速卖通平台经过不断转变,已经逐渐由价格营销转向内容营销,平台日益规范化、专业化。迎合平台趋势,做好内容营销,很大一部分就是要做好详情页。那么,新形势下,如何挖掘产品卖点,加强与客户的情感链接,维护老客户,进行详情页排版,突出内涵。朱宇鹏老师为卖家解答。
第一、店招(海报图)可以做成自定义模板模板设计
产品关联营销,可以根据产品特点选择产品切片式,或者营销海报式。尺码表,涉及多国尺码表和试穿体验尺码参考表,卖家可以总结同行尺码表的优缺点,异同点,来设计自己的尺码表。
第二、根据需要设计重要标题,增加关键词匹配度。
家好评秀非常重要,对此,卖家可以根据包裹营销来引导。
第三、卖点图可以配合文案设计
产品颜色图,可以做拼图。无论是模特图还是模板图要把亮点标出来,提高转化率。细节图可以加入对比图。实拍图要注意排版。除此之外,详情页还应附加售后说明,买家购物流程,买家收到货时间,产品保养说明,洗涤说明,产品关联营销。
第四、详情页尽力做了,但依然找不到感觉,转化率并不高
这个时候就要从其他方面找原因了。要明确卖家卖的是产品,做的是服务。不但产品的品质重要,服务和功能同样不可忽略。这也就是产品、服务、功能,都要满足顾客的现实需求,产品要有特色、特点,服务要周到,功能到位。
第五、注重情感营销
购买行为只产生于那么一两分钟,所以客户体验很重要。因此卖家要懂得赋予产品故事。绝大多数客户是理性消费的,只购买最适合自己的产品,所以产品不仅要对客户有用,还要能让客户引起内心共鸣。让简单的购物行为,变成顾客内心愉快的体验。
第六、要懂得经营客户,创造价值
店铺运营过程中,卖家要懂得将陌生人变成客户,客户变成回头客。成交率赢在细节,卖家要站在买家角度挖掘卖点,也就是买家关心什么。买家秀很重要,因为,客户买的是需求。
在挖掘亮点时,卖家要时刻准备去解决客户心里的种种疑问,比如:卖家卖的产品是什么,卖的东西怎么满足客户的需要,卖的产品能给客户什么好处,怎么证明卖家的产品有说服力,为什么客户要选择在卖家的店铺购买,为什么客户要现在买而不是以后。
随着速卖通平台的变革,卖家竞争愈来愈白热化的状态下,粗放经营店铺时代已然成为过去式,走心运营店铺才是出路,众买家共勉。(本文完)