报价是外贸业务员必须要学会的知识,往往很多新手会在这一点就被淘汰。报价的同时需要给自己保留迂回的空间,又要拿捏好客户的底线。虽然会很难,但是做好充分的准备工作,就可以做到游刃有余,做好这一点成单就很近了。
一、完整的报价单需要包含的因素
产品的简要信息、付款方式、报价有效期、运输方式,其中需要考虑汇率问题。
二、报价技巧
报价之前需要熟悉自身产品与市场同类的各类数据对比,要知道自己产品的优势在哪里,是价格还是质量又或者是有什么不一样的功能,这样才能在谈判过程中主动攻势。判断客户的身份进行准备工作再报价,不同身份的决定权都不相同,所以切忌给出的都是相同的报价。国家不同也有很多的差异,消费水平以及产品要求大不相同,汇率等也需要考虑并做好准备。
价格谈判:客户出价太低怎么办?
当客户认为你所给出的报价过高了怎么办?如果按照上述方式进行报价,那么其实不难,讨价还价是客户都会做的事情,侧面说明客户的目的。这是要让客户确定自己给出的报价是否高于市场的常规报价,价格高的话高在哪些方面有什么样的不同,这个价值对于客户是否能够接受。如果客户接受不了,就在某些方面做出让步,当然让步的同时客户也需要在价格上做出相对等价值的让步。如果客户想要的价格已经触碰到了你的底线,或者是工厂的价格底线并且不愿意做出退让的话,那也没有这个必要非拿下这单不可,一味的让步只会适得其反,一定要坚守住底线的同时让客户明白你的合作意向有多么强烈。这样也会不影响以后长期其他方面的合作。
三、跟进客户
首先要明白为什么需要继续跟进客户。报价之后没有做出相应的跟进会导致自己前面的努力前功尽弃,要明白客户肯定是先货比三家,客户在忙碌的适合可能就会遗漏某一个业务员的报价,及时的跟进十分重要,也想客户表面自己的重视程度。在跟进客户之后,客户长时间未回复,可以发一次询问客户是否收到报价或是有什么不解的,客户如有回复便针对客户回复进行回复。如果是仍未回复便拉长时间间隔长远的跟进就可以了。
四、报价误区
要按照客户的需求报价,客户想要的是FOB报价,你却给出别的报价,会让客户产生欺骗感,再之后解释也是多余,即便是因为你无法操作而采用其他方式报价,所以还是需要实事求是,提前声明并告知客户,切勿欺瞒客户。
既然选择了做外贸,就要踏实的做下去,深耕一个行业,你就会成为强者。机会总留给有准备的人,做好这些可以在外贸路上更轻松。