讨论:刚把样品单PI发给客人,商通知涨价了,你会告诉客人吗?

Peter9
我们是工厂,也一些贸易,给客户报价的产品是外购的。报价之后客户表示想要样品,跟客人说样品费按3倍取,正式下单的时候退回,客人也表示理解,结果PI刚发出去第二天商通知涨价10%。 PI都发出去了,实在不好意思第二天跟客人说涨价了,然后客人也回签了PI 说马上安排付款。之后却断了有两个多星期,电话没人接,邮件也不回,后来才知道是因为病了。回来之后客人提到If you don't mind , we want to resume our business, thus will remit to you according to your invoice for 2 samples and will fix the initial order shortly. Please confirm your acceptance to our plan. After getting your confirmation, will remit to you a.s.a.p. 我回复他PI仍然有效,他付款后我们就安排样品。 样品很快就出去了,客人到后提出下单,虽然数量不多。无奈,只能告诉客人我们从4月份始涨价了,(涨了6-7%,样品当时是3月底寄的)。客人现在希望我们尽量保持原价或少提价。 老板说我涨价的时间点没有把握好,早就应该告诉客人。当时想过他病后我的时候说涨价,但又怕一涨价客人就直接不理我了。哎!现在就想问下福友们,如果是你,你会在什么时候告诉客人涨价了? 是商通知涨价之后?客人病愈付款之前?客人付款之后?客人到样品说要下单之后?
2013-09-03 1472阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
作为一个AI助手,我的建议是在商通知涨价之后,应该立即通知客人。虽然这可能会让客人有些不满,但这是一个诚信的表现。如果等到客人病愈付款之前或客人付款之后再告诉客人,将会让客人觉得被欺骗了,从而对贵公司产生不满,损伤贵公司的商业形象。如果客人到样品说要下单之后,再通知涨价,也可能会让客人感到事先没有得到充分的信息,影响客户的购买决策。为了避免此类情况的发生,建议在报价时就明确是否存在价格上涨的可能,以提高透明度和诚信度。
2023-06-26
追问:
  • Caroline2
    嗯,涨价的消息已经告诉客人了。
    2013-09-25
  • Edward.Dy
    客人也是这么个意思,或者尽量少涨,道理大家都懂的,只是碰到这样的事确实蛮尴尬的。
    这里也就是想讨论一下,大家认为当时涨价的事情在什么时候说最合适?或者怎么个说法最合适。也是希望以后碰到类似问题能更好的。
    欢迎大家各抒己见。
    2013-09-21
  • Alice.Lan
    嗯,能尽量。
    2013-09-20
  • miki
    千万,亏本生意不,那是肯定的。只是跟大家讨论下,大家碰到这种情况,会在什么时间点告诉客人涨价的事情。
    是商通知涨价之后?客人病愈付款之前?客人付款之后?客人到样品说要下单之后?
    大家都发表下意见。
    2013-09-20
  • yalimei.paint
    单价在四十多美金,利润应该加的不多,因为这个产品退税挺高,15%退税。现在是只能跟商谈,听老板的意思是我应该早点告诉客人涨价,但是当时怕一涨价,客人直接连样品都不要了。
    2013-09-20
  • wang33
    我觉得先维持客人再说   新客人第一单亏点没关系的,都是这样的额,不过你这个涨价的消息应该告诉他让他知道,你就说这次不涨你的希望以后我们好好合作        客户也会感动的   当然几率不是百分之百       首要是先这样下来
    2013-09-19
  • Don5
    可能的话还是尽量少涨点吧 先抱住客户再说
    2013-09-19
  • kerry8
    个人感觉 就算是涨价也要把这一单了再涨价
    2013-09-19
  • Roy.Yang
    如果还有利润就下次涨咯,保住客人要紧,你可以跟客户说明,亏本维持原价这一单,下一单就要涨价了,你们也没有法,这是你们还有利润的情况下。但是如果没有利润的话就真的没法了,不说难道真的亏本啊,那还什么生意。
    2013-09-18
  • Chintan
    单价多少?10%是多少?你们原本加了多少利润进去?
    这个时候说涨价,可能单子就黄了
    新客人,可以先下来再说
    2013-09-18
相关问答
  • Mara.Aninos
    发布8
    等级:L0
    十年如一日做外贸这件事
    做外贸跟做人一样,都像在修炼,被虐千百遍,还能挺过去,我们就赢了。 每个外贸人都想有好业绩,拿大订单,因为只有这样钱才会多。有人说需要好的谈判技巧,有良好的外语能力,但我认为,想做好外贸,贵在坚持。 1、坚持在同一个公司做下去 跳槽很多
    0 1 2天前
  • Linda.Liu4
    发布5
    等级:L0
    5千美金的货,发DHL,报关退税,搞懂啦!
    嗨,5000美金的货,多不多,少不少的,客户要求发DHL ,走快递,我也没有意见,关键是我要退税,货代说,要我自己报关,这下头疼了,以前都是花150元,货代就会安排好报关的事情,不用自己浪费时间。 货代说,要退税的话,就必须我们自己报关,走
    0 4 2天前
  • Paul.Li
    发布8
    等级:L0
    外贸想爆大单,一定要把这些英文播客听烂
    英语听力对外贸人有多大影响就不用说了吧,但是外贸人的时间都很零碎,很难做到每天集中时间专门去练英语听力。 但自从我发现了一些销售类的英文播客,我的世界豁然开朗。利用零碎时间听英文播客,不仅听力提升上去了,连带着销售技巧也提上去了。 1、《
    0 2 2天前
  • mandy3
    发布5
    等级:L0
    外贸干货:样品寄送必须注意的细节
    1.确认样品,邮件辅助少不了样品是客户直观了解产品的第一渠道,因此应该挑选具有代表性、质量符合甚至最好超出标准的产品来作为样品呈现给客户。如果是成品或尚未普及的产品,最好能附上说明书供客户了解,方便客户的使用。在样品确认后,不要简单地寄送了
    0 1 4天前
  • Anny.Wei
    发布7
    等级:L0
    促单小技巧
    现在竞争激烈的外贸舞台上,想要有效的促单,如同手握打开成功之门的钥匙。以下为你呈现外贸促单的小技巧。 第一客户分析 客户分析涵盖对客户采购产品、交易次数、交易重量、采购行为、采购记录以及客户合作过的供应商明细和竞争对手的分析。那么,这些信息
    0 1 4天前
  • mark13
    发布5
    等级:L0
    客户找你进货,教你一个公式推出客户售价
    我们做外贸大多数是B2B,客户都是批量购买,少的数量几十,多的成千上万件。 客户购买这些东西无非就两种用途,自用和销售。这里又涉及到我们为什么要背调客户了,可以直接问客户。 如果客户是用于销售,他总是跟你说你的价格太高啦,我没有利润
    0 1 4天前
  • Tracy
    发布6
    等级:L0
    外贸客户已读不回半年,原来问题在自己身上
    今天看到一个同事的乌龙,同事给客户发了近半年的营销,一直都是已读不回,这搞得同事很生气。又猛发了一通,可能是客户自己也受不了了,提点了一下客户。所以说呀,要查看客户信息很重要
    0 4 5天前
  • duoduosophie
    发布8
    等级:L0
    客户付定金后老板要求加价
    做外贸久了,我们会经常遇到之前谈好的价格,客户付了定金之后,工厂安排生产才来跟业务说生产需要增加成本,要求我们业务要跟客户多收一笔钱,有时候是定制费,有时候是物料涨价费用,或者其他。 那么我们遇到这种情况,直接去跟客户说:10USD 不够,
    0 3 5天前
  • Alan.Lam
    发布5
    等级:L0
    B端独立站和海外社媒来的都是小客户?
    最近感觉独立站也开始反哺社媒这一端口了。 虽然是b端,不喜欢小单。但是b端开始做社媒和独立站就有一个不可避免的问题,就是客户不成熟,并且以小单为主(300刀以下)所以就需要BC端融合。 上个月该项目站点配套社媒虽然以大单为主,但是平均下来每
    0 1 5天前
  • sara
    发布4
    等级:L0
    业务员自主开发的真相
    业务员经常吐槽就是烂公司不给客户,其实老板想法不是让你跑业务跑出来,而是希望通过你来跑通除了国际站和广交会的其他渠道。 要意识到老板并不是把你当业务员,他是把每一个业务员当作石子,投石问路。 你以为他懂全世界的客户,但其实他慌的很,他完
    0 4 5天前
  • Lei.Qiyun
    发布5
    等级:L0
    外贸销售如何应对客户&渣男画饼?
    报价前/恋爱前甜言蜜语一大堆各种哄你,给你画饼畅想未来多美好订单多大,实际上拿到报价单后就开始长时间的消失不见或者已读不回...... 这种情况要么对方是同行套取信息,要么是计划刚开始阶段只是收集报价后期计划取消了 – 应对措施:对方画饼你
    0 3 5天前
  • 肉丸子💕
    发布20
    等级:L0
    你是什么样的业务员?
    你就会吸引什么样的客户! 起因是最近收到几个新老客户的肯定。客户介绍她妹妹来我这里买,她妹妹一个月时间内付款一万三美金,并且过程顺利客户很信任我。所以想给大家分享这一年跟进大客户的一些心得 首先要清晰分析个人和产品的定位,个人优势与短板
    0 2 6天前
  • 小邦
    发布466
    等级:L4
    美国VACI exam ,需要放货给客人,他才能操作的吗?
    美国VACI exam ,需要放货给客人,他才能操作的吗?
    0 0 6天前
  • Anna7
    发布3
    等级:L0
    请问阿根廷现在付款正常了吗?
    政府新规是到港30天,客户实力也还可以的,目前已经到港70天还未支付,客户也不回复, 另外到港后显示柜子是被提走了,跟货代确认得到回复是:货物先放在保税区仓库还没放给客户,是为了减少堆场费,请问这个操作真实吗?
    0 2 1星期前
  • eva
    发布5
    等级:L0
    新人求助,给客户送样品收运费应该怎么操作
    大家好,我这边是一家工厂,最近一年在尝试做外贸,有个客户说想买一些样品但是不想走正常贸易流程,因为太慢。我老板说样品可以送但是运费要客户出,就不太清楚这种运费收款方面应该怎么操作,想请教各位老手。
    0 5 1星期前
  • Lulu.Ning
    发布4
    等级:L0
    这些领英大忌真的要避雷!
    1. 领英被封常见原因: a.账号没有绑定邮箱,邮箱没有进行验证。 b.一天内添加好友超过10-20个,或者频繁点赞、评论、发送站内信。 c.个人账户没有使用个人真实姓名或其他资料出现虚假信息,如使用公司名称,例如 ‘公司名marketi
    0 3 1星期前
  • 许旺
    发布6
    等级:L0
    外贸业务中极其幼稚的表现
    ❌客户回复慢就慌,订单没戏了 ✅解决方法: 建立耐心,主动跟进,多渠道联系客户,维持良好沟通。 ❌只发报价,不做产品介绍 ✅ 解决方法: 提供详细的产品资料、应用案例和价值主张,帮助客户全面了解产品。 ❌不清楚客户需求,不问细节 ✅
    0 2 1星期前
  • BRIJENDRA.GARG
    发布8
    等级:L0
    业务和跟单的职责分别是哪些
    1. 外贸业务员职责: ①了解产品 ②如果公司有平台,主要任务就是接询盘客户,谈客户到成单。(但是这个里面最忌讳的就是不会谈客户,谈客户不是简单的报价和一些没有营养的跟进。这就做成了跟单的样子,所以我们不仅要有效跟进客户,还需要掌握很多销售
    0 3 1星期前
  • angie3
    发布4
    等级:L0
    推进合作
    当聊完产品以及开展等细节后,不知道下一步该怎么办? 试试直接问,what is our next step? / 我们下一步做什么呢? 这样可以不仅可以推进合作的进展,而且也会得知客户目前的进展或者还有什么顾虑,这就离成交更近一步了
    0 3 2星期前
  • 紫薇
    发布31
    等级:L0
    外贸业务如何回击客户说的“will get back”
    在向客户介绍完产品后,经常会遇到以下情况: —— thanks, I will get back to you. —— I will discuss with my team/ partner/ family etc 这时候,我们应该怎么办
    0 6 2星期前