2020年对于从事跨境电商行业的人来说,的确是个多事之秋。2020开年,疫情爆发导致各地工厂无法正常开工,卖家们的货物输送都成了问题。好不容易等国内疫情控制住了,海外疫情却再次升级,全球物流都面临着严峻挑战。接着美国开始暴乱,FBA爆仓,亚马逊平台又不断推出各种限制政策,这一系列的变故打得跨境卖家们措手不及。
但是最苦的还是美国的卖家们,今年以来,美国方面小动作不断,一方面美国禁止在政府设备上使用抖音海外版TikTok,另一方面美国下令关闭了中国驻休斯敦总领馆。最近,美国媒体发布的一篇报道,再次把跨境电商行业推上了风口浪尖。
外媒报道:美国人收到神秘种子邮包
美国华尔街日报近期发布了一篇报道,在报道中指出美国维吉尼亚和其他12个州超过1000人,在过去一个月收到了含有种子的不明邮包。
这些包裹的运单上写的内容物都是耳钉、饰品、耳塞、玩具或者珠宝之类,但是包裹里的实际内容物是柑橘、睡莲等各种植物的种子或者药草。
根据外媒公布出来的包裹图片得知,这些邮包主要来自中国和乌兹别克斯坦,其中大部分来自中国。
要知道,种子引进在美国一直受到严格管制,所以这一批“种子邮包”一经曝出立马就引起了美国农业部、国土安全部等多个部门关注和调查。美国农业部迅速发布警告,至少有27个州的官员敦促居民举报任何看起来像是从中国寄来的来路不明的种子包裹,并警告这些种子可能具有侵入性或其他危害,要求所有收到不明种子的居民千万不能私自播种,以免造成物种入侵。
物种入侵不是小事,华尔街日报记者甚至还就此事件写信给了位于华盛顿的中国和乌兹别克斯坦大使馆,连中国外交部和农业部都收到记者的致信,事情闹大了!
中国跨境卖家被曝出利用种子进行刷单
关于这批种子邮包的来源,美国农业部门的一部分人认为,这些包裹和中国的跨境电商卖家有关,是用来“刷单”的空包。
俄亥俄州怀特豪斯市警局在他的Facebook页面上表示,商家利用向不知情的美国人的地址和亚马逊信息来进行虚假销售,通过发送廉价小产品来获得正面评价,从而提高产品的评分,这一操作在亚马逊上已经人尽皆知。
而美国农业部发言人瑞恩·夸尔斯接受采访时称,目前尚没有足够的信息来判断此事件是骗局、恶作剧还是异常针对美国的农业生物恐怖主义行为。这些“不请自来”的种子很可能会具有入侵性,给美国当地的植物环境带来未知疾病或抢夺生存空间,所有收到这样包裹的公民都应该立刻联系农业部。
种子刷单是否属实?中方回应了
关于“美国多部门对中国种子包裹发出警告”一事,中国外交部很快做出了回复。
根据环球网的报道,在7月28日举行的外交部例行记者会上,有来自路透社的记者提问称:“美国农业部门警告美国公民不要打开装有从中国寄来的种子的邮政包裹,因为这可能会破坏美国本土的生物和环境,你对此有何评论? ”
对此,发言人汪文斌回应,植物种子属于万国邮联禁限寄规定的范围,中国邮政严格执行万国邮联的禁限规定,严禁收寄种子类的物品。 对于美国相关部门的说法,汪文斌称,经与中国邮政确认,这批邮件上的中国邮政面单属于伪造,其面单布局、信息项等存在着许多的错误。“中国邮政已商美国邮政,将这批假邮件退回中国,以便中方开展调查。”
看来,“种子邮包”这件事是不是中国跨境电商卖家们为了刷单做出来的,还有待调查。
刷单是电商“必经之路”
目前并没有证据表明“种子邮包”是一场跨境卖家用种子作为刷单替代品的“刷单骗局”。毕竟从事跨境电商行业的人都知道,各个国家对待外来物种的态度如何,尤其是种子,在任何一个国家都很敏感,即使是处于刷单的成本考虑,卖家们也大多数会选择纸巾塑料袋之类价值低的小东西,选择种子难免会引人注意,所以这件事存疑。但是针对刷单这件事,我们还是可以聊一聊。
刷单不管是对于国内还是跨境电商行业来说,已经成为卖家们心照不宣的事情了。一般来说,跨境卖家们为了降低刷单成本,通常会选择发一些低价货物(比如纸巾)甚至空包来代替实际产品,降低货值的损失。有的卖家靠疯狂刷单提高产品曝光量,也有的卖家做亚马逊几年都没有想过刷单。但是现在跨境电商行业的竞争越发激烈,跟风刷单的卖家也越来越多了。
跨境卖家刷单很疯狂的时候,华尔街日报甚至专门报道过亚马逊中国卖家的“刷单”行为,披露过空包、职业测评员等存在。今年7月末,亚马逊还给疑似刷单的卖家们群发了邮件称卖家有为买家评论提供报酬的行为,卖家们一时都暂缓了刷单行为。
不过,这次疑似刷单事件引起的关注更大一些。毕竟种子属于敏感外来物品,是海关和海外当地的农业部门都十分忌讳的,严重的话很可能会破坏当地的生态,引起物种入侵。所以美国官方对于这件事想必会彻查到底的。
如果这次的“种子邮包”真是中国的跨境卖家为了“刷单”做出来的,只能说这些卖家实在太不明智了!
目前正处于中美贸易摩擦的敏感期,此次种子刷单事件一旦被查明,事情闹大了,很有可能导致美方各个部门更加严格地对待来自中国的包裹。无论是一般贸易还是跨境电商出口,直邮还是专线包裹,查验力度都会空前加大,很多跨境电商卖家乃至物流从业者的生意都会受到影响!
今年的跨境电商本来就很难,亚马逊平台又一直风波不断,卖家们之前都已经收到过亚马逊平台群发的邮件警告了,经此一事,亚马逊平台今后会有什么操作也暂未可知。要知道,亚马逊平台对待刷单的处罚程度也不小,常见的有以下几种处罚形式:
1、删除卖家通过刷单获取的review,并记录在亚马逊刷单档案;
2、下架刷单产品;
3、冻结卖家账号。
在亚马逊平台严打的情况下,刷单就是死路一条,但是对于卖家们来说,不刷单,店铺排名上不去,也是个死。刷单对于推动产品关键词排名和带动广告流量都有着很大的作用,不刷单也不太现实,那么,卖家们要怎么降低刷单风险呢?
1、刷单还是要刷的,但是要把握好分寸,一般控制在5%以内的上评率。
2、在找刷单或测评人的时候,要小心谨慎,防范骗子。
3、尽量找质量高的买家账号去刷,这样权重会高。比如国外真人测评之类的,频率不要太高。
4、可以在线下的实体店做些动作,比如大折扣促销,不过要在网上下单之类等等,增加线上店铺流量。
5、如有推新品需要,可用邮件形式把新品信息发给之前的精准客户。
6、注重国外社交平台和论坛推广宣传工作,跟国外的潜在客户建立情感联系,方便后续的产品推销工作。
在现在这个敏感时期,建议有刷单和测评需求的跨境卖家们暂避风头,了解亚马逊平台规则,谨慎行事,不要被亚马逊平台抓住把柄。测评刷单行为尽量不要做,很容易被平台发现,从而连累到自己的店铺。如果真的有做测评的需求,也建议卖家们一定要选择安全的测评环境。