外贸新手,报完价,该如何跟进客户?

richard16
求助!求助!已经给客人报完价了,然后该如何跟进客户比较好呢?大家来谈谈你们的经验? 补充::大家报完价,就完事了吗?应该不是吧!!报完价之后怎么操作让家给你下订单呢?????大家来探讨探讨!!有经验的来分享下你们的经验!!! 再补充:我们报完价,通过怎么表述提示客人下单?是不是直接明白的说让他下单呢?有没什么诀窍的表述?我们是不是应该转被动为主动,出击呢?有经验的朋友过来谈谈?求教? :handshake :handshake :handshake :handshake
2013-08-14 2548阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
报完价后,及时跟进客户是非常重要的。以下是一些跟进客户的经验和建议:

1. 发送简短的邮件或短信,感谢客户对你们的关注和询价,并询问他们对价格和产品的看法和反馈,以及是否需要更多的信息和帮助。在邮件或短信中可以提醒客户您的联系方式,鼓励他们随时与你们联系。

2. 客户有可能想再研究一下,所以你可以询问他们何时会做出决定,并安排一个后续的跟进时间。

3. 如果客户还没有下单,你可以向他们提供一些优惠的付款方式或增值服务(例如免费送货)来吸引他们下单。

4. 通过电话或视频会议与客户交流,试图解决他们的问题并提供帮助。在交流中,你可以表达你的专业知识、经验和技能,加强客户对你们的信任和认可,从而更有可能达成交易。

5. 对于想买但还没有下单的客户,可以在跟进邮件中提供一些社交证明或案例研究,增加客户对产品和公司的信心。

总之,跟进客户的关键是及时、有效地沟通和交流,以便让客户知道你有价值和可靠的信息和帮助,从而增加他们的信任和认可度。
2023-06-27
追问:
  • sunny.zhang
    我也来学学,最近也遇到这个问题,报完价客户都没一个回的,业务新手一枚
    2013-08-21
  • John.Nierzwicki
    一个墨西哥的发邮件询价,说的数量还挺大的,结果报完价就没信儿了,打电话说在会,在打就回答的驴唇不对马嘴的,是在无语~
    2013-08-20
  • zhao2
    哈哈,慢慢你会有的。。急不来。。哈哈哈
    2013-08-20
  • Sameer.Anand
    报完价,我连报价的机会都没啊
    2013-08-20
  • Demon,
    物流成本是关键!!
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    2013-08-19
  • gloria3
    报价发出去后,第二天就跟踪问一下,再过一个星期左右再跟踪一下,问太多客人也会嫌烦。如果客人有意向,他也会给你消息,如果没有意向怎么问都没用。
    2013-08-19
  • Blunt
    谢谢!!               谢谢
    2013-08-19
  • Erik.Warga
    不要让他沉下去,“怎么让客户下订单呢?,该如何操作比较好呢?”
    2013-08-18
  • jeff.xu
    同问,我也是外贸小白,目前正在学习中,希望大家多多讨论~也带带我们新人呢~
    2013-08-18
  • ida3
    补充下:就是等你报完价之后,你们是操作的呢?就只能等家自己来下单吗?有时候不太可能吧。。。那该怎么主动出击呢?大家在业务上该如何操作呢????????
    2013-08-17
  • jennifer12
    一周多少次这个没有具体规定,但适逢国外假日、和客户的生日之类的,记得一定要问候,事半功倍的效果哦~
    2013-08-17
  • Blake.Shear
    尽量保持友好,时不时的问一下,我感觉楼上的一周2-3次有点多,老外肯定会嫌烦的,如果他有意向,你发一次邮件他就会回复你,说明对你们产品有意向,如果你都发过两次了,他都没回你,说明这只是问价的,没有意向。
    仅代表个人意见
    2013-08-16
  • Sameer.Anand
    来吧,各位前辈,来各抒己见吧
    2013-08-16
  • Pilar
    首选我觉得不需要频繁的和客户联络,毕竟人家也有自己的事要,我的经验是一周2-3次为宜,且电邮的内容多照应上一次的所提到的话题或者产品,这样会加深用户对你印象。
    其次在你跟进之前,你需要充分了解自己的产品,不要每次都等对方问了问题,你再临时去问技术人员,这不是好习惯,知己知彼百战百胜。
    最后别忘了注意你的措辞,老外对那些很讲礼貌的中国商人还是挺有好感的。
    2013-08-15
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