经常会看到一些外贸新手问:做外贸的流程到底是怎样的啊,怎么感觉很麻烦啊?
于是,总有一些经验丰富的外贸干将自发给他们作普及工作,于是连绵不断滔滔不绝的从1.1一直讲到20.20的外贸流程(也许根本就是复制粘贴的)。甚至有的都可以系统得当教材了,然并卵,新手除了感到畏惧外还是不知道从何入手。
其实,外贸过程真的很简单。
真正的高手,必然能了然于胸深入浅出的给新人讲出哪些最必要的工作要做,只是他们大都深藏不露,为人低调罢了。
为什么有的新人一两个星期就能出单呢?如果他们把精力耗费在去理解背诵那些甚至整个外贸生涯都不会遇到的细枝末节的流程事项上去,他们哪还有时间去身体力行做外贸,去出单呢?
做外贸,不外乎这么五个步骤:
第一步:接头
俗话说,跟客人搭上线,不管是他来询价的,还是你主动推销的,只要两个人联系上了,不管有没有勾搭上,这第一步是完成了。
这里,邮件是一种方式,展会上见面也是一种方式,打电话,用传真都可以,只要你能想到的办法,都可以用着。当然,不花钱或者少花钱最理想。不见兔子不撒鹰,或者只让鹰出去溜达个一圈半圈的,谁都不愿当冤大头啊。
第二步:谈判
不管你单枪匹马应付一群人,还是你这边一群人动脑筋对付他一个,或是双方凑齐一帮人谈判,只要不谈崩了,不打起来,就还有挽回余地,那就接着谈。
谈产品细节,谈付款方式,谈各种方案,然后装模作样讨价还价一番,结果成了或是不成了,一切皆有可能。谈的过程就看本事了,八仙过海各显神通。要是有几个狗头军事参谋参谋就更好了,有功劳我揽,有黑锅大家一起背。如果这关你扛过去了,那就进入下面第三轮了。
第三步:生产
不管你自己生产(工厂),或是订单外发(贸易公司),都得有这一步。没办法,这年头要找个肯付钱但不收货的也不容易啊。
一手交钱一手交货,或者先验货再付钱,或者付点定金,出货了再给钱。电影里的黑帮交易不都是这个调调么?
第四步:发货
这时候就需要找个同伙了,因为很多事情一个人干不来,或者不那么好干。对了,用个比较有文化的词来形容,就是“分工合作”。
需要经过验货(不管你们自己验,还是客人派人验),要做单据资料和各种文件,要跟货代联络,安排出货(不管是自己的,还是客人指定的)等等。这个环节其实有点复杂的,当然,赚钱怎么可能很容易呢,否则不是都变富翁了?那谁打工?
第五步:收钱
这年头物物交换没了吧?不敢说没了,至少很少很少了吧。那货发了自然要收钱啊,收尾款也好,问银行要钱也罢,或者你比较猛的,发之前就先把钱收了也有可能。
钱收进了,这个case才算完吧?完了?对,完了,真的就完事了。
同样的道理,在IWORKU上实现自己的需求也很简单,千万不要把还未涉足的简单的事情想得过于复杂,以至于逡巡不进,犹豫不决,最后白白错过红利期。
第一步:整理需求
把自己的需求,最迫切的营销需求想清楚,然后简化,将大脑中的20.20全部扔掉,只留下一个1.1版本的需求。然后换个角度想一下,如果自己作为对面的服务者,工作到什么样的程度才能满足自己提出的需求。如果觉得可以清晰的用文字描述清楚,需求整理就ok了。提醒一句,服务者不过是另一个地方的有技能互补的人,而不是一个超人。
第二步:发布需求
在IWORKU上免费注册并且发布自己的需求,如果用英语能够准确描述自己的需求就用英文发布,如果不够准确就干脆用中文发布,当服务者查看你的需求时,他可以用系统进行翻译。总之,把想要实现的需求准确表达出来,而不是只是许了一个模糊的轮廓不清的愿望。
第三步:选择投标人并付款
绝大多数情况下需求成功发布后不久就会有人来投标,可以通过在系统上了解这个人的个人信息以及用系统的即时通讯工具给他留言或者即时交流,来判断这个人是否具备完成需求的条件。如果确认某个服务者能够胜任并且愿意按照他的报价进行交易,就可以在‘我是买家’-‘我的需求’中点击自己发布的需求后选择他中标,然后进行网上支付。支付款项将会暂存在IWORKU平台上,这个支付过程跟淘宝购物的过程是完全一样的。
第四步:验收服务成果
耐心等待所选的服务者完成任务,必要的时候可以通过即时通讯工具给他留言催促进度,当他提交了服务成果后,你可以下载并查看该成果是否达到你的预期。如果对服务的效果感到满意,你就可以选择‘验收’了。也是如同淘宝流程一样,验收结束后,暂存在IWORKU的先前的支付款项就会转入到服务者账户了。
就这样,一次跨境服务交易就完成了。确定完了?是的,到这里就已经全部完成了。
如果不发布需求,想要直接购买服务者发布的服务,那过程就还更简单点,流程就和淘宝购买宝贝完全一样了,只是在IWORKU上所交易的全部商品都是服务而已。