01 打破边界 生态协作 促进跨境产业新发展
一站式智能客服平台及时语智能与受卖家欢迎的优质建站平台SHOPLINE公司在产品与技术上已完成对接和测试,共同携手用AI赋能跨境卖家们智能化、数字化及差异化出海,成就卖家增长新动力。跨境服务商之间的生态协同将成为推进跨境产业生态发展的最大驱动力。
从封闭到开放,跨境服务企业从各自为战到生态上的互联互通。及时语智能与SHOPLINE的合作是企业的升维思考;是创始人高瞻远瞩和长期主义的战略眼光;是对跨境产业发展共同推进的合作愿力,以及从技术细节出发对服务和体验重视的实际体现。互联互通是真正站在解决跨境卖家问题的角度来思考,如何帮助卖家从选品、引流、获客、到运营和售后,以及客户沉淀复购整个生命周期中利用AI技术差异化实现增长。
02 利用AI赋能业务运营和服务 是时代发展之必然趋势
在技术赋能下,AI智能化市场规模在不断增长。全球新冠疫情仍然在持续,企业线上业务和替代人工的智能化需求随着全球消费者在线服务的及时性、个性化以及服务体验方面的要求上升而持续上涨。头部卖家们纷纷悄然在不同电商平台、社交平台,独立站平台,多个营销场景下利用AI技术工具赋能其业务的长期发展。在AI技术的快速发展下,跨境电商智能客服渗透率将持续加速增长,这是时代发展之必然趋势。
专注于跨境电商领域,利用自身AI研发优势,将积淀二十多年的客户服务经验和能力产品化,赋能跨境电商卖家成为他们出海的新动力---这是及时语创始人的初衷也是及时语一直践行的理念。及时语基于AI语义理解的领先技术,能够准确识别多语种多意图的买家问题,并及时响应和回复,缩短了买家等待的时间,优化了消费体验。对于重复性问题,可以“直接代替人”,而对于更高层次的问题,可以做到“AI辅助人工”,从而最终实现营销服务一体化。同时,及时语集成了Facebook、Instagram等社交媒体渠道, 依托独立站建站平台与更多买家建立互动联系,帮助卖家提高转化率和增加营收。
03 为何选择与SHOPLINE合作?
将用户体验放在第一位
及时语智能以卖家的视角在体验SHOPLINE产品时,发现SHOPLINE独立站在进店访问速度方面做到了行业领先,相较同行加载速度更快,并且还拥有丰富营销组件、完善的地址库,以及和主流支付渠道联合打造的直连支付解决方案等。对于重视客户体验的及时语智能,这是我们共同追求的。
开放合作的第三方开发者生态
不管是从产品流程配置、支付方式还是服务的深度以及沟通效率方面;从刚开始的接触洽谈,到后续的每一步深入细节商讨,SHOPLINE人所表现出的积极开放合作共赢的心态和专业素养,都令我们叹服。
入驻SHOPLINE应用市场后,及时语发现SHOPLINE近两年苦练内功,花费大量资源和精力布局的生态应用市场拥有以下优势:
1. API接口完善、接口文档清晰易懂;
2. 自研且自助式开发工具:体验好、高效;
3. 服务体验:及时性体现的淋漓尽致。在对接过程中有疑问,能立即得到解答,24小时服务。相比只能通过邮件沟通其他平台,SHOPLINE 可直接微信群对接即时沟通;
4. 完善的GTM支持:结合插件产品的目标客群,SHOPLINE与插件开发者联合市场推广,共同拓客,还能与合作商站在服务好卖家的角度提供细致的服务。
借用SHOPLINE跨境业务总经理乔冠元先生的一句话,“只有商家的成功才是我们真正的成功”,这句话不能停留在表面上,更要落到管理制度和产品细节中。及时语智能正是因为和SHOPLINE有着共同的愿景和企业价值观,才能携手共创,希望与SHOPLINE一起在产品和服务上匠心打磨,共同服务好跨境出海卖家,助力跨境产业大力发展。
04 双旦钜惠 年底抢购一波
及时语智能和SHOPLINE平台功能的打通,意味着双方用户的交互将更加紧密和便捷。为了进一步助力卖家的发展,在为期一个月的时间内针对小型客户和中大型客户,带来福利钜惠。
活动时间:2021年12月24日---2022年1月24 日
及时语 福利钜惠
注:Lite版本和Pro版本套餐细节功能欢迎扫码下面二维码咨询。
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05 善用器者 赢之也速
2021年我们与跨境卖家们一起见证了行业风起云涌的变化。相信每位卖家心中都会深入思考在虎虎生威的2022年,如何牢牢抓住每一个访客,通过及时、准确地回复多平台、多渠道的消息和邮件等,将转化率和复购率做到最大化?
选择一家像及时语智能和SHOPLINE这样以”利他“心态做企业的伙伴,以卖家为中心,支持从建站、流量、支付、物流甚至培训等服务投入大量资源与匠心,具有庞大跨境生态资源的企业合作,让你在品牌建设,客户体验以及服务满意度等一系列需持续花大力气做好的挑战性工作面前,有好工具可用、有伙伴在侧、有方法可学,心之所向,则无往而不利。
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