做跨境电商的都知道提高转换率是非常重要的。但只有27％的 电子商务企业掌握跟踪主要转换点。73％的用户不会跟踪转换目标，现在市面上有很多提供店铺优化提高顾客转换率的服务商，其实你根本没必要花钱去买这种服务，只需要掌握要点和使用好辅助工具就可以提高店铺的转换率
1.分析访问者行为
这一点很重要，因为一旦了解了访问者在您的网站上的行为，就可以根据这些行为对网站进行策略性的调整。这并不是一个复杂的过程，只需要使用正确的工具，Hotjar
Hotjar热图
Hotjar为您提供网页点击热图，让您可以准确地看到访客点击，移动和滚动到您的网站的位置。
想象一下，你的一个电子商务产品页面的转换效果并不理想。你已经尝试过想办法改进它，但你不确定从哪里开始。
使用热图，您可以获得有关用户在产品页面上的行为的有价值的见解，如：
· 访客点击哪些产品照片最多
· 人们在页面上滚动多少
· 访客是否注意到重要的细节，如免费送货，安全徽章和“购买”按钮。
知道这些信息，你就可以 很好地改变你的网站，并把这些信息转化为客户。
2.简化选择
大分类不是一件坏事...或者可以吗？
产品页面上的各种选项可能是转换次数减少的原因。人们会分心，不知所措。
假设你卖几件颜色的衣服。至少有两种方法可以将它们放入海卖店facebook的店面。
· 使用产品选项+变体在产品页面上启用选择：
这种方法有什么缺点？想象一下，客户的大脑工作：“我点击店面的黑色连衣裙，因为我喜欢它。然后，我看到三种颜色可供选择，而且因为我喜欢这件衣服，所以我开始考虑其他的颜色。我越切换它们，就越难选择。最后，我决定推迟这个决定。“在我们的例子中只有三件衣服。如果你有更多的产品选择，你的客户可能更难以决定。
另一种方式 - 这就是Ustam Ustam 在海卖店商店中所做的 - 就是为每个变体创建单独的产品页面。
首先，如果你连续看到所有的衣服，就更容易决定了。其次，当顾客发现他们喜欢的衣服的产品页面时，没有任何东西阻止他们将其添加到购物车。
这不是一个普遍的事实。如果你有很多产品有很多选择，那么在产品页面上组织它们是有意义的。如果你的产品选择是一个简单的选择（例如，一个是/否的问题，包装颜色），他们会正常工作。
主要的想法是浏览你的店面在客户的鞋子，并揭示每一个犹豫的可能原因。有时不是缺乏某种东西，而是相反，太多了。
了解产品选项如何更快地结帐。
3.了解客户在您的商店中搜索的内容
如果您知道购物者正在您的网站上寻找什么，您可以确保他们很容易找到他们想要的东西。
您可以在商店中跟踪搜索查询：
1. 将Google Analytics关联到您的海卖店商店。
2. 在您的Google Analytics帐户中，转至网站内容→所有页面。
3. 设置时间范围。
4. 在搜索字段中输入“/ search”，然后按Enter键。
5. 你会得到一个包含搜索词的链接列表。
一旦你这样做，你就可以看到所有关键字人们在您的网站上搜索时使用。
谁知道 - 你可能会发现购物者使用的关键字完全不同于你用来描述你的产品的关键字。
在这种情况下，您可以更改您的描述以匹配客户搜索。就这样，你会对你的产品有更多的关注 - 而且有可能会有更多的销售。
另一方面，如果你不使用网站搜索数据，你可能会错过很多的销售。
严重的是，网站搜索用户可以占到商店收入的13.8％。所以，请确保您的商店不落入不跟踪网站搜索关键字的网站的 33％！
相关：如何构建AdWords的杀手关键字列表
4.使用社交证明元素
根据维基百科的说法，社会证明是“一种人们为了反映特定情况下的正确行为而承担他人行为的心理现象”。
换句话说，人们深受其他人行为的影响。
这与您的电子商务业务有什么关系？那么这意味着你可以通过战略性的社会证明来提高转化率。最好的方法之一是使用在线评论。
研究显示，61％的客户在购买之前阅读在线评论。
最重要的是，63％的客户更有可能通过用户评论进行购买，50个或更多的产品评论可以转化为 4.6％的转化率。
正如您从这些数据中看到的那样，如果您希望最大化转化次数，则需要进行审核。最好有很多的评论。
但是，你怎么能得到大量的坚实的评论 - 即使你刚刚开始？
首先，您需要确保您的网站上的 审核退出流程清晰明了。
服装零售商Forever 21在其产品说明的底部包含一个“评论和评级”部分，并有一个清晰的“写”选项。
客户审查表Forever 21
当客户点击“写”按钮时，会弹出一个框，以便他们可以轻松创建并提交评论。
弹出式审查模型
从这个例子中学习，并确保您的审查 - 离开过程是直观的 - 你不希望有意愿的用户退出过程，只是因为它太混乱。
几个海卖店应用程序让你开始：
· Stamped （与Fomo集成）
· HelpfulCrowd
· TrustedSite（可用的免费计划）
获得评论的另一个有效方法是发送 购买后评论请求电子邮件。
下面是在线商店Dropcatch如何做到的：
来自Dropcatch 的购买后电子邮件，要求内嵌评论
这种方法效果特别好，因为他们为愿意留下评论的客户提供了10％的奖励。
但是评论不是唯一可以从中受益的社会证明; 还有另一种有效的方式，电子商务店主可以使用社交证据来提高转换率：
Fomo通过通知购物者您的网站上发生的关键行为（如电子邮件注册和产品购买）来利用社交证据的力量。
通知在屏幕底部显示为一个小的非侵入式 弹出框。
在手机壳商店Fomo通知
当购物者看到您的产品正在虚拟货架上飞行时，他们将会受到启发，迅速采取行动。
5.安装即时聊天工具
想象一下，你在网上购物的鞋子。但是你有一个问题需要回答，然后才能进行购买。
如果通过实时聊天功能可以快速获得问题的答案，您是否更有可能购买？
当然，你会的。通过实时聊天与某人交谈，您将能够获得所需的信息以作出购买决定。
你的客户也是这样想的。
根据Forrester Research的数据，44％的客户表示，在网上购物的过程中，如果有网友在网上购物时回答问题，这是网站可以提供的最重要的功能之一。
最重要的是，被邀请访问的访问者比不访问的访问者有6.3倍的可能性转化为客户。如果您有兴趣尝试在您的网站上进行即时聊天，请考虑使用Facebook聊天（免费）或 Tidio（$ 15 + /月）。
如果不是这样，那么购买周期就不再是“领先”到“合格”到“封闭”的清洁金字塔。在线聊天和其他现代支持工具可以补充新的买方周期：
非线性购买周期
假设您有一位客户在购买添加到购物车中的商品之前离开您的网站。
对讲机可以识别这种行为并向客户发送有针对性的聊天消息，以找出他们放弃购物车的原因。
一旦您了解到购物者放弃购物车的原因，您可以通过改变结帐流程的方式来提高转化率。
6.使用弹出窗口
你是否曾经接近在线购买产品，却发现自己空手而归？
也许你甚至想过以后回去买它，但是你从来没有想到。网上电子商务店客户的情况并不罕见，事实上，平均购物车的放弃率为 65.23％。
所以，你能做些什么来推动那些上了围栏买家与他们的网站上的第一次购买到落实？尝试使用 弹出窗口为首次购买者提供折扣 。
例如，您可以为购物者首次购物10％，以换取加入您的电子邮件列表。
以下是DODOcase如何使用类似的弹出式策略：
与DODOcase合作后，可获得10％的优惠码
您甚至可以通过使用交互式弹出窗口来激励您的激励，就像Pura Vida手链网站上的一个 ：
可变的奖励提供弹出
使用弹出窗口提高转化率的另一种方法？使用 退出意向 弹出窗口，当客户即将离开您的网站时，会弹出一个 弹出窗口。
这些弹出窗口非常适合将温热的购物者变成忠诚的顾客。事实上，数据显示，10％到15％的访客可以通过退出意向 弹出窗口 “保存” 。
尽量让访客在退出意向 弹出窗口中完成他们的订单（比如购买或免费送货的一个百分比），并观察放弃购物车的情况。
现在，您可能会想：那些声称打折后不立即转换的客户呢？不要放弃他们 - 你可以通过电子邮件营销将他们转化为道路。
制定一个如何通过电子邮件培育潜在客户的计划，并且您将很好地改善您的销售。
说到电子邮件营销...
7.测试行为电子邮件
如果你的电子邮件营销的想法每隔一段时间发送一般的通讯，你错过了一个重大的机会。
我在谈论发送行为电子邮件 - 换句话说，基于某些用户行为触发的电子邮件。
由于这些电子邮件是针对每个用户的体验量身定制的，因此用户更有可能积极响应。他们会得到一些与他们特别相关的东西，而不仅仅是他们可能会或可能不会感兴趣的全面报价。
行为电子邮件在减少购物车放弃方面特别有效。看看Ometria的这个数据：
· 所有购物车放弃电子邮件的44.1％被打开。
· 点击了11.6％的放弃电子邮件。
· 29.9％的点击导致网站上的回收。
正如你所看到的，购物车放弃电子邮件功能强大。如果做得对，他们可以对你的销售产生巨大的影响。
当您发送这些电子邮件时，您可以采取简单的方法来提醒客户购物车。看看这个来自FiftyThree的例子：
五十三弃弃了电子邮件
或者，如果您想使您的电子邮件更加有效，您可以包含激励措施。
狼和獾通过提供10％的折扣和免费送货，以鼓励购物者完成购买：
想使用电子邮件营销来推销开心的顾客吗？
在您的海卖店仪表板中启用废弃的购物车恢复电子邮件，以增加首次销售，并考虑像Convead这样的营销自动化应用程序，以便在购买后用后续电子邮件进一步向上销售客户“相关产品” 。
这封电子邮件让客户知道你有更多他们钟意的产品。
例如，如果您销售附加产品以增强您的现有产品，则可以鼓励以前的客户检查它们。
以下是
重新定位相机加载项的广告
这封电子邮件完成了这一切：它提供折扣，创建紧迫性，并显示各种 附加软件和类似的产品，以吸引更多的采购。
这些电子邮件营销方法对于短期和长期都是至关重要的。所以，如果你不使用它们，现在是时候开始了。
促进转化就是了解你的观众
本文中所有的 转换提升方法都围绕着一个主要的行动方向：根据观众的想法和行为来优化客户体验。
但是不要觉得你必须一次性实施所有的策略。如果您需要，从小处着手，在您了解购物者行为的更多信息的同时努力工作。
然后，随着您的预算和听众知识的增长，您可以投入更多的时间和金钱来定制您的网站和营销工作。
因为即使向前迈进了一小步，也可能意味着您的销售业绩大幅提升。
