讨论：刚把样品单PI发给客人，商通知涨价了，你会告诉客人吗？

我们是工厂，也一些贸易，给客户报价的产品是外购的。报价之后客户表示想要样品，跟客人说样品费按3倍取，正式下单的时候退回，客人也表示理解，结果PI刚发出去第二天商通知涨价10%。 PI都发出去了，实在不好意思第二天跟客人说涨价了，然后客人也回签了PI 说马上安排付款。之后却断了有两个多星期，电话没人接，邮件也不回，后来才知道是因为病了。回来之后客人提到If you don't mind , we want to resume our business, thus will remit to you according to your invoice for 2 samples and will fix the initial order shortly. Please confirm your acceptance to our plan. After getting your confirmation, will remit to you a.s.a.p. 我回复他PI仍然有效，他付款后我们就安排样品。样品很快就出去了，客人到后提出下单，虽然数量不多。无奈，只能告诉客人我们从4月份始涨价了，（涨了6-7%，样品当时是3月底寄的）。客人现在希望我们尽量保持原价或少提价。老板说我涨价的时间点没有把握好，早就应该告诉客人。当时想过他病后我的时候说涨价，但又怕一涨价客人就直接不理我了。哎！现在就想问下福友们，如果是你，你会在什么时候告诉客人涨价了？是商通知涨价之后？客人病愈付款之前？客人付款之后？客人到样品说要下单之后？

样品付款报价外贸知识

2013-09-03 1533阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

作为一个AI助手，我的建议是在商通知涨价之后，应该立即通知客人。虽然这可能会让客人有些不满，但这是一个诚信的表现。如果等到客人病愈付款之前或客人付款之后再告诉客人，将会让客人觉得被欺骗了，从而对贵公司产生不满，损伤贵公司的商业形象。如果客人到样品说要下单之后，再通知涨价，也可能会让客人感到事先没有得到充分的信息，影响客户的购买决策。为了避免此类情况的发生，建议在报价时就明确是否存在价格上涨的可能，以提高透明度和诚信度。

2023-06-26

追问：

Caroline2

嗯，涨价的消息已经告诉客人了。
2013-09-25
Edward.Dy

客人也是这么个意思，或者尽量少涨，道理大家都懂的，只是碰到这样的事确实蛮尴尬的。
这里也就是想讨论一下，大家认为当时涨价的事情在什么时候说最合适？或者怎么个说法最合适。也是希望以后碰到类似问题能更好的。
欢迎大家各抒己见。
2013-09-21
Alice.Lan

嗯，能尽量。
2013-09-20
miki

千万，亏本生意不，那是肯定的。只是跟大家讨论下，大家碰到这种情况，会在什么时间点告诉客人涨价的事情。
是商通知涨价之后？客人病愈付款之前？客人付款之后？客人到样品说要下单之后？
大家都发表下意见。
2013-09-20
yalimei.paint

单价在四十多美金，利润应该加的不多，因为这个产品退税挺高，15%退税。现在是只能跟商谈，听老板的意思是我应该早点告诉客人涨价，但是当时怕一涨价，客人直接连样品都不要了。
2013-09-20
wang33

我觉得先维持客人再说新客人第一单亏点没关系的，都是这样的额，不过你这个涨价的消息应该告诉他让他知道，你就说这次不涨你的希望以后我们好好合作客户也会感动的当然几率不是百分之百首要是先这样下来
2013-09-19
Don5

可能的话还是尽量少涨点吧先抱住客户再说
2013-09-19
kerry8

个人感觉就算是涨价也要把这一单了再涨价
2013-09-19
Roy.Yang

如果还有利润就下次涨咯，保住客人要紧，你可以跟客户说明，亏本维持原价这一单，下一单就要涨价了，你们也没有法，这是你们还有利润的情况下。但是如果没有利润的话就真的没法了，不说难道真的亏本啊，那还什么生意。
2013-09-18
Chintan

单价多少？10%是多少？你们原本加了多少利润进去？
这个时候说涨价，可能单子就黄了
新客人，可以先下来再说
2013-09-18

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