： 首先，我个人认为，现在的商业社会在营销过程中，已经过去了那个“越多越好”的年代，因为，现在互联网太发达了，互联网这个大海太深了，想在这个大海里捞到别说一根针，就是一根粗钢筋都很难，市场是细分的，只有找到属于你的那个“菜”，你才能更精确的、更轻松的好营销。 所有，我都会建议我的客户，把时间多花点在寻找和分析意向客户上，哪些客户是你的菜，要花点时间去分析，然后再针对性。 问题二：使用邮件地址采集软件 很多朋友为了发更多的邮件，在“大海中捞针”，于是，使用邮件地址采集软件，采集大量的邮件地址。殊不知，软件一般都是“傻瓜”，眉毛胡子一把抓，你采集1万个地址，有效性和实用性能不能有100个都不好说，其中，无效地址，过期地址、非目标客户地址至少占据了80%以上的份额。而你将这大量“无效”的地址发送出去了，加剧了你“发垃圾邮件”的不可信度，一般企业邮箱根本不支持你这么发，群发软件的效果基本上不靠谱。效果到底如何？？ 解决方案： 废话不说，立即抛弃掉什么邮件地址搜索软件，什么号称一天能找多少客户的软件，立即抛弃！！！ 理由：搜的越多越无效，发的越多，越垃圾； 建议朋友们，自己手工找，找到再分析，分析好再成邮件列表。我的建议是，一天工作8小时（实际上很多soho一天都10几个小时以上，创业辛苦啊！！！）的话，建立找客户和整理客户应该至少花6个小时的时间，要真的花心思。我的观点：花了心思找到的100个比软件找到的10000个更有效！！你更了解客户了，你花心思找到客户的更精准，发出去的邮件回复率更高了，接着就是单子越来越多了！ 问题三：邮件主题和内容一成不变 我在工作中接触到大量邮件营销的“懒人”，不肯下功夫在邮件主题和内容上，在网上随便一搜，找个差不多的“邮件营销”模板，对上自己的产品信息，一改就行了，再不会愿意花一点时间在邮件本身上。而且一直就这么发，以为，这样就可以等着数钱。可能吗？ 我的一个客户案例： 记得2011年我一个东莞客户，在多次对比后，选择了我们的产品，刚使用的头3个月左右，反馈说效果很好，回复率很高，突然有一天给我打电话，说最近没有什么回复了，测试了下，说邮件内容发给hotmail没到。我问，你是不是一直用同样内容的邮件，没改过，回答说“yes”，我说，马上换掉邮件内容再测试，于是，他随便换了个邮件内容，hotmail立即到，我说，你不能老是同样的内容和主题啊，换烫不换药也要时常换上内容啊。毕竟咱们是发信，发信说白了就是发“垃圾邮件”，你同样内容发多子，肯定会有影响。于是，这个客户，以后每一周都变换两次邮件的内容，单次发信时，使用多主题轮循发送，效果再也不打过折扣了。后来聊久了，知道他是soho，俩口子，说生意不错，生活很滋润。 问题四：邮件格式混乱，用语不规范 电子邮件在外贸营销过程中是最重要的沟通手段，邮件本身也是一份正式的商业函件，其格式包括对件人的称呼、邮件正文、发件人签名等都必须细加考虑规范，到尽量正规。我们时常可以见到这样的电子邮件：我公司是生产xxx的企业，质量上乘，价格优惠，欢迎选购。这样的邮件(倒是够短小了)，至少可以理解为对件人不够尊重，如果你到这样的邮件，会购对方的产品吗? 解决方案：没有任何方案，只有一点，您尊重客户，您重视客户，客户亦会重视您！[收起]