近日速卖通在韩国大火,越来越多的朋友入驻到速卖通,众所周知,好评对于我们销售产品至关重要,不仅影响了产品的排名,更影响到消费者购买的判断,那么速卖通的好评率怎么计算?在哪里看? 又如何提高好评率? 接下来就和多客一起来了解一下吧
一、速卖通好评率的计算方式是什么?
6个月内好评数/(6个月内好评数+差评数的总和)成交金额在5美金以下的评价,将不影响好评率及好评数的统计。
二、如何查看速卖通好评率?
可以通过以下两种途径进行查看
1.首页点击““feedback”进行查看
2.将鼠标移至店铺名称查看。
三、 消费者评论时间范围:
1. 订单结束后的30天内,买卖家可以给对方留评。
2. 买家对某笔订单留评后,可以在150天内进行追评。
3.买卖双方均不可以延长评价的期限,双方需在交易完成的30天内完成评价。
4. 如果买家支付成功后取消订单,也可在订单结束后的30天内留评。
四、如何提升速卖通好评率?
1.重视评价的品质
想要发挥评论更好的用处,评论就不能仅限于选择星级打分,更要注重评论的质量,具体表现在产品描述、用途等方面,越具体越好,好的评论相当于免费的宣传。
2.获取越多评价越好
评论越多带来的收益就会越好,因为评论总是能给潜在客户带来不少参考价值,从而大大提升转化率。
总而言之。想要提升速卖通的好评率,首先就要保证产品的质量和客户的购物体验良好,在客户消费结束后,及时跟进客户的留评,通过合法的途径请求鼓励他们留评,可以使用适当折扣、赠送小礼品、新品体验等一些低成本的方式激励客户分享反馈。
以上内容就是今天所要了解的全部内容了,如果大家有什么不了解的内容可以随时问我,多客永远与大家同在-
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