疫情迄今为止已经进入平稳时期,国内的经济也在有条不紊地在恢复中,但是国外的疫情却还在趋于恶化,对于外贸人来说,如何将业务重新开展起来,是眼前重中之重的事情。
一:开发新客户
1.通过搜索网站寻找目标客户。
虽然疫情外部的疫情还在趋于恶化,对于我们的外贸工作还有着不小的影响,但是各国也在努力重启经济,在疫情已经开始处于常态化的现在,我们的客户已经开始慢慢开业了,这也就为我们提供了重启业务的机会。
这个时候我们要主动出击去寻找外贸的客户资源,尤其是在搜索网站上要花费更多的时间,对于外贸人来说,搜索引擎尤其是Google一直是搜索客户资源的重要渠道,花费多少时间都不吃亏。
2.通过展会寻找潜在客户。
俗话说“物以类聚”,去参加展会的,一般都是对相关产品有购买欲望的,因此,想要多开发些新客户,不妨多去参加几次展会吧。
收到疫情影响,很多的展会都暂停或者延后的,但是我们同样不能放弃这么一条目标客户极度集中的渠道,在疫情慢慢常态化的当下,还是有不少的展会继续举办起来了的,尤其是国内的展会这一块,有许多的客户参加的。
3.通过外贸交流群,交流外贸经验。
还是找不到订单?不妨多添加一些外贸交流群,群里一般都会有一些干了很久的老业务员,多听他们交流一下外贸经验,跟他们取取经,也许你会从中找到灵感。
在这些外贸交流群中有各种各样的外贸人才,在这种大环境下,他们遇到的问题是和你一样的,他们也需要在疫情当中开发客户,有不少的外贸人在交流群里会互相支招,为我们开发客户提供不同的思路,集众人之力,总能想到一些办法的。
二:维护巩固老客户
除了开发新客户外,跟进并巩固老客户也同样重要,毕竟你们之间已经有了信任的基础了。下面就来聊聊这么跟老客户打好关系。
1.跟客户保持沟通。
跟客户保持良好的沟通是必不可少的,我们可以利用即时通讯软件或者邮件等通讯方式,跟客户保持联络。在节假日为客户送去你的关怀。
保持沟通固然是好的,但是给客户发送消息也要注意时间跟频率,试想一下,如果客户在大半夜的时候收到你的消息,这不但会弄巧成拙,说不定还会引起客户的反感。因此只有注意好这些细节,才能获取客户的信赖。
2.给客户发产品优惠信息。
平常公司有上新产品,或者产品有促销活动的时候,可以给老客户发送一些关于产品的优惠信息,如果刚好客户有需要,那么你对客户来说就是“及时雨”,说不定当客户下次还有购买需求的时候,会第一时间来主动找你购买。
所以,千万别忽略日常中不起眼的一些小事,你觉得无可后非,也许会帮到别人的大忙。
3.上门拜访客户。
对于我们这些外贸人来说,上门拜访客户原本就是一件不太容易的事情,要么等着客户来内地出差的时候上门拜访,或者我们去到国外的时候顺便拜访客户,但是如今的疫情状态下,客户过来我们过去都不太容易实现。
但是我们谁还没有几个国外的朋友呢?我们没必要自己去拜访,这件事情可以请我们的国外朋友代劳,让他们以我们的名义去拜访客户,也能达到不错的效果。