不论任何一个外贸企业想要培养长期老客户，都是需要花费大量时间的，也正是因为这种原因，多数的企业不愿意得罪老客户，希望能够通过这一类型的客户促进企业长期发展，针对老客户怎么催定金问题也就成了很多业内人士非常关心的话题，如果沟通中过激会导致老客户反感，这种状态下花费大量时间及精力培养起来的老客户很有可能流失，企业用户不愿意看到这种情况，但如果不进行催促，老客户迟迟不下定金，也会对产品销售造成影响，遇到这种情况后该如何解决呢?方式还是很多的，例如：
Mr. Michael:
Can you advance the deposit for the multi-function angle mill you ordered before? The sales of multi-functional keratoscope products in Europe and America are very high. Just recently, Mr. Mead of the United States and Mr. Dolk of France have paid deposits. It is expected that between July 9 and July 22, a total of 7 500 products will be manufactured for these two enterprise users. Well, before that, there were some. Many of his business associations will place orders continuously from July to August, so if your company can't complete the order before July 13, I'm afraid if you buy this type of products, the off-duty time will be pushed back to September, which will have a great impact on your company. I hope you can. Enough to pay the deposit in advance, our company can also arrange appropriate production time for your products.
迈克尔先生：
贵公司此前所要订购的多功能角磨机，能否提早下定金，多功能角膜机产品目前在欧美市场的销售额度是非常高的，就在近日美国的麦德先生和法国的多尔克先生已经支付了定金，预计在7月9日至7月22日之间会为这两家企业用户生产产品，共计订单数量达到了7500件之多，之前又有其他的多家企业联系，会在7月至8月连续下单，迈克尔先生，如果贵公司无法在7月13日之前完成下单的话，恐怕贵公司如购入该种类型的产品，安排生产时间将向后推移到9月，这对于贵公司所造成的影响必然会非常大，希望贵公司能够提早支付定金，我公司也好为贵公司这批产品生产安排时间。
通过如上案例，我们可以发现老客户怎么催定金使用技巧得当的状态之下效果还是很好的，在上述案例中这家企业明确表明产品的销售非常好，由于企业的产能无法满足市场用户的需求，因此提前下定金的用户能够安排生产，如果无法提前下定金，那么买入产品时间就会向后拖延，以这种以退为进的形式催促老用户下定金，效果还是非常理想的，通过这样的沟通模式，对方既能够感到外贸企业依然想着自己，会提升对于外贸企业的忠诚度，又能够了解到目前的实际状况，快速下定金的可能性是非常高的。
如果外贸公司只是进行产品销售，自身并不进行产品生产，在应对老客户付定金这一类型的问题时，则可以通过如下案例模式解决：
Mr. Wyatt:
You need to order 12,000 sets of electric wrench tools. Because you need to pay a deposit in the early stage of factory production to arrange the production, but you still haven't set a deposit until today, so it's difficult for us to communicate with the factory and enterprise in the next step. Today we got a call from the factory, such as you. If the company can't make a deposit, then the production of the products will be delayed for one month. The company wants to produce several customers of other types of products in the Asia-Pacific region. Therefore, the company will continue to use the products. Please place an order as soon as possible. If you are not in a hurry for the sales of the products, it can be postponed to September.
怀亚特先生：
贵公司需要订购的电动扳手12,000套，由于在工厂生产的前期阶段需要支付定金才能将产品生产安排下去，但贵公司直到今天依然没有下定金，所以我方很难和工厂企业进行下一步的沟通，今日获得代工厂打了个电话，如贵公司无法下定金，那么产品生产将向后延期一个月，工厂会生产其他客户产品，请尽快下定金，如贵公司对于该批产品销售并不着急，可推延到9月之后。
可见如上案例中，外贸企业的做法也是非常高明的，并不以自身的角度出发去催促用户下定金，而是以工厂方没有获得定金就无法安排生产为由催促老客户下定金，这样的做法是非常妥当的，即使老客户有不满情绪，也主要是针对工厂方，而不会迁怒外贸企业，这样能够有效的缓和其不满情绪，一类型的客户只要销售产品就必须要下定金，催促车间生产，因此，只要该老用户有购买需求的状态之下，能够下定金的概率就会提升起来，而且在这一过程之中，不会有严重负面情况产生，对于外贸企业来说，在催老用户下定金过程中，对于各种细节问题都需要做好考虑，很多时候在催促定金过程中可以将问题推脱给第三方，这样能够有效降低老客户对自身的不满，效果还是非常理想的，当然除了如上方式之外，在催促定金过程之中也可以采用其他的一些技巧，但所需要关注的要点只有两个，一个是一定要了解如何沟通效果更好，另外一个是不要引起用户的抵触情绪，以这两点为出发点，则能够做好此后的相关工作。
