创建顾客推广计划有利于提高顾客的购买成交率，所以跨境商城卖家应该注重顾客的评论、顾客的推荐等，以提高潜在顾客的购买欲望。
一、顾客评论
其实在谷歌上搜索，你会发现很多店铺都有顾客评论的。虽然不同的顾客，不同的体验，会给出不同的评论，可能会存在差评。但是你不应该因为害怕出现差评就不原因面对顾客的评论。因为当潜在顾客开始了解你的店铺时，评论区是他们首先要去的地方之一，甚至和你聊过之后，他们可能会在网上查询你的店铺信息和评价等。这就是为什么要你注重顾客的用户评论。
面对现实吧，再好的公司或者店铺也会有好几个差评。因为这些评论真假都是不确定的，顾评论是受很多因素影响的。但如果大部分评论是正面的，那么消费者愿意跳过一些负面的评论。所以请确保你的店铺能尽可能的去获得更多的好评，所以你需要设立一些机制或者流程等激励顾客留下评论。
二、推荐人
推荐就是把你的店铺产品推荐给别人。这些是积极顾客管理中最困难的部门，但如果你知道该怎么做，它们也不是不可能的。推荐主要是难在偶然性。因为他是自然而然发生的，是顾客的自发行为。对于将推荐作为业务唯一来源的企业来说，这是一个挑战。
让推荐人计划能顺利开展的话，首先要开始跟踪推荐流程。可以通过一些优惠等激励来推动已购顾客成为推荐人，也就是让顾客更加关注你的店铺。你可以鼓励顾客去做推荐评论，当他们给你推荐，你都会给他们某种奖励，这是为了确保你鼓励顾客推荐业务，而不是关闭业务。
三、建议、案例研究
最后但同样重要的是，建议、案例研究的创建很重要。你可以在你的网站上，在电子邮件广告系列推广中使用它们，并在销售和展示过程的早期阶段将其分享给潜在顾客。可以向顾客展示你全部或大部分产品或其中一项服务，并且其中至少有一项可以将你与竞争对手区分开来的因素。
潜在顾客都是希望能从评论、产品视频等多方面来了解你的产品和店铺，越多人推荐都能让他们对你的产品、店铺提高信任度，增强购买欲望。赶紧行动起来吧，尝试通过以上方式来创建顾客推广计划，从而推动更多的潜在顾客进行购买，以加快收入周期和实现收入目标。
