对于外贸交易而言，客户长时间拖欠货款是非常普遍的问题。外贸企业的资金链是企业周转的关键，一旦应得付款被拖欠，企业的正常运转就会受到影响。
我们公司首次在马来西亚展开销售时就遇到了这个问题。他们首次联系我们试图采购，对我们的产品和技术都进行了十分严格的考核，通过一番激烈的竞争后，我们公司以价格优惠和产品质量取得了该公司的外贸一年订单。可是，在交付货物后，本该按照约定时间得到的货款却迟迟没有消息。
我当机立断，迅速与马来西亚的外贸公司联系，询问货款何时交付。可是，马来西亚外贸公司表示他们公司并未完全验货，还需一段时间检查货品质量。该公司还表示这是首次与我们公司合作，若是态度恶劣，会收回定金，并停止与我们公司的合作。
为了迅速得到货款，我首先选择了和他们礼貌约谈。我联系合作伙伴一起吃饭，表示我们公司有诚意同对方公司合作。在宴席间，我先是就之前的态度恶劣进行澄清，然后合理将货款问题表达出来，接着，带着合同就交付货款一项对其明确说明，同时，带着律师对其明确违背条款所负有的法律责任。经过沟通，我们达成一致，雇佣临时员工到合作商公司协助验货，并按实时验货数量交付货款。
经过这次的经历，我发现早合作中如果发生了客户付款这样的事件，可以根据以下几点处理问题：
（1）迅速联系合作伙伴，问清原因。
不管外贸订单合同如何签订，交付货物后就该合理拿到货物。交付货物后不见对方交付货款反而不与对方联系，默默等待，只会任由合作伙伴摆布。当发生类似事件之后，我们首先要做的就是迅速联系合作伙伴，问清未支付货款的原因，做好下一步的准备。
（2）保持良好的态度。
外贸公司之间合作最基本的要求是什么？当然是礼尚往来，既然对方公司未按照要求拿出货款，道理就站在我们这边，千万不能因占理失去对合作伙伴的礼貌和宽容。在生意场上，礼貌和宽容是建立合作关系的前提，一旦失去了礼貌和宽容，那么这家公司在这个行业里就再不会有合作伙伴。客户拖欠货款会给我们带来经济损失，但这仍有合情合理拿到货款的余地，我们不能因为害怕对方拖欠或拒绝付款而恶脸相向，这样会严重影响我们公司追还货款的可能和公司声誉。哪怕延迟交付的货款会让我们的公司承受一定的损失，我们也必须这样做。
（3）做好依法律维权的准备。
一手交钱，一手交货。这是生意场上的常识。合作伙伴公司没有按约定时间交付货款，这就是他们的问题。在面对这种公司，我们要做好多方面的催款措施，最好的办法就是用签订合同作为法律武器来保护自己的权益。就像这次的事件，我们在约谈时带了公司律师一同前往，在说明自己公司的合理要求后，并一同让律师为其说明违背合同所需要承担的法律责任和经济损失，让合作伙伴打消拖欠货款的念头。从此，与马来西亚的外贸公司合作再未遇到货款拖欠的问题。所以我们不仅仅要做好的产品，更要做一个懂得坚定维护自己权益的公司，让我们在行业里成为有信誉有实力的公司。通过法律维权，不仅能够让合作伙伴感受到我们坚实的公司实力，也会让我们公司未来发展的道路更加平坦。
（4）保持警惕的眼光。
在外贸生意中，每一笔订单都十分难得，涉及货款金额往往较高，一定要在寻找合作伙伴时保持警惕的眼光，如果对方曾经有过拖欠货款的行为，一定要在外贸商谈时，对货款问题进行详细洽谈，不能给合作伙伴以可乘的漏洞。
如果你们发生类似的情况，也可以试试这样追回货款，用真诚和实力让对方再次相信我们。
