很多外贸业务员总是在思考怎么才能让客户下单，觉得客户下单后就万事大吉了，其实也有很多客户下完单后就不了了之了，其实从找到一个客户到最后成单需要花费业务员许多精力。如何深度开发客户，不仅仅要多你产品、公司、整个市场了如指掌，也要看清出自己的能力。
做外贸都希望自己可以拥有一些忠实的老客户，但是这种客户并不是随随便便就可以遇到的，这要靠自己的努力去挖掘、也要靠一点点运气；的确在现实工作中，我们常常会遇到可以询盘后就没了踪影，下单后无影无踪，邮件沟通了几次就跑了；总觉得有没有客户都是要靠运气，但是运气只是能帮你更锦上添花，更重要的是自身的积累和努力；对于客户需要正确的管理，深度了解你的客户。
1、了解客户的真正需求、目的；2、根据客户跟你直接合作关系、以正确的方式对待；3、经常和客户进行沟通，即使没有合作意向；
对于一些已经有过合作的客户，我们就需要对他们进行深度挖掘，从各方面对客户进行分析，才可以在下一次合作时把握先机，那么我们平时需要做些什么呢。
首先搞清楚这个客户所处的角色：进口商、制造商、分销商、批发商等；了解了客户的角色后就可以对他们进行一个初步的定位，然后需要分析你的竞争对手和自己的比较，各方面的差异，从中就可以清晰的了解到自己的优势与劣势，所谓扬长避短，当客户问到自己的痛点时，就可以有充分的时间去准备这些问题了。想想自己如果报价比同行低，是否会将客户拉到自己这里，如果客户需求紧急，是否有办法处理，经常帮客户想想，自己可以为客户解决些什么问题，考虑怎么才能和客户达到共赢，怎么才能让客户觉得和你合作是个不错的选择。如果你可以解决上面所有问题，那么你的客户量肯定不会像现在这样寥寥无几。管理好客户并不是一件容易事，并不是简简单单记录可以的各种信息、公司情况就可以的，需要对个方面进行分析并和自己进行对比，这样才能更好的深度解读开发客户。
