求助：出票货到哈撒克斯担，竟然惹上官司了

ANDY
事情是这样子的，一哈撒克斯坦客户，去年找我们订了一票货，货值加运费一起大概十万块.。 当时报价的时候，我是报的cif almaty,pi上面也是写的cif almaty,但是打款之前,客户发了一份合同过来让我签，我当时没注意，因为是第一次签合同，以后都是直接发pi就好了，因为我们一般货值不是很大.当时没有发现，他们在合同上面把交易改成cpt almaty了。 出货是这样的,我找的货代,因为是内陆国，然后才2个cmb,很少有货代，后面找的一个拼柜,我们的货应该是在1月26号就交给货代去拼柜了，然后货代大概是在年后拼完了一起出了，3月13号到立碗陶，然后要客户付目的港费用后再直接发货到客户指定的仓库(其实就是目的港的费用,只不过是在中转港付的)，当时客户不同意付，说要他们拉到almaty,但是货在立碗陶手上，他们不愿意，一定得到钱再发货，我来来回回谈了好几天，跟客户也吵了一架（不过后面又没事了）。那时候总共目的港费用加起来就是699欧元,但是由于客户一托再托，货放在立碗陶仓库大概有半个月,中间我也没有问，以为客户已经提走了，交钱了..但是昨天到一封邮件, 客户说他们一共付了1086欧元,要我们付给他,如果不给，就要和我们打官司;我们是不可能付的..因为这个单价格低，然后那时候我的运费是按照dhl费用估算的，结果走铁路运输花了5千块，反正就是这票货没有赚钱. 现在小妹有以下几点问题想麻烦各位出出点子： 1.合同上面确实是签的cpt-almaty,但是pi和报价单上都是写的的cif..如果是cif的话，因为他们是内陆国，那我运到他们的附近的港口算是已经完成了我的责任了，是吗？ 2.本来最初的费用才699欧元的,但是由于客户的拖延才会变成1080欧元的,这个客户也要负责一点吧？ 3.如果打官司的话，要怎么操作？按照合同签的cpt almaty,那我是不是就输了？然后总共就1080欧元,客户真会打官司吗？ 求求客户大侠支点招,帮我出出点子，应该怎么样化解这场危机？小女子在此表示感谢了
CIF 货代 报价 发货
2013-06-14 2093阅读
问题/讨论
回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
你好，根据你所描述的情况，我可以给你一些建议:

1. 关于合同条款的问题，尽管你在PI和报价单上写的是CIF，但是合同上确实标注为CPT，这意味着你需要承担货物运到目的地的责任。但是考虑到哈萨克斯坦是内陆国家，如果你能证明货物已经送到离他们附近的港口（立碗陶），并且符合合同的规定，这可能会对你有利。

2. 客户因为拖延导致费用增加的问题，你可以与客户沟通，说明费用增加是由于他们的延迟导致的，并请求他们承担一部分费用。你可以提供相关的证据和记录，以支持你的主张。

3. 如果客户要求打官司，你需要咨询当地的贸易法律专家，了解合同法律条款和法律程序。他们将能够为你提供相关的建议和帮助。在法律诉讼中，紧密按照合同的规定行事非常重要。但是请注意，打官司可能是一个耗时且费用高昂的过程，你需要权衡是否值得继续追究。

最重要的是，与客户进行积极的沟通，努力找到解决问题的方法。可以协商退还客户一部分费用或者提供其他的补偿，以平息争议并避免进一步的纠纷。同时，对于日后类似的交易，要确保在所有的文件中都明确写明同一港口和条件，以避免类似的问题发生。

请记住，我的建议仅供参考，为了确保你的权益得到充分保护，最好咨询专业的法律意见或贸易专家。祝你解决这个问题！
2023-07-01
追问：
  • msg
    你太不小心了，签合同都不看看清楚，现在已经不是外贸的田园牧歌时代了，老外贼精贼精的，不过不要怕，1000多欧元还不至于打官司，1000W还差不多
    2013-06-21
  • Louise2
    客户不会真的就这点钱和你打官司；但就责任来讲，你要负大部分的责任；和客户好好谈谈，适当承担一点。
    2013-06-20
  • Louise2
    貌似到Almity的货，多多少少都会出些问题。我也走过到那的货，还寄过到那的样品，都是不太顺利，但最后有惊无险。
    2013-06-20
  • cesar3
    是呀，以后一定记住了，不过也怪我当时太粗心，没有理解CPT，如果早知道是这样的话，我肯定不会同意CPT的
    2013-06-19
  • Sergey
    从责任的角度，的确应该由阁下承担。
    但是可以谈，把危转为机，就要看自己的内心，或者道行了。
    2013-06-19
  • yiyi
    吓唬你玩的，不能打官司的。
    2013-06-18
  • Antonela
    谢谢支持
    2013-06-18
  • Pramote.L.
    你好，楼主，90%的责任是你这边产生的。要是打官司，那是不可能的，金额太小了。你这样解决吧： 1.重新核算你的利润，2.在保证适当利润的前提下，一些让步，跟你客户说下次单子中直接扣二三百欧元，毕竟他第一次说的是600多欧元 3.强烈建议他到你们公司参观，为今后的合作。
    2013-06-17
  • yiyi
    打官司的话，为了多几百欧元似乎不值得！但是你的失误自己要记得，CPT是要送到客户指定的地方，如果合同上写送到指定仓库，中转地的费用应该你们支付的，还有从中转地送货的费用！
    2013-06-17
  • Antonela
    为这点钱打官司不值得的吧,他可能是有点气恼你,再好好的诚心和他沟通,应该没那么严重的!
    2013-06-16
  • ANDY
    没有事儿，不用怕他，我们都挺你
    2013-06-16
  • Muhammad.Ahsen.Raza
    我也觉得，总共也就一万多块钱的样子,打官司的钱应该都不止这一点吧?
    2013-06-15
  • yiyi
    吓唬你玩的，不能打官司的。
    2013-06-15
  • LOAI
    估计是要吓吓你，为这点钱打官司，好像不可能，你直接给他说下一单给点优惠得了。。
    2013-06-14
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