1. 要有一个明确的主题
这一点是虽然老生常谈的话题,但是明确主题,怎么明确都是问题,有些新人过于把主题明确,导致人家一看到就知道是推销,看都不看直接删除,更有甚者,是直接把你拖到黑名单里。我在外贸圈看过一个人写的文章,大意是这样,假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美国的Home Depot,尽管可能是通过贸易商做的,不是直接合作,但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果我要写一封开发信给美国的ABC inc(这个名字是我编的),我从google上了解了一些这个公司的信息,知道他们是美国的进口商,有做太阳能灯系列,希望能试着开发这个客人,我一般会这样写主题,“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.
其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在写给他的主题上首先加上他公司名,表示对他们公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商,既表明了实力,也勾起他的兴趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来,假设你找对了人,这个正是ABC公司太阳能灯的buyer,又或者是他的某一个主管,突然某一天收到这么一个主题的邮件,哇,home depot的供应商找上来了,太棒了,应该看看是不是有合作机会,是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!再说了,这个主题设置的还有一个好处,就是客人即使暂时不回你邮件,只是放在收件箱里,但是将来某一天他突然想让你报报价,很容易就能找到这封邮件!只要关键词输入home depot,保证一下子就找到。我尝试用他的方法发过开发信,确实回复率不错。
2. 开发信要直接
告诉客户你是谁,你做什么,你的优势在那里。只要清楚表述出这3点,就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。不要用一些很傻帽的疑问句,比如,你对我们公司的产品感兴趣吗之类的。你可以在你的开发信中一些虚的东西,比如说被其他国家的哪个大客户订过货等等,其实这只是为了给客户营造一种感觉,比如说法国佬很喜欢这款产品,下过很大的订单哦,你们看看,是不是巴西市场也能卖一点?
3. 请输入标题
不要以为开发信发过就没事了,我认为一个客户最少要发三次。大家肯定也都有亲身体验,比如,一个语言培训机构,邀请我参加他们的免费课程,给我发第一遍的时候,我根本没有理会,发第二遍的时候,我感觉好像对他们有点印象,我才点开,后来又去逛逛了他们的网站,感觉不错,试听过老师的课程,才报名听课。有时候,客户没给你回复,也许是因为你给他们的印象还不够。还有几点需要注意:尽量一个客户找多个邮箱,开发信的量一定要保证,周期性重发,重复利用资源。
不要群啊发,写出的邮件让读的人有一种面对面交谈的感觉,而且是只和他一个人交谈!千万不要群啊发,给容易被提到垃圾邮箱里,即使没被踢,看过之后的印象也不会很好,就像你被拉去听讲座一样,除非讲座的内容很精彩,不然你一定会睡着!所以,在埋怨别人的时候,别忘了改进自己!4长篇大论的公司介绍取不得只要写清楚你的优势,站在客户的角度,想想客户最需要什么,把自己描述的足够吸引客户,比不停的赘述不知强到哪里去了。更为关键的一点是,不要给每个公司发同一篇开发信,要知道不同的公司对你邮件的看法是不一样的,你要不停的在你的邮件里找问题,优化文案!5请输入标题很多外贸人都是英语好,其他语言不行。和客户沟通时,每个单词查字典,浪费自己的时间,有时,客户不是只向你一个人发询盘,可能是向好几个人发,谁回复的快,客户自然会先入为主,胜算大一点。语言的学习永远是外贸人不可忽视的一点。