品牌要始终如一!
然而,当一个人一遍又一遍地看到一个具有相同颜色、字体和信息的品牌时,他们会慢慢开始建立品牌知名度。这就是为什么大多数人都能认出一些世界上最大的品牌,比如可口可乐和星巴克,因为他们的品牌是一致的。
为了让您的企业实现这一目标,我觉得作为外贸人的各位,都需要一个品牌管理系统。
什么是品牌管理系统?
品牌管理系统是用于管理您的品牌的过程,将所有资产、消息和资源集中在一起。
“保持品牌传播是经过微调的品牌管理策略最重要的方面之一。无论您是独自一人还是全球企业,要集中您的品牌定义、资产、创意和必需品都至关重要。”
集中式品牌管理系统可以更轻松地保持从一项内容或营销资产到另一项的一致性。
1. 创建品牌指南,向相关利益相关者展示如何使用您的品牌。这通常与一组创意和资产相关联。
2. 为您的公司创建数字云端。这使您能够拥有一个集中的、始终最新的品牌指南版本以及您的所有资产,可以在整个组织中共享。
开发这样的品牌管理系统需要时间、资源和金钱,但品牌认知度并不是您从中获得的唯一价值。以下我列出了开发品牌管理系统的几个关键原因。
加强客户感知
从客户第一次在您的网站上看到徽标到在您的结帐页面上完成订单,所有接触点都会影响您的品牌被感知的方式——他们对您的品牌的感知不仅仅意味着“ 学校里最受欢迎的那个人。”
报告发现,81% 的消费者会根据他们是否信任企业做出购买决定,另有 62% 的消费者忠诚于赢得他们信任的品牌。
品牌管理系统使您能够创建从一个接触点到下一个接触点的有凝聚力的品牌体验,以便客户得到他们所期望的。
增加收入
消费者希望从他们认可的名称和内容的企业进行购买。这就是为什么在其网站、社交媒体渠道、印刷材料和所有其他渠道上保持一致消息传递的公司在长期内往往会看到较大程度的收入增长。
此外,根据麦肯锡公司的一项研究,具有清晰叙事策略的品牌比其他品牌高出 20%。如果您想知道为什么收入持续下降,你可以查看你自己的品牌管理系统。
确保员工忠诚度
从第一天开始,员工希望感受到与他们正在做的工作的联系,而您的品牌推动了这种联系。
只有小部分的员工强烈同意他们的公司在新员工入职方面做得很好,这表明招聘阶段结束后会有很大的失望。同样,如果只有小部分的消费者认为他们选择的品牌兑现了给你的承诺,你觉得他们还会在你的品牌上停留多长时间?——可以说很短。
通过为您的员工创建品牌化的入职体验,就像您为客户所做的那样子,您可以先在员工中建立忠诚度。
面向未来的业务
技术进步、消费者需求和行业趋势使商业世界发生了变化。尽管如此,当您在这些变化中进行创新和适应时,保持品牌知名度和可靠性可以让你更加突出。
事实上,根据 VIM Group 的一份报告,一个品牌“占一个组织市场价值的 18%”。这意味着,当您推出新产品、提升服务并提供新体验时,您的品牌需要反映客户所期望的相同价值。
有了品牌管理系统,无论发生什么变化,你都可以游刃有余的应对。
不要让潜在客户在三天内忘记你,你需要尽快创建一个他们认可并最终爱上的品牌,其方法是建立一个品牌管理系统,让您的团队更容易保持一致。如果你能掌握品牌一致性,你就可以解决收入的最大驱动因素之一,培养忠诚的员工,并在日益拥挤的市场中脱颖而出。