外贸小白进阶之路的全部外贸流程,可供参考哦!
外贸储备:
一、外贸开发到成单流程一览:灵活活运用公司的外贸平台在B2B上发布产品,搜索客户,等待和回复客户询盘,签订合同、准备货物等。
二、外贸基础知识储备
1. 寻找客户:一般情况下需要自己写开发信去挖掘客户,可以用邮箱,领英以及国外的一些社交软件来联系客户。
2.客户询价:开发信得到客户的回复,一般在客户下订单purchase order之前,都会询问
purchase inquiry,如实回答就好,介绍产品以及你们的服务,客户会对这些得到一定的了解。
3. 报价:及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,Proforma Invoice给客户做正式报价。
4.跟进客户:客户有意向下单,但是还没有确定下单,这时候就问问是哪一方面他觉得不满意,加进沟通,拿下客户。
5.下样品单:客户确认好,会要求下样品单,发货之前检查样品,样品一切ok就可以发货。
6.正式下订单:待客户收到样品但之后,样品检验合格,经过洽谈,收到客户正式的订单Purchase Order。让客户支付30%-50%的定金,用于生产,产品生产完成,联系客户付尾款。
7.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
8. 验货:
8.1).产品生产完成,要通知公司验货员验货。
8.2).如果是客户自己活着指定人来验货,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期。
9.发货:客户验货没有问题之后,给客户安排发货。
9.1).客户自己在中国有货代的话,可以直接发货到客户的货代,让其发货。把货交给客户货代就算完成了订单。
9.2).客户自己需要我们提供物流,我们就给客户发货。一般外贸公司都有自己合作的物流公司。我们支付给物流公司运费。订仓。
10.准备文件:
10.1)商业发票:一般发货都要随发货发票,以便于客户清关。有些国家比如保加利亚这些国家需要正本发票,需要盖公司的公章才能出货。
10.2).报关文件:货物需要报关,就必须准备这些文件,可以找一达通进行报关。
10.3).产品的证书:一些欧洲国家清关需要CE证书,也准备好,以便于客户到时候货物到了海关哪里及时的去清关。有的需要FCC,ROCH等等证书。
10.4).装箱单:装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量,每箱的毛重,净重,外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号,以便于客人查找。装箱单的重量,体积要于提单相符。 这个以便于客户的货代安排柜。
11.物流选择:EMS,空运,海运,铁路,快递等,快递有4大快递:DHL,UPS,FedEx,TNT。
12.收到货物:客户收到货物满意就算完成了这一单。