在外贸行业竞争日益激烈的今天，讨价还价也不再是我们中国人的专属，老外也越来越热衷于此。当然，跟客户的价格战也是现在所有外贸业务员的头等大事。
记得刚进公司不久，公司针对这个问题专门做过一次培训。先是把跟客户聊产品中涉及到的问题都列出来：价格，交期，质量，服务。。。接着就是就这些问题跟客户打太极。其实刚开始并不太了解这个太极到底怎么打，只是每次客户说一个问题的时候，不用做出退让我就用其他的问题来岔开。因为初出茅庐，自然收效甚微。现在回想起来，当时客户肯定觉得我只是在转移话题而已。
随着自己对产品熟知度和跟客户打交道的经验日益丰富，慢慢的发现，原来价格战并没有那么可怕。就像我们去逛商场买衣服，我们不断地跟店家讨价还价，无非希望自己买的不亏，亏与不亏，自然也是通过跟别人比较表现出来的。你不会因为自己在商场买了件200多的衣服和地摊上几十块的衣服样式完全一样就去找店家说买亏了，因为你知道他们不在同一个层次。所以比较自然是在同一个层次上的。同一个商场的两家知名度相近的店卖的同一款衣服，但是价格却有点差别。你猜你会选哪一家？
我猜你不一定会选那个便宜一点的。那最终影响你决定的因素有哪些呢？
1.你可能会看下服装的材质，从中找出不同点，加以比较，当然这其中再加上店员的耐心讲解，你思想上可能会有小小的波动。
2. 你应该会询问一下售后服务，从而比较一下两者的差别，在心中有一个评估。
再回头看一下你会发现，在整个过程中你关心的问题并不是价格本身，而是在努力导致价格不同的因素。这就是很多人购物的心里，并不一定是要买最便宜的，只是想买物有所值的。再结合前面打太极的那些因素，你会发现，整个过程中，起重要作用的其实是业务员对自己产品的熟悉程度。只有你对自己产品足够熟悉，才会很自信的面对你客户的问题和质疑，也才能真正了解自己产品的优势所在，从而说服你的客户。
