给了错的银行账号给客户，转账出问题

很抱歉听到您的困扰。在这种情况下，我建议您采取以下措施：

1. 尽快与汇丰银行联系：再次与汇丰银行联系，向他们解释情况并提供正确的银行账号，要求他们协助处理退款问题。询问退款进度并确认银行是否能提供相关报告或跟踪款项去向的记录。

2. 跟踪款项去向：可以要求您的客户联系加拿大汇丰银行查询款项去向和处理进度。虽然不同银行的政策和处理速度可能有所不同，但通常银行都有一定的跟踪流程。

3. 与客户进行沟通：与客户保持沟通并解释情况，告知他们您的行动和与银行的联系。让他们了解您正在积极解决问题，并确保他们知道您对此事的重视。

4. 与您的财务团队协商：请与您的财务团队交流，确保他们了解事件的进展和影响，并与客户的财务进行配合以协助款项追回和处理。

5. 寻求法律建议：如果问题无法解决，您可能需要咨询相关的法律专业人士，以寻求更进一步的建议和可能的解决方案。

最重要的是，积极主动与相关方合作，尽快解决问题，并与客户保持清晰的沟通。希望这些建议能对您有所帮助。