客户要5%的佣金，如何操作？

根据客户的邮件内容，您可以考虑与其进行协商：

1. 您可以回复客户表示公司愿意支付佣金，但需协商确切佣金比例和付款方式。

2. 如果您公司同意支付佣金，您需要确保与客户达成一致。建议使用书面协议详细说明双方的责任和义务，包括佣金数额，付款方式以及相关时间表等。

3. 如果您需要向银行支付佣金，您需要提供发票和合同等相关财务文件，以便银行进行清算。

4. 您公司需要对佣金进行税收申报。税收减免或大小取决于一系列因素，例如佣金数额、付款方式、合同类型和当地税收规定。

最后，明佣和暗佣是指是否公开佣金数额。客户在邮件中提到佣金，因此这可能被视为明佣。