银行更正函copy 件 急急急

许春明
沙特阿拉伯客户多打了一笔钱过来,后来客户帐号要求退回去,可是它的IBAN NO多打了一个数字,现在退款二十多天了还没到,前两天客户才发现帐号出错了,要求我们改正过来,还要银行Telex 的copy, 刚刚问过财务了,说银行没有什么copy, 我该怎样答复客户啊???急急急!!! 求各位大虾帮帮忙, 在线等……
2013-08-19 743阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
您好,可以向银行要求出具一份"银行更正函",并在函中说明对账户的IBAN号码进行更正,并附上银行电报副本。之后,再向客户发送一封更正后的确认信,并附上银行更正函及Telex副本。这样客户就可以收到正确的退款款项了。您也可以向银行的客服咨询是否有其他方式可以获取相关的银行证明文件。如果还有其他问题,请随时联系我。
2023-06-27
追问:
  • 王红梅
    我们有给COPY 但是上面的IBAN NO 号是错的,所以他们不到钱,现在钱已经出去了,客人要的是修改IBAN NO我们银行发给他们银行的电报COPY件,但是这个银行没给我们啊
    2013-08-21
  • JOE.D'.VEGA
    正常来说,你们公司退款给到客人,怎么样都会有一张凭证的,也是客人所说的COPY,问下你们财务,他去汇款的时候填给银行的那张单的COPY有没有?反正我们公司是有的。必须要,免得客人会误会你们没有退款,引起信任危机。
    2013-08-20
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