外贸新人们,你们一般是怎么找客户的呢,是漫无目的的发邮件,还是守株待兔等着客户的询盘呢?
本文章主要针对如何找客户进行解析,收罗网上来自老鸟群及新人群讨论出来的一系列观点。 伙伴们,不知道你们的方法都有哪些呢?不妨将你的答案也回复到文章中吧!
一、客户主要来源
1.平台
比如阿里巴巴、环球资源、亚马逊等平台 。无论是付费平台还是免费平台,尽可能多的注册及发布商品信息!
2.展会
1.针对流动的买家、采购商:热情、主动派发资料,吸引现场的采购商
3.针对留下名片的客人,展会结束后跟进。
3.社交软件
比如Facebook、skype、Linkedin等。 主要通过搜索功能,搜出你的目标客户,可以跟google结合搜公司名字找人,也可以直接搜产品名称找出相关公司的负责人,并且可以浏览到他的简历等详细信息。
4.seo
通过seo,让自身产品在网页的排名靠前,进而将用户吸引进来。
5.其他来源
① 客户是找来的
1) 从搜索引挚上找
2) 从B2B网站上找
尽可能的多到一些B2B平台上面注册,最好是国外本土的网站,这样来自国外的流量才大。
上面几个都可以免费注册,发布商品信息,最重要的是大多是国外的贸易网站,针对性很强。
3)外贸论坛上找
4)从展会上找
5)从黄页上找,网上黄页和普通的黄页
6)从朋友介绍
7)从各国的参赞处得来
8)从海关的资料得来
② 客户是请来的
1) 当有展会的时候,请客户到展位上去参观。
2) 平时则可以邀请客户来公司参观。
③ 客户是拉来的
展会上,过往客户有可能不会注意你,也可能走的急,从你的展位飘过,不会停留,这样你可以主动跟他打招呼,请他进你们的展位参观。这样机会会多很多。
④ 客户是捡来的
在展会休息的广场、餐厅等地,你可以带上你的产品目录和名片,简单的打个招呼,递上你的名片,和目录。 可以多换回几张名片,和捡到一些客户。 前提是不要让人觉得你很烦。 还可以在你竞争对手不远的地方,看到一些客户主动打招呼,并给目录和名片,换取客户的名片。
⑤ 客户是缠来的
记住四点 1、客户不会轻易的下单 2、客户有固定的供应商 3、客户是在考验你 4、客户不熟悉你
怎么缠呢? 一句话,就是永不放弃,不时的去打扰他。 他没给你下单,那就不用怕他烦,而你觉得不好意思。 发节日祝福,发新的产品,新的报价等等,
⑥ 客户是抢来的
客户发的询盘不是发给你一个人的,是同时发给了几个做同类产品的公司。提供最好的报价及服务,把他给抢过来。
二、跟踪客户的几点建议
1.拿到询盘以后,认真阅读客人邮件,了解清楚客人的需求,有针对性的回复/报价。
2.回复询盘,有时效性和准确性要求。时效性:当天的询盘当天回复;准确性:报价要根据市场行情来报,太高或太低都不行,客人下单一般都会挑居中价位的下单。
3.对于收到的询盘,要分类跟踪。对于客人需求明确的,可以重点跟踪,建议发完报价以后,过5分钟打电话与客人确认是否收到报价,是否还有其他需要?等等。