债权人：
中国的一家手工具制造商
债务人：
案件类型：
企业对企业（B2B）案件
客户背景介绍
我们的客户是一家位于中国的知名手工具制造商和供应商，而债务人是摩洛哥一个拥有众多制造商合作伙伴的阀门设备经销商。我们的客户已经向摩洛哥发货，但未收到货款。我们的客户尝试通过各种方式与债务人沟通解决问题，但所有的努力都被忽视了。在多次尝试无果后，债权人决定聘请我们解决此债务催收案件。
初步分析与沟通策略
我们团队接到初步请求后，分析了客户提供的订单合同，发货证明等相关文件。由于我们采用“不成功不收费”的模式，客户只需在成功回款后才支付我们的服务费用。我们为客户独家制定一套沟通策略，与债务人协商未支付的发票。
在接洽过程中，债务人终于开始重视起来，并确认货物已成功交付，我们专门的法律团队开始跟进此案，并定期提供进展报告。
深入调查与解决方案
接着，我们的信息部门进行了深入调查，获取了债务公司更多的联系信息。此外，我们还检查了海关数据库，找出了债务人的合作伙伴，为进一步的有效谈判提供了有价值的信息。我们还在可用数据库中发现了近期未付款的发货记录，强化了我们的谈判立场。
为处理此案，我们起草了一份谈判方案。我们的律师制定了至少七种不同类型的正式催款信，并准备了一份诉讼申请草案作为谈判策略的一部分。基于客户以往的经验，债务人多次未能兑现付款承诺，我们选择了替代策略，敦促其清偿债务。
谈判协商与最终协议
经过不懈的努力，我们最终与债务人的首席财务官进行了谈判。他承认了债务的存在并表示希望在诉讼前友好解决此事。我们明确指出，如果再次空头承诺却不执行还款将导致法律后果。债务人认为我们关于后果、潜在罚款、法律行动和声誉损失的论点具有充分的说服力。双方就付款的基本条件达成一致，我们接着跟进付款，确保债权人在银行账户上收到款项。
最终，客户按时收到了回款，案件圆满解决。从客户找到我们来帮忙再到成功回款，整个过程在1.5个月内就完成了。选择CIS DRS，让跨国催收更简单一点。
