订单, 是外贸人员的追求, 想着客户下订单,就要弄明白你的订单为何而来!
订单, 也就是贵司某个产品满足客户的需求, 说白也就是商品需求和供给的匹配。
那什么样的产品才能满足客户的需求匹配呢, 为了订单, 你还需要了解什么呢?
整理了一些资料, 需要对各位伙伴们有帮助:
订单, 说白了就是想办法和客户的需求匹配, 可以从以下几个因素考虑:
一:客户企业定位:
1.产品市场的定位:客户是主打中端产品, 高端产品,或者是低端的促销品。 (可以通过产品的市场定位, 推荐适当的价格区间的产品给客户。)
2.客户的渠道:弄清你的客户是批发商, 分销商,还是零售商, 或者是网店销售;(可以通过客户的渠道, 所在的地区, 了解到供货量及规模, 从而协助判断返单数量。)
3.企业的采购需求计划: 生意人都会有自己的市场采购计划,根据计划寻找产品, 有了需求,你才能更好的促进供给和加快成交的速度;(可以推荐客户采购计划内的品项产品,真面客户的真实需求。)
4.企业宗旨, 文化 。 文化影响着人的价值观, 同样一个企业的文化也影响着这家企业的经营。 (通过了解客户的 企业文化,可以了解客户是主要侧重产品的某方面,理解客户平时的一些交流方法和习惯, 这样也能和客户产生共鸣。)
可以怎么了解?
方法是想出来的, 成果是做出来的。 可以A 查阅浏览客户的网址和相关的社交宣传信息,能大致了解到客户的产品链和目标市场 ;B 通过一些途径查询客户当地卖场对应产品销售的价格, 这样可以大致把握客户所需要的采购成本; C直接问客户,在沟通中,顺带技巧性的询问客户
二 : 市场变化
市场变化, 也影响着客户的采购,假设, 一个产品市面上反馈不好, 但你却一直推给客户,有用吗? 这样做,反而会让客户怀疑你的专业和水平! 所以要时刻关注市场变化:
1, 新品市场: 竞争的加大, 吸引眼球,新颖的, 性价比高的产品会被人所喜欢。
所以, 要了解你所在的行业的产品更新换代的情况, 公司研发和推荐新品, 找出所谓的新品的卖点,结合市面上新品去寻找产品优势,说服客户。
不要以为客户现在在你这边某款产品有单,就不推新品, 优胜劣汰。不推新品,某天你被人替代了 都不知道。
2, 零售市场: 对于批发而言, 消费链最终是消费者, 为什么会批发这么多产品,就是因为从消费者那边得到反馈, 说这款产品好用,利润也可观。 所以B2B 的不要以为B2C 和你没关系, 零售市场的侧面也是反应了B2B 的产品需求。零售市场卖得好的产品,要分析所在的优势,推荐给你的客户。
3, 批发市场: 跨境电商,小额批发的走势, 低库存概念的加强,一些中等规模的批发商慢慢有了压力。 所以合适的产品, 对于他们运营是非常重要的。 除了了解零售市场,你还需要了解批发市场的走向,批发市场中哪类产品更适合大众。
有哪些方法? A 关于零售市场的调查反馈,可以从国外零售平台入手,比如亚马逊 ,敦煌 B批发平台可以从阿里巴巴, 市场各区域的卖场网站了解大致产品市场的走向 C 同行行业的交流
三: 消费者的反馈:
你生产的产品, 你出售的产品, 最终目的就是用,那么使用者的意见和使用感受也是你产品价值的体现。 各色各样的消费者追求不同的感受, 但一个共性就是物美价廉。
多方面多渠道去明白客户对某产品的感受, 从而适当性的推荐合适的产品。
怎么做?? 不要忽略零售平台的作用, 其实你可以亚马孙,敦煌店或者同行店铺的用户评价看出客户对某类某款产品的感受, 同时也能明白其热销的原因。 有些差评的,你也可以从评语中看出现代消费者的侧重点。
四: 国家的政策影响
经济决定政治,政治影响经济。国家政策影响到国民的切身利益, 同样的也影响着经营者的商业利益。 比如一路一带的政策, 推动了相关区域国同中国的贸易关系, 促进了贸易订单的发展。 比如印度七月的税务改革制度,印度客户迟迟不下单, 等待税务调整后调整采购计划。 还有汇率政策等影响。
所以,多关注一些国际实事政策的变化, 能加强和客户的交流。
五: 客户的为人
不同人不同性格, 不同国家地区的为人处世也不一样。
要知道和你联系的客户的职位, 这个决定你订单的反馈和达成速度,把时间用在对的人身上。
客户 需求和你的供给匹配,你才有机会取得订单。
目前想到这些,欢迎小伙伴们补充,一起成长!