我的一点外贸新得，希望给新人有用

时间过的很快，我在外贸这一块也混了将近五年左右了，从一个一点不懂的小菜鸟，到现在对外贸的一些流程有点熟悉。告诉大家一个小秘密，我的英语一始是非常差的，四级勉强通过，口语那就不是用一个差字能形容的了的，到现在跟老外基本可以交流。呵呵，废话不多说了。 外贸这一行，有的人说很难，有的人说不是太难，到底是怎么样的呢？对于那些刚入行的新人来说，外贸难在第一笔订单，所谓万事头难，只要下过一笔单，其基本流程就会有所了解。那第一笔单如何去搞定呢？以目前来说有以下几个途径： 1.最有效的大家估计都知道了，对，那就是展会，直接面对面交流，而且一般来参加展会的客户或多或少都有某些需求而来。有的想换商，有的想寻求新的产品，有的是跟工厂一些交流等等，不管是什么原因，抓住他们的心理是非常重要的。 参加展会之前，一定要好准备，特别是专业知识，产品知识，到时候一问三不知，再好的客户也不敢下单给你的。 在参展期间，不管是客户来随便看看，问问的，还是真心诚意来的都要以微笑对待，就算在你们摊位号前面走过，你也可以微笑打招呼，我期中一个客户就是这样得来的。当时他只是从走廊处走过，随便瞄了下我们公司的抬头打算就这样走过了，但是我对他真诚的打了一声招呼，他就停下来了，然后我们始有了进一步的交流，后来他跟我说，他从这么公司的摊位走过，我是第一个跟他打招呼的人，说我很热情，所以他打算跟我合作。机会有时很容易从你身边溜走的。 在摊位上比较忌讳给客户报价，就算是老客户也不能随便报，除非他现场下单。现场报价不但给自己带来损失，而且也对其他公司造成困扰。因为现场报了价，客户可以到处询价找一个最低价，或者压你的价格，你就会“死的很惨”。 很多人会认为，参展期间是最重要的，其实不然，参加展会回来之后对客户的那才是重中之重。首先，要对客户分类，比如分为a,b,c,等几类，a是最有希望下单的客户，要重点跟踪，及时把信息反馈给客户，样品报价单要以最快的速度发给他，因为他的不只是你一家公司，谁抢得先机，谁就拿下的机会最大。b为潜在的客户，就是对产品兴趣很大，但是对产品有待考察的。对于这种客户，由于只是兴趣使然，所以你要吊住他的兴趣，回去之后发一封详细的产品介绍，然后再加一些相关的新产品供他选择。然后是c类客户，这种客户就像我们逛超市一样，也可以，不也行，现在暂时没什么购的需求，只是现在拿一些资料回去之后参考的，这种客户你不用很着急发给他的，发了也没什么回复率的。只有等自己空下来了，然后就一封一封的发，一下现在的状况。 2.b2b网站，目前的最大的是阿里巴巴，其次是中国网，环球贸易网等。这种商业网站的费用也不便宜，阿里巴巴第一年也要四万多。中国网价格便宜一点但是知名度，询盘率要比阿里巴巴要少。这种询盘，时间一定要适中。马上回复呢，客户会觉得你没有用心去还盘。回的慢了呢，就怕被别人抢先。根据我个人的经验，隔一个晚上是最好的。 在写回盘的时候，最好附上产品，图片，品名，包装，规格尺寸，材料，特别是价格，一定要写清楚是fob,cif,cfr还是其他的，fob呢一定要写装运港的名称，尽量越详细越好。在最后几行还要加上支付方式，交货时间，银行资料，表格完成后还要转换成pdf格式，看上去比较专业。所有的东西都包含了，客户就省去了来来回回问的时间，大大提高了效率，给他一个好的印象，那你就成功了。 在商业网站上上传产品资料的时候，关键词比较重要，最好设置的多一点。比如说一款运动鞋，你可以写运动鞋，篮球鞋，跑步鞋等等，只要略微有关的名词都可以写上去，这样别人不管输什么关键词，你的产品都有机会被他搜到，曝光率高了，那不是机会也多了。 那有些人会说，我们公司目前规模不是太大，参加展会，商业网站都成本太高，那我们怎么呢，坐以待毙吗？当然不是，接下来说的你可要看清楚了。 3.就是google 搜索。最好安装一个google浏览器，这个搜索英文网站速度很快。而且要用当地的google搜索网页，那搜索出来的东西最正确，难就难在还要用当地的语言进行搜索。下面我一些google在有些国家的本地网址： 中国??ckkcd?_os 汉语 蒙古 google.mn蒙古语 韩国 google.co.kr 韩语 日本 google.co.jp 日语 越南 ckkcd?_okg.vn 越南语 老挝 google.la 老挝语 柬埔寨 ckkcd?_okg.kh 高棉语 泰国 google.co.th 泰语 马来西亚 ckkcd?_okg.my 马来语 新加坡 ckkcd?_okg.sg 马来语 文莱达鲁萨兰国 ckkcd?_okg.bn 马来语 菲律宾 ckkcd?_okg.ph 菲律宾语 印度尼西亚 google.co.id 印尼语 东帝汶 google.tp 葡萄牙语 哈萨克斯坦 google.kz 哈萨克语 吉尔吉斯斯坦 google.kg 吉尔吉斯语 塔吉克斯坦 ckkcd?_okg.tj 塔吉克语 乌兹别克斯坦 google.co.uz 乌兹别克语 土库曼斯坦 google.tm 土库曼语 阿富汗 ckkcd?_okg.af 波斯语 巴基斯坦 ckkcd?_okg.pk 乌尔都语 尼泊尔 ckkcd?_okg.np 尼泊尔语 印度 google.co.in 英语 孟加拉国 ckkcd?_okg.bd 英语 斯里兰卡 google.lk 僧伽罗语 马尔代夫 google.mv 马尔代夫语 科威特 ckkcd?_okg.kw 阿拉伯语 沙特阿拉伯 ckkcd?_okg.sa 阿拉伯语 巴林 ckkcd?_okg.bh 阿拉伯语 阿联酋 google.ae 阿拉伯语 阿曼 ckkcd?_okg.om 阿拉伯语 约旦 google.jo 阿拉伯语 以色列 google.co.il 阿拉伯语 黎巴嫩 ckkcd?_okg.lb 阿拉伯语 土耳其 ckkcd?_okg.tr 土耳其语 阿塞拜疆 google.az 阿塞拜疆语 亚美尼亚 google.am 亚美尼亚语英语 莱索托 google.co.ls 莱索托语 欧洲： 冰岛 google.is英语 丹麦 google.dk 丹麦语 挪威 google.no 挪威语 瑞典 google.se 瑞典语 芬兰 google.fi 芬兰语 爱沙尼亚 google.ee 爱沙尼亚语 拉脱维亚 google.lv 拉脱维亚语 立陶宛 google.lt 立陶宛语 爱尔兰 google.ie 爱尔兰语 英国 google.co.uk 英语 根西 google.gg 泽西 google.je 马恩 google.im 法国 google.fr 法语 荷兰 google.nl 荷兰语 比利时 google.be 荷兰语 卢森堡 google.lu 德语 德国 google.de 德语 奥地利 google.at 德语 瑞士 google.ch 德语 列支敦士登 google.li 德语 葡萄牙 google.pt 葡萄牙语 西班牙 google.es 西班牙语 直布罗陀 ckkcd?_okg.gi 西班牙语 安道尔 google.ad 法语 意大利 google.it 意大利语 马耳他 ckkcd?_okg.mt 马耳他语 圣马力诺 google.sm 意大利语 希腊 google.gr 希腊语 俄罗斯 google.ru 俄语 白俄罗斯 ckkcd?_okg.by 白俄罗斯语 乌克兰 ckkcd?_okg.ua 乌克兰语 波兰 google.pl 波兰语 捷克 google.cz 捷克语 斯洛伐克 google.sk 斯洛伐克语 匈牙利 google.hu 匈牙利语 斯洛文尼亚 google.si 斯洛文尼亚语 克罗地亚 google.hr 克罗地亚语 波黑 google.ba 塞尔维亚语 黑山 google.me 黑山语 塞尔维亚 google.rs 塞尔维亚语 马其顿 google.mk 马其顿语 保加利亚 google.bg 保加利亚语 罗马尼亚 google.ro 罗马尼亚语 摩尔多瓦 google.md 摩尔多瓦语 非洲： 埃及 ckkcd?_okg.eg 阿拉伯语 利比亚 ckkcd?_okg.ly 阿拉伯语 阿尔及利亚 google.dz 阿拉伯语 摩洛哥 google.co.ma 阿拉伯语 塞内加尔 google.sn 法语 冈比亚 google.gm 英语 马里 google.ml 法语 布基纳法索 google.bf 法语 塞拉利昂 ckkcd?_okg.sl 英语<br/