在众多的营销策略中,当你在网上销售产品时,有一种是经得起时间考验的(到目前为止)——通过邮件销售。无论你是否想知道如何销售在线课程、产品或实体活动,都可以从下面四个步骤,找到你需要的信息,那就是如何编写销售产品的邮件。
本文来自Snovio,一个拥有20万用户,集合外贸客户搜索、邮箱验证及自动化邮件营销的外贸管理软件。
1.使用意识的5个阶段对邮件进行分类
写一封邮件的第一步是确保你正在写,并向正确的读者发送邮件。但是,你如何确保你的目标和信息是正确的?通过使用五个意识阶段来划分你的邮件列表:
完全没有意识到——那些没有积极寻找解决方案,也不知道自己有问题的人
意识到问题——客户意识到自己面临的问题,但没有寻找解决方案
意识到解决办法——系统知道他们需要解决问题,但尚未积极寻找解决方案
意识到产品——已经做了一些方法的探究,并且知道解决问题的方法的人
清楚意识到——积极寻求问题解决方案的潜在客户,他们已经完成了方法的探讨,并希望选择解决方案
区分这五个阶段很重要,因为你的信息需要与他们的阶段相匹配。否则,它将不会与他们产生共鸣。
营销人员通过对邮件营销活动进行细分,已经看到了高达760%的收入增长。此外,分段邮件活动的打开率也比未分段的活动高14.32%,因此值得认真对待。
虽然有几种方法可以对你的邮件列表进行分类(例如,按人口统计、地点、偏好、兴趣、采取的行动等),但一定要在你的分组中包括五个意识阶段,这让你可以编写针对该阶段的副本。
解决收件人的认知阶段效果如此之好的原因是,它与读者的信任水平和你的电子邮件副本相匹配。在读者中建立信任需要时间,所以要确保在正确的时间提供正确的价值。
例如,如果你向处于“意识到问题”阶段的人提供你的产品,他们可能会拒绝你的报价。而处于“清楚意识”阶段的人更有可能为你的提议做好准备。
此外,你越能将你的读者的信任水平与你的电子邮件副本和报价相匹配,他们就会越信任你。
此外,高达81%的客户声称,信任是他们购买行为的重要组成部分。所以,如果你正在寻找一个简单的营销策略,你不知道从哪里开始,建立信任通过细分你的消费者根据他们的需求是一个坚实的基础。
光说正确的话是不够的;你也必须在正确的时间说出来。对于你的subject line来说尤其如此。
2.主题行Subject Line
你的下一步是确定你的主题行,这是一个很高的要求,因为一个写得好的主题行上包含很多东西,以至于47%的邮件收件人只根据你的主题行打开你的邮件。
除此之外,还有一些词需要避免,比如“newsletters”。这会降低你的18.7%打开率,更不用说,还有一个你应该避免的垃圾邮件触发词列表spam。
根据Snovio的一份研究表明,让你的邮件主题行正确的tips是不要超过20个字符,这样你的打开率可以达到18.5%。
如果你的主题行中包含了一个数字,那么你的打开率将提高1.3%,回复率将提高2.2%。
我可以滔滔不绝地讲述最佳电子邮件主题行公式、最佳实践和趋势,以帮助您优化主题行。但是,没有什么比测试你的主题更可靠的了。
3.教育客户
我们对撰写邮件正文的建议主要围绕教育你的客户和传递价值。为什么?教育为王。
教育你的邮件受众的一个有效方法是站在客户的立场上,同情他们,理解他们的问题(当然是在他们特定的意识阶段),并教他们如何解决他们的痛点。当你专注于教育你的客户时,也要尝试个性化你的电子邮件。当你的信息是个性化的,你的电子邮件可以看到18.8%的平均打开率和21.1%的点击率。除此之外,个性化电子邮件的交易率要高出六倍,因此完全值得花心思和时间去解决。
在技术方面,尽量保持你的电子邮件简洁,在50到125个单词之间,这往往会得到50%以上的回复率。
撇开格式不谈,重要的收获是专注于教你的观众如何解决他们的问题,这将使你的品牌在你的话题上成为行家。
4.包含一个独特的CTA
我们撰写销售产品的邮件的最后一步是加入独特的行动呼吁(CTA)。让你的客户点击你的CTA的一个强有力的方法是让它更个人化。个性化CTA功能强大;他们可以让你的对话率激增202%。
如果你没有可以创建智能CTA的高级软件,也可以在CTA旁边写上收件人的名字,Snovio支持你的邮件自动化填写客户的名字还有公司相关信息,自动匹配发送。
另一种编写独特的CTA的方法是尽可能具体,这样,如果客户点击了你的CTA,他们就会确切地知道自己在做什么。
此外,与其使用过度的“shop now”、“subscribe”或“read more”CTA,不如写一些代表你品牌的独特内容。一个简单的复制更新,从“from now”到“send me”,转化率提高了182%。
另一种让你的CTA脱颖而出的方法是在邮件中加入一个在视觉上与众不同的按钮,就像”let's cook!”之类的按键链接。
总而言之:通过个性化、具体和独特,以及视觉上的突出,让你的电子邮件CTA不可抗拒地被点击。
按照上面列出的四个简单步骤,更好地将你的电子邮件列表货币化,并看到你的邮件营销结果飙升。