最近我在观察我遇到的很多外贸同仁,发现一个很有意思的事情:他们大多很优秀,有着学习心态,很谦卑,邮件写的也不错,谈客户也没有大问题,也有一些运营的素质,但是呢,就是业绩不太理想,这件事情让我十分感兴趣,不禁想了很多。

1.某一点做得很好,可是,你是否重复了100遍?甚至一千遍?

比如哈,很多业务员其实发布的产品很好,关键词设置也有一定的规划,但是呢,就是只有橱窗或者P4P推广的设计的很好,自然排名的产品就做的很一般,如果这样的话,业绩肯定会不稳;

再比如,有的人开发信其实写的很好,并无大问题,但是,给客户发送了一封邮件之后,客户没回复,这个业务就开始悲怆起来:外贸好难。。。客户好难开发。。。外贸形势不好。。。求大神指教。。。

我没有别的意思,只是大家如果不把做得好的地方积累到一定程度,是不太可能见效果的,5次跟踪可能客户才会正式跟你交流,你的好的产品设计也需要你数以百计的产品数量覆盖客户,而不是毕其功于一役;

只有我们足够聚焦,足够精准,又有一定的覆盖面的时候,我们的优势才会逐渐显示出来;

2.没有激情;

激情是一种很有意思的东西,一个人没有激情其实是很大的问题,就像人没有了激素和活力一样,荷尔蒙会感染别人的;

做一个自己为自己鼓劲的人,而不是让别人给你鼓劲才能鼓得起劲的人; 

3.不够坚定,计划很好,执行力却很差;

如果你打算把这个关键词排名做上去,就要不遗余力,全身心的去投入,既然你敢做这样的计划,内心深处肯定会觉得这个关键词可以被推广上去;

一个坚定的人和一个不坚定的人差距很大,没有一击必中的决心和勇气,其实是很难做好的;

4.业务不够熟练;

现在外贸的操作流程已经是十分简化了,跟以前动辄L/C的年代比,我们已经有了很多的便利性;但是,很多业务虽然有能力,却不知道去反复练习,PI做的总有小毛病,报价总是有些丢三落四的,或者细节做的不到位的,这些都是需要反复练习才能做到的,你会了还不行,要熟练才行;

举个很极端的例子,客户急着要货,让你马上做好报价单,产品册子,运费合同以及PI等等资料,你有这个能力当天零瑕疵的做好吗?这些不是什么高难度的事情,但是,我敢说60%的人可能都做不到,不是大家能力不够,只是业务不够熟练,不要说别的,可能我们一份很不专业的报价单就把客户赶走了;

我个人发现的一个经验,要想把事做好,首先得自己把自己职责之内的玩得很溜,练习练习再练习,不去练习,业务哪能熟练?连续做个100份报价单,PI,你还会生疏吗?还会犯小错误吗?

5.想得多,做得少;别人支持的才敢做,别人一反对就不敢了;

6.不敢面对问题,习惯了逃避;

中国人的左右逢源不是让我们逃避问题的,是的,我们不能往客户挖的坑里跳,但是,除了客户的坑之外,我们必须敢于正面面对客户的问题,客户问价格,就不要给出一个模糊的价位水平,客户问最低价,你也别老想着给个正常价或者零售价,我怎么知道客户是真是假呢?你所谓的底价泄露的风险更要紧还是保住客户更要紧?你可知道,很多客户一看你模棱两可的态度就已经把你判死刑了?说实话,一封邮件写的是否诚恳,一眼可辩,可能你觉得我夸张,客户一年看多少封邮件?如果老想着不去面对问题,总是想着逃避的话,客户会因为你的态度而退却;

天行健,君子以自强不息;我觉得哈,最自强的首先是敢接受现实,面对现实的人;

我们产品不够优质,我反馈给公司,规劝老板,真不更改,我宁愿离职也不愿写一些模棱两可,不明所以的邮件,不去面对问题,问题就会以N倍的力量反过来作用我们,不养成面对问题的习惯,就养成了让客户讨厌和躲避的态度;我说的有些严重,但是,确实是我的肺腑之言。

为什么你很优秀却没有好业绩?不是时运不齐,只是我们没有彻底的抓住规则,规律,不是外贸难做,生意难做,只是我们不敢于接受和面对,不是别人太大,太强,只是自己不知道自己才是业绩的动力和根源。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/2250

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