有关样品运费问题

您好，对于样品运费的问题，您可以向客户解释情况并提供合理的解决方案，具体可参考以下回复：

尊敬的客户，非常感谢您对我们公司的关注和支持。关于样品的运费问题，很抱歉给您带来了困扰。由于之前的报价没有明确提及运费，导致了这个误解。

根据经理的指示，我们的公司通常会要求客户自行安排或承担样品的运费。对于您这个项目，如果您希望我们寄送模具和样板给您，运费将需要由您来承担。当然，如果您愿意亲自到我们工厂取货的话，我们会非常欢迎并不收取运费。这一点我们希望能够得到您的理解。

对于未来的合作，我们会更加注意在报价中明确说明运费的情况，以免再次出现类似的误解。如果您对以上解释有任何疑问或需要进一步讨论，请随时与我们联系。

再次感谢您的支持与理解，期待能够能够与您开展愉快的合作！