2019年已经过去，外贸人，你今年成果如何? 收获了多少客户，成交了多少订单，又或是成长了多少外贸技能？真是有人欢喜有人忧。
不管你想或不想，乐意或是不乐意，好或是不如意，2019年已经过去。没必要留恋，也大可不必在自责中不可自拔，总结好2019年，规划好2020年是你目前最需要静下心来最需要做的事情。
那么年度总结，新年度规划如何做呢？
接下来是环球快客软件在外贸领域十多年来总结出的一些建议，希望对于我们爱努力的外贸人一点启发。
一、什么时候做年度总结与新年度规划？
常说，一日之计在于晨，一年之计在于春。
做外贸这么多年，我更感觉的是一日之计在昨夜，一年之计在于冬。
一年之计在于冬，多方面原因：
ａ)国外B2B客户多在圣诞节前1个月会忙晕掉，为圣诞节前的促销等做各种安排准备。而这时你的产品推广跟进多半是得不到他的回复的。当然，遇到特别关系好的客户，可能会告诉你，他这段时间也会和其客户见面，如果你能将你需要OFFER的产品PPT等全部整理得妥妥的，他可以很EASY地去呈现你的产品。
所以呢，与其这段时间骚扰客户，还不如趁此做好各种素材的准备或梳理。
b) 外贸出口商这边，如果你的产品主要是圣诞作为最大的销售季节的话，最忙出货旺季是7-10月份（如果是其它销售季节的产品是另外一回事），多些情况是该出的货出得七七八八，遇到部分需要春节前出货的客户，跟进也不用花特别多的时间。
c) 如果是外贸管理层，很清楚的一件事情，就是会牵扯到和销售员的第二年续约或是提成方案的确定。
所以呢，最好的习惯是11月中下旬就会做年度总结，经过1-2次和老板以及主管经理的沟通，真正能确定下来执行也是12月中下旬了， 这样整个公司的所有部门特别是销售员可以很清楚自己新的一年如何干。
二、先总结再规划
新一年的规划基于本年度的总结， 哪里做得好，哪里需要提高， 这些清楚了，才能在新的1年里扬长避短。
三、年度总结如何做？
不流于形式， 不是将其当公司安排给我的任务来完成，而是真真正正地用1天2天甚至1周的时间好好总结下，对自己负责。
心态： 阳光，自信，成长
方法： 先总再分，先概括再细节
四 、年度总结都总结些什么？
以销售部来说，我们一般会从如下方面进行总结。
1.全年各销售数据总结 （销售额，客户数，VIP增长，利润额等总结）
2.主动开发客户总结
3.各途径寻盘与成交转换总结
4.流失订单总结
5.产品推广及反馈总结
6.各市场特点总结 （主要行业大客户，主要销售季节，采购季节，喜好产品，常用关键词，做货特点）
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