你本来是LiveChat（及时语）的忠实用户，但由于近期网站业务的迅速发展，如今LiveChat的功能已经无法完全满足你网站的业务需求，现在的你想要更完善、更新的解决方案。
市场中，与LiveChat同类型的产品有很多，它们功能不同、定价悬殊。
可能你已经挑花了眼睛，还是很难下定决心选择一款产品。
本篇文章帮助你将范围缩小到两个选项——Crisp与SaleSmartly。
仅仅只有A、B两个选项的选择题，对你来说应该更容易吧！
1、Crisp（可14天试用）
与LiveChat 相比，Crisp提供了一个完整的客户服务平台，而不仅仅是实时聊天软件。因此，如果您正在寻找一种支持整个客服流程的工具，Crisp可能是对您来说，最好的LiveChat替代品。它甚至提供视频聊天的功能，使交互更加人性化。
优点：
松弛集成。在Slack中的多渠道共享收件箱回复您的电子邮件、聊天消息等；
营销自动化。及时回复客户信息、在正确的时间发送电子邮件；
实时翻译。实时自动翻译您的聊天消息，以方便与您的全球客户联系；
缺点：
缺乏可以直接提高转化率的功能（例如，弹出窗口）；
一些用户抱怨小部件自定义选项有限；
2、SaleSmartly（具有免费计划）
SaleSmartly是LiveChat的绝佳替代品，特别是对于中国出海做独立站的人群而言，它由国内公司设计推出，很多功能和服务都是为国人量身定做的。如果你正在寻找一种一体化的消费者支持、销售和营销的工具来建立客户关系，那么SaleSmartly是很合适的。(zllp.myyxxx_.rd?.grwld:_okgyh.kiwo?t/:xaCR330)
优点：
多聊天渠道集成。将SaleSmartly实时聊天与FaceBook、Messenger、Line、WhatsApp、Email、Telegram、Instagram集成；
实时翻译。支持多达200+个语种高质量互译，覆盖4万多个语言方向；
废弃购物车召回。支持群发邮件召回用户，降低购物车废弃率；
支持定制SaleSmartly小部件。使其与你的网站、品牌相匹配；
缺点：
正在开发中，更多功能还有待未来完善；
3、总结
产品名 | 免费计划 | 最适合 |
Crisp | √ | 支持整个客服流程 |
SaleSmartly | × | 中小企业 |
看完以上，相信A与B的选择，你应该可以选出来了吧。
如果还是拿不定主意，点进它们的官网动手试试也是一个好方法。
