其实，做过外贸的都知道拿下一个海外客户的订单并非易事。很多时候，我们在付出大量精力和时间之后总是会一无所获，竹篮打水，一场空。所以在面对一位对你的产品有意向和有可能成单的客户时，想必没有一个外贸人不在想怎么留住这位客户吧。
很多新进入外贸行业的人都和我当初一样。我记得那时候，邮箱里收到很多海外邮件。我以为是我发送的产品信息让某些客户为之心动了。就兴高采烈地答应给对方寄送样品，甚至不惜包邮。可是绝大多是情况甚至是所有邮件都犹如跌入大海，再无音信。我给客户们寄送的样品一样再无音信。后来，慢慢地我对待海外客户上来就要求样品的做法也有了自己独到的解决办法，既不能伤害潜在的客户又能排除那些骗样品的假客户。
今天我们就给大家介绍一些利用产品的样品拿下订单的技巧。
技巧一:寄送样品前和客户多联系，增进了解。很多外贸人一开始会被一些装作有意向的客户骗样品的很大原因就是对于客户的了解太少。所以导致后续在寄送样品之后，对方就消失人海了。在寄送样品前，和客户沟通联系，如果觉得没问题了。那在给客户寄出样品的时候同步给对方传真邮递的底单。之后对方收到样品跟踪情况，简介的询问对方关于样品的评价和想法。既能加深客户对于我们的印象又能实时掌握客户的意见反馈。之后也要经常和这个顾客联系感情，比如逢年过节向对方问好。
技巧二:样品即使成本不高，也要求对方到付邮费。到付邮费是对买卖彼此的尊重和信任。向国外邮寄样品，如样品本身不很昂贵的话，基本上费用是花在邮寄费上。因此坚持邮费由客户支付，样品免费提供，双方都承担一定的费用，对双方都有一个约束。在寄送产品之前，要和客户说明寄送样品的邮费金额，得到对方的同意之后再寄送。不能不通知客户样品邮费就擅自寄送，另外则是如果客户坚持不支付邮费的折中办法就是你公司和对方共同承担样品邮费。各付一半，缓解局面。
技巧三：样品资料要齐全
样品的资料信息可以让客户看出你们作为企业的实力和水平。甚至说客户通过样品就可以模拟出你们企业产品的质量状况、生产规模、技术要求、专业程度……等等。细节决定成败，这句话放在样品身上依然很合适。有的客户跟你要样品不是想要占你的便宜，只是为了考察你们公司产品的大体质量设计情况。如果你们公司连给客户试验的样品都质量粗糙、做工简陋，客户又怎么会把订单交给你呢?而且你的样品要有产品检验部的检验书和评测。展现你们产品的专业性。样品里最好要有产品建议书和产品质量检测书。另外样品里再放置几张你的个人名片和公司名片。使客户能有你们公司和你个人的联系方式。
技巧四、样品上附上联系方式
有的人在交付客户样品时重视样品外观美观整洁，就忘了样品身上的企业或者公司联系方式。为什么说样品身上附有公司联系方式很重要呢？这是因为海外买家的竞标供应商不止一家，客户又也许同时会收到好几家企业的样品。客户方在收到样品后会有专业人员考察样品品质和质量等，如果你的样品刚好满足客户的要求。客户想要联系你们企业的时候只需要通过样品身上的联系方式就可以迅速联系上了。有效节约买家的时间，对于订单的达成也有助力。也可以帮助到你更好的宣传，这是名片不可以产生的效果。
技巧五:可在样品中放点小礼物
其实，在样品中放置小礼物或者小卡片是很人性化的举动。客户在收到你的样品时候也许已经拆解了十几份甚至几百份样品。你的样品附有的小礼物会让客户惊喜、开心。也许礼物并不是多么昂贵，但绝对会让客户对你耳目一新，印象深刻。
技巧六:为客户提供更多产品详细材料信息
客户在挑选样品的时候，不仅要考虑样品还要考虑样品的材质和原材料。在寄送样品之前，在样品里放置样品相关联的材质和原材料信息，给对方提供方便。比如你是做服装布料供应的，你的客户是一位海外的成衣生产商。你在给对方的样衣里不妨放置布料的彩边、纽扣等，适合你这款布料的原材料。给对方提供一个思考方向。如果提供的相关原材料建议得到对方的采用了，也可以通过你和你相关联原材料合作商达成合作，对于你来说是双赢。
技巧七:样品包装的精心
网购的朋友也许都知道收到一份包装良好甚至精美的商品，第一印象会好很多。可见，样品也需要能使客户满意甚至眼前一亮的外包装。样品的外包装以及内包装尤其要注意，比如外包装选择结实或者牢固的，内包装选择精美好看的。外包装是起到保护样品的效果，而内包装是帮助美化产品的形象。尤其是服装配饰，更要注意产品的包装水平。不要给客户廉价质量不佳的印象。
