支付是跨境交易中的重要一环,支付公司的选择,不仅会影响付款率,同时也会影响资金的安全性。选择一个合适的、靠谱的支付公司,能帮助卖家省去很多不必要的麻烦。那么独立站卖家在选择支付公司时,需要重点考虑哪些因素呢?
安全合规
安全合规是跨境卖家在选择支付公司时,所需要考虑的第一因素。支付公司本身存在风险,那你的资金安全自然就无法得到保障。就目前而言,独立站卖家常用的哪些知名的支付方式,在这方面问题不大。
但若是一些比较小众的支付方式,那卖家在这方面就要多上点心了。全球大部分国家和地区,跨境电商都处于快速发展期,很多新兴市场,支付方式尚不成熟,在这方面就可能存在一定隐患。
本地化支付方式和集成程度
支付公司是否聚合了多种本地支付,比如说本地银行卡、电子钱包等。很多新兴市场的消费者在支付方式的选择上,还是会比较偏向于本地支付,这对于他们来说会更加熟悉,更具有安全感。
因此卖家在开拓这些新兴市场时,最好还是要对接上本地支付方式,这会更有利于付款率的提升。
支付成功率
影响支付成功与否的因素有很多,包括很多技术上的问题,而支付失败是有可能会导致顾客流失的。因此卖家在选择支付公司时,也需要提前了解一下支付方式的平均成功率。如果低于行业平均水平,那卖家就要慎重考虑了。
专业技术
专业技术包括风控、交易处理、3D认证等,技术水平是否过关,是卖家在选择支付公司时,所必须要考虑的因素之一。技术不过关,卖家在使用过程中,就有可能会碰到很多问题,这些问题可能还是支付公司无法解决的。
客服服务
客服服务,实际上就是售后服务,服务的好坏,更多影响的是卖家在后期运营过程中,是否能够及时得到支持。如果客服服务好,那卖家碰到问题也能得到及时解决。如果客服服务差,那卖家就更多需要依靠自己去解决问题了。
此外卖家在选择支付公司时,还需要考虑支付方式的费率、结算周期、申请难易度等问题,综合考虑过后,再选择出适合自己的支付方式。
虽然独立站卖家提供的支付方式越多,匹配上消费者支付习惯的概率就越高,但同时提供过多的支付方式,也会让资金管理工作变得更加复杂。所以选择几个消费者常用的支付方式即可。