早上来到公司，打开电脑，点开邮箱，一看，有个新客户的邮件。一看，竟然是昨天发的开发信有回复了，赶紧看看邮件的内容。
直接回了他一封过去。
他的回复如下
一看，我就怒了，他说的这个牌子我们很熟悉，也对比过，价格我们远远低于它的价格，质量上，性能上也大同小异，客户竟然说我们的价格比这个牌子的价格贵，这不是扯淡么。
推测客户是不是拿不对等的产品型号去比较了，于是立马回了一封邮件。
刚好周末没有回复，到了周一追了一封邮件过去，果然他回复了，还带上了证据。
他果然给了他对比的型号，还有另外 一个牌子的产品的型号链接，我一看，瞬间就被这个客户打败了。果然跟我猜测的一样，不是同一个等级的产品他拿来作比较，肯定是不行的，敢拿我们便宜的产品跟对方贵的产品比较吗？一个道理！
面对这样的客户，直接做个表格把两个型号主要的参数列出来对比给他看，就是要这么直接，让他看看是什么原因导致价格的差距。因为我对自己的产品和对方的产品很了解，所以邮件的来往过程中一直显得很有底气。所以我们在正常的邮件沟通中，要尽可能多地去了解竞争对手，这样在谈判过程中才不会显得很被动。
这封邮件过去，如果客户还说贵，那我只能对他写一个大写的服。
终于客户发现了问题的所在，回归正常的谈判，不会说什么价格贵之类的了。既然价格没问题，那么接下来就是要谈到产品上面去了。
所以在外贸的业务过程中，诸多环节一环扣一环，缺一不可，这就要求业务每个环节都要熟悉，精通。
