一个精心设计的主题行是提升外贸开发信打开率的关键；而一个有说服力的CTA（行动号召）则是提升外贸邮件回复率的关键。
Call To Action就是收件人在你邮件末尾读到的一句话或者一个问题，是说服他们采取一些行动的号召，比如：回复邮件，点击链接，注册试用，等等。如果你想知道如何才能写出一个有效的CTA，请继续阅读。
01
手把手教你如何撰写一个有说服力的开发信CTA
如果从因果关系的角度来考虑CTA，它应该是一个导致某个特定的行动的触发器，从而实现你预先定义的目标。
为了让CTA触发正确的行动，从而带来预期的结果，你如何提出有说服力的请求是非常重要的。下面是写开发信CTA时应该注意的要点：
1. 明确你开发信的目的
What’s the goal of my email? 这是你在写外贸开发信时要问自己的第二个问题（第一个问题是 Who is the addressee of the email?），一个好的CTA应该明确这个目标。
CTA也是一个收件人会问自己的关键问题的回答，即：What do they want from me?
真实的情况是很多开发信都没有很好地回答这个问题。当一个高质量的开发信因为一个模糊的CTA或者根本就没有CTA而失败，那就太可悲了。如果收件人都不确定你想要从他们那里得到什么，他们很可能不会开始跟你对话。
2. 让你的CTA具有说服力和针对性
最简单但管用的方法是：看一下你的邮件草稿，问问自己这个问题：我的收件人是否知道我想要他们做什么？
CTA的作用是明确你想要潜在客户采取的下一步行动。对于你要求他们做的事情，无论是预约会议、打电话还是点击某个链接，这些事情都应该是清晰准确的。为了使CTA能够说服收件人采取正确的行动，你需要在构建请求时尽可能地具体和清晰。
为了更好地理解这一点，先来看看CTA如何措辞才能说服收件人采取行动。下面是4中不同的意图：
A. 邀请或预约一个电话会议
当涉及销售邮件时，你的目标通常是与潜在客户建立一个会议，谈论他们的业务需求和你的解决方案。在这种情况下，CTA看起来有点像这些例子中的一个：
Would you be interested in a phone chat so I could tell you more?
Would you be available for a phone chat next week?
Would you be available for a 10-minute phone chat next week?
Would you be able to chat on the phone for 10 minutes next week on Mon or Thur morning?
你觉得潜在客户更容易回答哪个问题？根据我们的经验，很明显是最后一个。
你有没有注意到上面的每个版本都包含越来越多的细节？这是因为如果收件人确切地知道他们需要做什么，那么他们会更愿意同意。
这也是一个便利性的问题：回答问题越简单、越快速，潜在客户就越有可能做某事。出于这个原因，给潜在客户一个估计的通话时间，甚至建议沟通方式是都很重要的。
下面我们再来看一个例子：
When is the best time for you to talk about this for 10 minutes?
要回答这个的问题，潜在客户需要自己到日历上选择一个日期。但是你可以给他们一个有限的选择，这样会让他们更容易做出决定。Mon or Thur morning 或者 Wednesday morning or afternoon。
这样一来，他们就可以检查这两个日期，并决定哪一个日期更适合他们。一个非此即彼的决定通常看起来更容易做出。而且你也不用担心，即使这两个日期都不适合他们，但他们仍然想沟通，他们也会提供另一个适合聊天的时间。
告诉潜在客户一个电话需要多长时间也是很重要的，这样他们就可以提前规划好自己的一天。让他们自由决定是否有精力在繁忙的日程中给你10分钟或20分钟。
B. 请求LinkedIn连接
开发你的LinkedIn联系人网络，可以扩大你潜在客户的圈子。增加的联系人越多，其中一些人成为新客户的可能性就越大。当然前提是你要与正确的人建立联系。
在LinkedIn上发送连接请求之前，不妨先给潜在客户提个醒，让他们知道你想要连接。你可以做好铺垫，这样对方就不会对来自陌生人的邀请感到惊讶，也更有可能接受你的请求。请记住，如果有很多的人把你的请求标记为SPAM（如果你事先没有介绍自己，可能会发生这种情况），你的LinkedIn账号可能会被封。
在这种情况下，CTA应该包括个人的名字，以突出你请求的个人特色，就像下面的例子。
[First_Name], let’s stay in touch on LinkedIn. I’ve just sent you a connection request 🙂
对方希望你的动作以及背后的目的都是明确的，所以上面这句话听起来很自然，也很友好。
你应该避免那种因为你要去销售而进行连接的CTA，换句话说：你不应该把CTA当作推销。销售的语气会毁掉你想要留下的良好第一印象，而你的请求很可能会被忽略。
C. 请求写一个评论或推荐
客户的满意度对公司的发展是非常重要的。满意的客户会吸引更多的客户到你公司来，来自客户的正面评价和推荐可以建立信任，并向新客户保证你公司是可信的，使其在竞争中脱颖而出。
收集评论是你公司的一个持续过程。客户的意见应该是最新的，并定期发布。你不能只收集一次评论就完事了，它必须是一个经常性的过程。
有效管理它的最简单的方法是根据你的内部统计数据，针对从你的产品中受益最多的客户安排一次邮件发送。
在第一种情况下，CTA应该给客户一个清晰的认识，你要求的推荐信有多长，之后要在哪里发布。请看下面的例子：
Please share your feedback with us in 3-4 sentences by responding to this email. We would love to publish it on our website.
在第二种情况下，CTA应该包括一个链接到特定平台上的评论提交表格。在途中不应该有任何其他额外的步骤。请看下面的例子。
Click here to submit a review on Product Hunt. Thank you for taking the time to share your opinion about our tool. Your feedback means a lot to us.
在要求评论或推荐时，你应该尽可能地让客户方便。毕竟你是在请他们帮一个大忙，所以你需要确保除了写评论本身之外，他们不需要再做其他事情。
D. 请求写反馈
如果你正在开发一个新的解决方案，你就会知道反馈在产品开发的每个阶段是多么的重要。
在你开始工作之前，值得先测试一下这个想法。一旦你有了很好的计划，就去联系你的目标群体，询问他们的想法。这是最可靠的方式来验证你的产品是否会有足够的需求，或者你如何更好地调整它以满足他们的需求。
选择从你的产品中受益最多的潜在客户，并创建一个早期反馈活动。在解释了你的解决方案可能带来的好处之后，用下面这个CTA来结束邮件：
What do you think about our product idea? Would you find it useful? Please share your feedback with us in response to this email. Thank you, [First_Name]!
当你的产品随着时间的发展，你发布新的测试版本进行测试时，你可以使用类似的方法。在之前的CTA上添加一个小的调整，就像下面的例子。
Do you like the new features? What could be improved? Please let me know what you think in response to this email. Thanks a lot, [First_Name]!
通过提出一两个问题，你让人更容易简单地写出具体的答案，而不是让他们疑惑你到底要他们关注什么。另外请注意，个性化为请求增添了友好的语气，使其具有非常1对1的特点。
有些情况下，你可能需要收集定量而不是定性的反馈，你希望潜在客户填写一个简短的调查，并提出非常具体的问题。调查往往与永无止境的表格联系在一起，需要花费数小时才能完成。你的CTA应该消除这个疑虑，就像下面的例子：
What do you think about the app update? I’d love to learn your opinion. Please click this link and fill in a short survey. Thanks a lot, [First_Name]!
你的要求很明确，也很直接，点击链接并填写调查，仅此而已。你事先让收件人知道调查需要多长时间，这样他们就可以决定自己是否有足够的时间来进行调查。重要的是要提到他们反馈背后的价值。如果他们真的喜欢并关心你的产品，他们会更愿意为未来的改进做出贡献。
3. 检查你的CTA是否有过分的请求
Don’t I ask for too much? 这是一个你不能忽略的问题。你应该清楚地界定你要的是什么，你的潜在客户要花多少时间来帮这个忙。但有时，你可能会要求对方付出太多。
这时，了解你的收件人就至关重要了。如果你要求一位高级主管进行30分钟的谈话，他们很可能会认为你要求的太多。职位越高就越忙，愿意给你的时间就越少。
想一想，从你的日常工作流程中，你能拿出多少时间来和一个想要向你介绍他们的解决方案的陌生人对话？所以在邀请其他人进行电话聊天、会议和演示时，一定要记住这一点。
在提问之前，一定要想好你开发信的目的和目标受众。
02
如何写一个有说服力的电子邮件CTA？
你开发信的目的可能是多种多样的。首先，你最好定义清楚；其次，确保你不会让你的收件人感到困惑，你需要告诉他们你想从他们那里得到的是什么，从一开始就把事情说得清清楚楚。下面是一些建议：
1. 保持简短和清晰
如果你想说服对方回复你，就直接告诉他们。但别忘了问他们一个问题，让他们知道该怎么回答。
如果你想让对方和你通电话，就具体告诉他们可以从这次谈话中得到什么。提供一些日期和时间限制，让他们更容易做出决定。
如果你想让他们免费试用，给他们明确的简短的指导，告诉他们如何用最简单的方式去做。
如果你想让对方给你写评价，直接客户客户提供评价，并说明长度以及你希望的形式。
2. 不要急于求成，也不要听起来像推销一样
如果你想把你的产品或服务卖给他们（这也是大家最终通常想要的），不要试图在邮件中向他们推销。不要让你的CTA听起来都是满满的销售味，比如：Go to my landing page and buy now! 或者 Go to
你肯定是希望他们最终会向你购买。但开发信从来都不是为了推销东西，而是为了建立联系。它的目的是为了开始对话，或者建立合作的可能性，这样才能最终让潜在客户购买你的产品或服务。
3. 测试各种CTA的想法
你很难盲目地猜测什么CTA才是最有效，或最能说服人们采取你希望他们采取的行动。
但有一个快速而简单的方法，可以根据可靠的数据来找出答案。你可以准备几封仅在CTA上有差异的邮件版本，看看哪一封能获得最多的回复或点击，做一些A/B测试。
最后强调一下，一个有说服力的CTA（行动号召）是提升外贸邮件回复率的关键，所以红板砖也非常重视，除了这篇文章，我强烈建议你阅读call to action的其他相关文章：
原文链接:
