在跨境电商圈中，这个照片被热传：
也就是有不少的亚马逊卖家汇集在深圳的亚马逊的办公大楼下，要亚马逊还血汗钱的，据相关的卖家反馈，他们的亚马逊账号被亚马逊给封了，并且里面还有不少的资金拿不出来，而其中有一些卖的是当下火爆的防护产品。
当时现场也没有看到亚马逊官方平台的回应，而在刚刚亚马逊中国回应了：
看完这一份声明之后，如果认为店铺是被亚马逊平台误判的话，就要赶紧去申诉，其中一定要保留好所有的证证材料，这样才是最有效的申诉，毕竟做跨境电商也是不容易的一件事，就好像很多年前的PP封号扣资金的一样，如果在申诉中没办法获胜的话，要到诉之法律，那就是很难的了，跨国的诉讼，你想想得多麻烦的事，并且那个律师费用还不低的。
平哥认为，跨境出口电商赚快钱的时代已经过去了，打磨自己的产品，提升自己的服务，那才是最核心的。因为现在已经不像以前跨境电商的发展初期了，上什么卖什么，上多少卖多少的，各大跨境电商平台也已经很规范的了，消费者对于网购也是很精挑细选的了，产品要好，价格还要低，还要包邮的。
经常被卖家问起：听说亚马逊容易死账号，是真的吗？
客观上，确实是。从每年的注册账号数量、留存数量以及做到月销售额10万美金以上的卖家数量就可以看出来。
但以我自己的运营团队的真实状况来说，在最近5年里，我们没有死过一个账号。
以我看到的优秀卖家为例，从开始做亚马逊就关注Anker，直到现在，Anker的店铺依然是行业标杆，依然是众多卖家膜拜的对象，做得风生水起，与日峥嵘，并没有发生账号发生意外的情况。
所以，所谓的容易死账号，只是大家的误解。再一点，你如果投机取巧卖口罩，未经审批、没认证，还闯红灯硬生生的把产品的关键词做了修改，把类目节点改到其他类目，不死账号才怪。
说到这里，忍不住想补充几句。从春节后疫情在全球各地蔓延开始，亚马逊平台上也呈现一种别样风景。熟悉我的读者都知道我经常强调Best Seller榜单选品法，在这段时间，你去Best Seller榜单看看，什么犄角旮旯的类目榜单里，居然都有口罩和其他疫情类物资霸屏，再打开那些Listing，标题也是各种改，N95变成N-9-5等等，看到那天朋友圈到处传的白T恤照片，再回想到亚马逊热销榜的那些各种作怪的Listing，我的感想就几乎只剩下“呵呵”了。
我经常给学员强调，不要刷单，不要测评，不要做假，原因是，亚马逊是一家全球数一数二的大数据公司呀！一个卖家做那点小动作耍那点小聪明，真的就能瞒过平台？不可能的。就好比你和你家那个三岁的孩子玩躲猫猫，回想一下，当你在说“你躲在哪，我怎么找不到你呢”时，孩子啥心情，你啥心情？说白了，对于咱这些普通卖家来说，咱就是躲猫猫游戏里的那个三岁小孩而已。但很多人总是高估了自己，误以为亚马逊真的不知道。你是天真还是傻呀？
这要说到心理学上的一个名词：达克效应，也叫做“无知自信”。起源是一个笨贼看电视发现柠檬汁可以让书写在纸上的字迹消失，很兴奋自己发现了隐形液，于是，买了一堆柠檬，滋拉着抹了一脸，然后去抢劫了银行。当警察找到他家时，他感觉到很震惊和很不可思议，自己明明用了隐形液，你们怎么找到我的呀！看到这个故事，我们会觉得这贼真笨。但为啥你改了口罩的类目节点，修改了口罩的关键词，打着擦边球去卖时，你不觉得自己就是那笨贼呢？！
昨天的文章（口罩卖家聚众声讨亚马逊？我同情你的遭遇，但对不起，你给我们添堵了！）发出后，除了有不少卖家在文章底部留言之外，还有卖家私下里给我发信息，表达的观点基本上趋于一致：喜欢亚马逊平台的公平、公正和开放。
留言的这些卖家，基本上都是在踏踏实实做运营的卖家。
当然了，也基本上只有踏踏实实做运营才能稳稳的赚钱，一步一步的成长。
亚马逊这个事件完了吗？我觉得应该算是基本上圈上一个句号。卖口罩被封店铺的卖家聚众去了人家公司所在地喊了口号，但也喊得心虚，毕竟自己做错事在先。而从刚看到的亚马逊发出的声明中可以看出，无论误伤的卖家还是投机中枪的卖家，如果能够举证申诉，应该还是可以拿回部分资金的。毕竟按照以往账号被移除销售权限的结果来看，在账号受限90天后，联系亚马逊相关团队，是可以拿回账号中的剩余资金的。
下面附上亚马逊的声明，穿插我个人的解读和看法，供你参考。我也提前声明一下，纯属个人观点，不代表也代表不了他们官方呀。虽然听说亚马逊的很多招商经理入职后，身边同事会推荐他们买一本我的《亚马逊跨境电商运营宝典》读读，以便于能够更好的服务卖家，但还没有一个官方经理请过我吃顿饭。我也没有。所以也代表不了谁，纯粹就是一个亚马逊老鸟的自我理解而已。
1. 亚马逊要求所有的第三方卖家遵循相关的法律、法规以及亚马逊商城的规则，以创造公平、健康的营商环境。尤其在新型冠状病毒疫情期间，我们不容忍任何利用这次全球公共卫生紧急事件获取非法商业利益的不合规行为。亚马逊商城上售卖的所有产品都必须符合相关的法律、法规以及亚马逊的规则。我们将持续监控产品内容及更新，识别可能的违规产品。如果卖家违规，我们将根据违规情况迅速采取处理措施，包括移除相关产品，取消销售权限，扣留资金或诉诸法律。
个人解读：卖家很少有认真读过卖家中心右上角帮助栏里的亚马逊卖家规则，有个大卖老大哥曾经给我说过一句话，我记忆犹新，“如果认真解读了帮助栏”里面的所有内容，就足以把亚马逊做得风生水起了。本点声明算是把规则又提出来做了详尽的说明，就当大家补补课吧。
2. 对于近日上诉卖家，我们对于其账户信息进行了进一步的调查，结果显示这些卖家违反了相关法律法规和亚马逊相关规则，并且不断采取各种方法掩盖违规行为。亚马逊已经提前向这些卖家发出过警告，但他们仍然选择继续违规。如果卖家帐户被确认为发生过虚假、欺诈或违法行为，该帐户的款项将被扣留，以支付因此产生的消费者退货、退款请求。在处理完相应的消费者订单后，根据违规严重程度，卖家可以通过申诉渠道拿回部分资金。
个人解读：这一点说的很明白，亚马逊痛下杀手是做了功课的，就是封的那些账号确实有违规并且掩盖违规的行为。至于怎么违规，我在前文已经说过了，发布到错误类目，故意改关键词等等。
至于声明中说的“我们对于其账户信息进行了进一步的调查”和“亚马逊已经提前向这些卖家发出过警告，但他们仍然选择继续违规”，昨天倒是有不少卖家问过我，“曾经上过一条口罩，后来被警告和下架，然后就没再卖了，账号不会再受限吧？”当时我是根据经验和感觉安慰对方说，“现在没事，只要以后不要再犯，应该没事”，所以，不再犯很重要。
声明中提到的“该帐户的款项将被扣留，以支付因此产生的消费者退货、退款请求。在处理完相应的消费者订单后，根据违规严重程度，卖家可以通过申诉渠道拿回部分资金”，意味着这些账号受限的卖家最后有机会拿回部分资金。
3. 如果卖家认为判定有误，我们为卖家提供了申诉渠道，卖家可以按照我们发送的邮件里的指引进行申诉，这也可以保证申诉能以更快的方式联系到相应的团队并快速处理。
个人解读：这一点没什么可说的，确定被误伤的卖家，准备资料，联系申诉吧。
4. 对于部分卖家企图欺骗消费者、借全球公共卫生紧急事件违规获取非法商业利益的行为我们感到失望。我们希望和各级政府、行业伙伴一起，打击含有误导信息产品的不良销售行为，维护健康、安全的市场环境。
个人解读：其实我不想解读这一点，我只想谈谈我给自己团队的要求，我经常在公司内部例会上强调，团队的任何人都不可以做任何灰色的事情。对，你没看错，不是黑色，是灰色都不许碰。我知道创业不易，我知道一个黑天鹅事件就可能让一个创业者及其家族彻底倾覆，而我们中的大部分人（至少我自己）是从草根开始的，我相信如果能谨慎努力的做到“日拱一卒”，其结果也可以达到“功不唐捐”，但我可不想混到“铁窗泪”或者“下周回国”。
你的底线在哪里，你的人生就在哪里。
最后，给大家布置个思考题吧。
今天有个大瓜，关于比亚迪口罩的。
问题一：如果你是比亚迪的老板，现在让你和加州政府签一个采购合同，你打算怎么签？你会在意哪些点？记得，从商业的角度思考哦，撒泼走黑道不算，说不卖也不算，说不卖的人，要提醒你一句“成年人只讲利益，不讲对错”。
问题二：以现在你从新闻里知道的信息，假设你身处比亚迪王老板的位置，你打算怎么做？我知道有些同学会说，“关我屁事，关你屁事”，我想提醒的是，如果遇到这么惊天的案例你都不思考，你就永远只有被收割的份儿。
2020年对于外贸人来说，是一个很艰难的一年，但也没有行外人想象的那么难，加油吧！
