确认PI与定金后2次提价，客户从取消全部订单到接受，粉拳送来春雨！

昨天让我很痛苦，然后又是很痛快，称之为痛并快乐着。 对于询盘哥一直很淡定，但是对于订金哥却是很享受，因为有了订金才能叫订单，对吧！ 起因是因为老板的疏忽，没有报好价，客户确认好PI打了订金后连续变动了2次价格，客户最后看了偶的邮件说要考虑取消订单，当时哥看了之后确实有点头痛，幸好得到版主女神毛毛的指点，最终客户确认了订单，确定了价格！在这里十分感谢毛毛，下次来义乌一定请客，玩遍义乌小山村！ 大家想知道搞定客户秘诀吗？ 想知道毛毛支的粉招吗 ？ 故事请看： 前段时间跟伊拉克客户发生了关系（目前谈不上男女关系），客户是从阿里上找到我的，跟客户多封邮件往来，确定了设计，于是很快就确定了PI ，之后客户很快就把定金打了过来，单子的金额2万美金多点。也就用了1个来星期的时间把，到定金还是有点窃喜的，因为能这么快的速度的客人不多了，当时感觉客户是个很痛快的人，应该是个不错的家。后来他也告诉我他在伊拉克机场有几家店面，店面规模还不错！ 当客户定金到后， 我就当天始着手排产单，模具单，然后给老板（生产经理），老板娘（法人）签字。当老板看到一款产品的货号时，就给我找了个样品说外发生产，我当时一看，偶的妈呀，样品那么小，绝对不是客户要的类型，也不是我们的常规尺寸。我就纳闷了，这款产品我们生产了那么多的，怎么就给我报这么小的尺寸的价格呢（虽然出的多，但是偶没有出过这个产品）。而且我还从来没有见过这么小的，今天第一次见啊，没法，就假装重新跟客户确认下尺寸 ，如下： Dear XX Nice day! In the PI i forgot to show something for you , So sorry for that ,please kindly check the information as follow: 1.Item No:IRAQ-6 . the size is :6.2*6.2*2.1cm 2.Do you he especial notes about the packaging, in order to make easy for clearing custom !For exaple ,we he to make Egyptian of "Made in China" on??every opp packaging and carton box for clear Egypt custom. then 。 we will use our normal packaging if you confirm it! Please kindly reply me soon! Best regards 先谈尺寸，为后面的提价格作为铺垫（这个产品实际是工艺金属烟灰缸，其实客户一发图片我一看就知道尺寸的，但是我在PI 就这款没有写尺寸，我也不知道为什么，幸好没写，呵呵），同时谈谈一些包装需要注意问题，淡化一下以后单纯的价格论。因为人家PI 都确定了，定金都打过来了，这么搞不太好，所以转移下焦点。 隔天就到客户就回了： Hi Jony , Good Morning, sorry about delay because I had an internal flight about the "Item No:IRAQ-6 " I think the size you fix is??small ,actually I compared it with another models of??ashtray here in my shop so please I hope you can enlarge the size to became acceptable . 2. today I will send answer about this point because i need to check with Customs Office. Best Regards 然后就提尺寸了。 Hi XX Thank you for your kindly reply. Regarding to the Item No:IRAQ-6. how about enlarge the size:10cm*10cm*3.4cm ? Best regards 客户回复： hi jony , yes my friend its better ,thanks a lot for your support . Best Regards 基本上已经成功转移 了， 然后就是谈价格了！ Hi XX I am sorry for my negligence ,Fortunately i confirm the size with you in time.. If we enlarge the size for:10cm*10cm*3.4cm ? then the price will be changed, the price should be 2.95usd.can you agree with the price ? Looking forward to your earliest reply! Best regards 等半天客户就回复了 hi jony , i confirm the new price （客户发的擦汗的表情） Best Regards 胜利提价成功！恭喜下自己。 这次价格变动 ，客户要多付15000块钱的样子，还担心客户会抱怨呢。看来也是个善解人意的主。 然后修改排产单，给老板，一切搞定，问他有木有其他问题， 他说没有问题了。马上安排外发生产。我靠， 连句恭喜的话都木有！平时加班费不给就算了，这2个字都吝啬，哎， 义乌的老板伤不起啊！ 回到自己的座位上，倒一杯浓浓的热茶，慢慢品尝享受下此刻的淡定与坦然，忽如一夜春风徐来，一切还是这么自然，晚上依旧还要加班! 靠！ 然后， 客户还发了其他的产品询盘给我，让我参考; 受宠若惊啊！ Hi jony , i check your factory website don't deal with PVC materials , right ? i hope to check two design attach with email ( first model magnetic gift and the another is keychain ) actually in need to make it from PVC materials or you can give another chooses. thanks and Best Regards 然后给了点建议，当然推荐自己公司的其他好看的设计啦！饰品类的东西都是可以互通的! 早上，当哥完早操的心情平静少许，外发采购妹子QQ消息来了“哥啊，这么大的东东，妹我可受不起啊，加价....” “咋了”??“这么大的杯子，价钱太少了，要加价，不然不” 我靠， 我立马打客户的文件夹，重新看了给客户的PI 和设计，没有什么问题的啊，尺寸都有啊的， 我给老板报价的时候还特意发了带有尺寸的设计搞给老板，这么价格怎么又不对了呢， 跟着感觉跑楼上找老板。 刚好老板和采购妹子都在楼上， 老板说：我当时没有看设计稿，原来尺寸改了，那我重算下价格。??我靠， 我当时还特意怕算错价格发了详细的设计稿的， 也太不给我面子了，看都不看。 这下肯定死定了，又要变动价格了。 回到座位上，QQ来了消息， 0.9usd 的价格变成了1.7usd。模具费原来的2400. 变成了8000RMB。??另外前一次原来的烟灰缸的模具费由2400 变成了4500RMB 我靠，这让哥这么解释啊， 改了一次，不能再改吧， 也不显得哥太不专业了吧， 以后还怎么搞啊。 定金刚打过来就始这么玩 ， 客户还怎么信任我啊。 思来想去，思绪万千，万种风情就不能阻挡我想死的心情， 当即狠下心，给客户发了封邮件，只能实话实说了，告诉客户是我们的报价部门疏忽忘记了看尺寸，报错了价格。千万个抱歉的同时，请求再加一次价格。也列了价格明细。 因为伊拉克跟我们的时差相隔不了几个小时，当天下午就到客户的信息回执，隔了好久，得到了客户的回复： Dear jony, Good morning, Thanks but??my PC not beside me so I can't check the old price of mold and items but I think is much difference between them. May be in three hours I will co