客户的柜子掉在太平洋了怎么办

John Smith
客户现在很着急,货掉在太平洋上了
2022-04-26 821阅读
问题/讨论
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AI回答:
非常抱歉听到您遇到的困境。如果您的货物掉入太平洋,以下是一些行动建议:

1.立即联系货运公司:联系您的货运公司,并向他们报告事件。货运公司可能能够提供一些指导和帮助解决方案。

2.保险索赔:如果您购买了货物保险,立即联系保险公司,提出索赔申请。提供所有必要的文件和证据,以便加快索赔过程。

3.与供应商沟通:联系货物的供应商,解释发生的情况,并商讨可能的解决方案,如重新安排交货、补偿等。

4.跟进事态发展:与货运公司和保险公司保持密切联系,了解最新进展并确保您的权益得到保护。

尽管如此,由于每个情况的不同,我建议您根据具体情况寻求专业法律和贸易咨询,以获得更具体的建议和解决方案。
2023-07-04
追问:
  • helen
    客户的货掉在太平洋上了,这个货柜你们去捞起来也是不现实的,这个一个是要找货代,二个是要找保险公司。因为你们是直接对接货代,所以你们直接找船公司是没有用的,但是如果你们是直接对接船公司的话,那么你们就可以直接找船公司来进行索赔以及要处理方案,如果不是的话就得要货代去进行对接。另外一个就是找保险公司进行立案,这个一定是要第一时间去处理的,这个到时你们应该是会要找保险公司来进行索赔的,这个货柜现在是凶多吉少了的。
    2022-05-06
  • Bharat.Patel
    客户的柜子掉在太平洋了,现在客户很着急。那客户着急是很正常的,这个如果客户现在很着急要货的话,你可以跟客户那边说明一下,要不先再补单着急生产了寄送过去,让客户那边先拿着这个产品去应急先用。那个掉在太平洋上的货物就要去进行索赔流程了,一个是找货代那边索赔,如果你们另外购买了保险的话,那么就得另外找保险公司那边进行索赔的。那其实客户应该不只是着急这个索赔,还是会着急用货,你看下怎么跟客户那边具体协商一下,毕竟这个也不是你们的责任。
    2022-05-06
  • Robert.Lopez
    客户的柜子掉在太平洋了怎么办?这个如果你们购买了保险的话,那么就可以马上报保险立案了。同时你也需要找货代那边来进行索赔,这个整个柜子都掉了的话,那么你这个肯定要让货代那边来进行负责的,货代也是会找船公司那边一起来进行解决的。但是这些都是有赔偿上限的,如果你们购买了保险的话,保险公司相对会靠谱一些,赔偿会更高一些。你们这个另外可以跟客户说是否要加急生产一批货来应急用,这个索赔同时在进行,这样子可能会好一些呢。
    2022-05-06
  • 广东伟益国际报关
    只能找保险公司了,另外看交货条款。没买保险,只能认倒霉了。。。
    2022-05-06
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