客户接受了价格,为什么还会消失

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跟进了很久的一个客户,通过几轮的报价,客户终于接受了,但是后面就莫名失联了,这是什么情况,是不是这个客户就没有希望了?
2021-11-17 1893阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
这种情况可能有很多种原因,以下列举几种可能性:

1. 客户可能在接受报价之后遇到了其他紧急问题,导致暂时不能回复或继续与您合作。您可以主动联系客户,了解情况是否有变动,看是否需要协助解决。

2. 可能客户后来发现其他竞争对手的报价更有优势,所以决定放弃与您的合作机会。这种情况下您也可以主动询问客户是否对最终报价有疑问或者需要协助,以便对方能够明确是否继续与您合作。

3. 有可能是您的跟进方式不够到位,没有及时跟进客户的反馈,导致客户感觉不被重视而决定寻找其他合作机会。您可以针对这种情况修改自己的沟通和跟进方式,更加及时的反馈和沟通。

总之,深入了解客户的情况和需求,了解客户所面临的问题和挑战,并且在合适的时候进行必要的跟进,是增加商业机会的关键。
2023-05-30
追问:
  • 邦友1635775478897
    通过几轮报价,客户终于接受了,这个要先清楚此前的状况:
    1. 客户是否有跟你讨论订单的其他要求或者标准,比如彩盒LOGO的印刷定制,下单数量和下单时间,甚至有无给你他的货代联系方式得知船期时间?
    2. 如果没有,客户有可能还没准备下单。
    有可能: 在跟你沟通的过程中还在跟其他供应商沟通,他得到了更好的价格或者更好的服务
    有可能: 客户在度假或者有些紧急的事情要处理或者很忙(这种情况建议多种渠道联系一下客户,看下客户社交媒体有无上线等)
    不管怎样,最好就能要到客户一个准确的回复。哪怕是等一段时间,也要得知客户什么时候才能下单或者继续联系关于此订单的事情。不要悄无声息
    2021-11-18
  • 邦友1637217286204
    为啥我的提交没有呢???????????
    2021-11-18
  • 邦友1637217286204
    有几种可能
    1.客户不想要了
    2.有更优势的价格出现了
    3.客户可能有其他紧急的事情
    综上所述,这个客户很大可能没希望了
    2021-11-18
  • Eileen4
    客户接受了价格,为什么还会消失。其实这个原因就会有很多方面了,有可能是当时客户是觉得你的报价还可以接受吧,但是到后来遇到价格更加低的客户,那么他可能是选择放弃你们,所以客户就会不回复你们了呀。那么还有可能是客户突然就休假了,那么这种情况下的话,客户估计也是不会提前跟你说他暂时休假的,因为国外客户一般比较随性的,所以不会像国内公司,什么事情都安排好了才会休假,所以这样的话,你可以去查一查是不是他们国家目前处于假期,或者是客户自己休假了呢。
    2021-11-17
  • Andrian.Christy
    通过几轮的报价,客户终于接受了,但是后面就莫名失联了,那么是不是说明这个客户就没有希望了呢?并不是的,你要搞清楚这个客户到底是因为什么原因没有和你联系,是说他放弃和你们合作了吗?还是说这个客户因为什么意外情况中止和你们联系呢。这个要视情况来处理的。如果客户是嫌弃你们报价高,现在找到一家更加合适的公司代替你们的话,那么你们要是想要挽回这个客户的话,那么就需要进一步改进方案了,而因为客户休假等原因暂时不联系的话,那么就需要等一等。
    2021-11-17
  • Bruce.T
    跟进了很久的一个客户,通过几轮的报价,客户终于接受了,但是后面就莫名失联了,这是什么情况呢?因为你说这个客户经过几轮的报价,终于接受你们的报价的话,那么可以说明一点就是客户其实还是想要低一点的价格的,所以一旦他们找到一家更加低的报价的公司,那么他们是极有可能不找你们合作的呀,这种情况估计你们是没有可能再次找这个的。除非你们降价。另一个原因可能是客户遇到什么经济上的困难了,可能是他们的资金链出现了问题,可能是客户的分享商回款遇到困难 ,又或者客户休假,这些都是客户莫名失联的原因。
    2021-11-17
  • 兔兔妞
    这个跟进了很久的客户,客户也表示接受了你们的报价,但是突然就失联了,这个是有点奇怪。正常来说接受了报价之后起码会要样品什么的,不会说花费那么多时间跟你们来讨价还价之后不理会你们。有可能客户那边是有什么事情,但是也要看客户是不是已经看了你们的信息但是没有回复。如果是已读信息不回复的话,那么是有点麻烦,但是如果不是的话,那你可以到时持续跟进。最好是说给客户打个电话什么的去进行催促客户,了解客户最新情况也是可以的。
    2021-11-17
  • Murray.Hamilton
    客户接受了报价,为什么还会消失?这个情况下正常是不会这样子的。那客户为什么会莫名其妙的就失联了?这个肯定你是要去弄懂的,不然就直接放弃客户也怪可惜的。有可能是说客户休假或者什么原因都是有可能的,那是不是这个客户就没有希望了?正常来说不会有一个客户没事一直在跟你砍价的,这个是浪费大家的时间的,那么客户更不可能说砍好价格之后就不搭理你了,一定是有原因的,所以其实你是可以去联系客户,或者说有客户公司其他人的联系方式也可以进行联系了解情况的。
    2021-11-17
  • VAISHALI
    跟进了很久的一个客户,通过几轮的报价,客户终于接受了,但是后面就莫名失联了,这是什么情况?这个有可能是客户那边有其他的报价觉得不错,选择了那边。或者说客户出差了什么都是有可能的。但是你在这个时候肯定是要找客户核实一下具体是因为什么原因一直不回复你们,毕竟价格也接受了,这个时候不明不白的就不理会你了,其实是有点亏的。你肯定还是要跟进客户,看看具体是因为什么原因导致的,如果信息一直不回的话其实你是可以考虑打电话问一下。
    2021-11-17
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