客户不回复邮件不发货怎么办

遇到这种情况，您可以采取以下措施：

1. 电话联系客户：尝试通过电话与客户直接沟通，并询问关于订单的情况。电话沟通可以更快速有效地解决问题，提高互动的机会。

2. 发送催促邮件：在邮件中礼貌地提醒客户有关他们尚未提货的事项，并明确阐述您期望他们做出回应的时间。在邮件中也可附上联系电话，以提供更多联系渠道。

3. 考虑退还定金：如果客户并没有提供合理的解释或回应，您可以考虑退还其定金。虽然这可能会造成一些损失，但也能解决订单占用的问题，并维护良好的客户关系。

4. 寻求法律援助：如果客户持续不回复且拒绝提货，您可能需要考虑寻求法律援助或与律师咨询，以保护自己的权益。

记住，与客户的沟通是解决问题的关键。尝试多种方式与客户沟通，并保持耐心和礼貌，以免给客户留下不良的印象。