冲动的“惩罚”
冲动是魔鬼,却也是许多商家十分善用的把控人性手段——利用冲动消费,获取更多订单。
冲动消费,也被称为无计划消费、感性消费,通常是指消费者在购买商品或服务时,受到某种突发性的情感或欲望的驱使,从而迅速进行购买决策并立即实施购买行为的现象。
这种消费往往并未提前计划,不经过深思熟虑,只是受到促销、广告、他人评价等外部因素刺激而快速做出购买决策。
“这家店打五折耶!活动就持续到今天?买!”
“这件衣服广告里的模特穿起来真好看,我穿应该也不赖,买!”
“闺蜜说她新买的高跟鞋很舒服也百搭!买!”
“主播说……买!”
冲动消费在电商、直播带货、社交媒体等营销手段日益发达的今天十分普遍,Avito的一项调查显示,俄罗斯消费者在购物时多受冲动驱使,60%的俄罗斯消费者在购物时不遵循事先制定的清单,经常冲动消费,尤其在服装和鞋类领域,其次美容和保健产品以及礼品也经常成为冲动购物的对象。
调查还显示,女性的冲动消费购买频率要高于男性,在18至44岁的人群中冲动消费最为活跃。60%的受访者难以抵制冲动购物,尤其在25至54岁的人群中。61%的受访人群表示是通过分类广告和市场广告了解到新商品,证明网络广告的重要性。
消费者冲动起来的“惩罚”就是钱包大出血,这也让因此受益的商家咧开了嘴。
博弈在于广告
作为消费者而言,要保持冷静,理性分析自己的需求和预算,做出明智的购买决策;但作为商家而言,则需要绞尽脑汁做好营销、打好广告,努力刺激消费者快速下单,为消费者带来即时的满足感和快乐……
这场买卖双方博弈的关键在于广告,广告该怎么打、去哪打,需要咱好好琢磨。
内容本身
广告内容本身十分重要,这关乎到消费者能否看完你的广告、记住你的品牌和产品,并被吸引而快速下单。
以前国内的洗脑广告,是纯靠砸钱带来的高频次露出走入你的脑海,泰国的魔性广告则是靠独特的幽默感、与生活密切相连的创意构想以及引人入胜的剧情创意让人印象深刻,两种类型谁更胜一筹不言而喻。
好的广告创意比大手笔的投入更加重要,也更能走进观众心里,刺激他们为此买单。
广告策略
广告不仅要内容好还得打得妙。了解目标客户、并明确广告目标很重要,特别是对跨境电商而言,海外市场的情况可能跟国内大不相同。
特别是文化背景不同、购买习惯也不同,要根据目标市场客户的喜好和行为制作合适的创意广告内容,在选好目标人群后投放到他们能看到的渠道,这样才能收益最大化。
渠道加持
搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)是品牌独立站商家不能放过的广告形式,前者目的是提高在搜索引擎结果中的排名,增加自然流量,后者则是通过搜索引擎的推广服务来进行关键词竞价广告。
此外,社媒也是“兵家必争”的广告阵地,在人群汇聚的各大知名社交媒体平台中,选择合适自己的去投放广告,有些社媒还能根据用户画像进行定向广告投放,性价比更高。
那具体去哪打呢?
在搜索引擎广告方面,Google是全球当之无愧的“老大哥”,海外市场商家首选Google AdWords推广服务,适合各种类型的产品和服务,但如果是面向日本的商家,则优先选择Bing Ads,他们用Bing跟我们用百度是一样的,偏好不同,类似的还有俄罗斯的Yandex、韩国的Naver,都是当地市场使用频率更高的搜索引擎。
社媒广告投放的选择就多了,但大多绕不开全球最大的社媒平台Facebook、全球最大的视频分享平台YouTube、全球最大的即时通讯程序之一WhatsApp以及全球当下最流行的短视频平台TikTok,另外还有以照片和视频分享为主的Instagram、基于文本的社交平台Twitter(已更名X)、主打“阅后即焚”的Snapchat、注重“隐私”的Telegram。
这些社交平台各具特色,满足不同人群的需求和偏好,也是商家和品牌进行推广和社交互动的重要渠道,与此同时,商家需要留意一些正在发生的社媒及广告趋势,方便及时调整投放策略。
大选后遗症
川普胜选,竟然对社媒用户也有影响。
许多曾经的X社交平台活跃用户纷纷转投新的社交平台怀抱,其中Threads和Bluesky是最大的受益者,因为二者与X非常相似,而原因则是表达对X的不满,毕竟它属于川普的头号铁杆马斯克。
马斯克在过去的几个月里,一直在向他的2亿多粉丝宣传特朗普的议程,过去一周多还进行虚拟胜利巡游庆祝特朗普当选总统,这也导致许多用户感到困扰,进而迁移到其它社交平台。
Twitter资助的去中心化社交网络Bluesky周四表示,在过去一周增加了约250万新用户,Meta旗下的Threads则自发布以来就迅速提升至Apple应用商店的榜首,两个新兴社交平台在川普当选后都迎来大量的新注册用户,活跃度不断攀升。
商家可以进一步观察下这两个新兴社交平台,毕竟在平台还未大火起来时,广告投放成本肯定比其它渠道更低一些。
未来广告趋势
其实广告的目的不曾改变,但形式一直在变。
以前大家都是在电视、报纸、杂志以及户外渠道上看广告,现在年轻人则更多是在电脑、手机上获取广告,毕竟现在我们会花大量的时间在互联网上面。
另外还有些被商家忽略的广告渠道,以美国为例,播客就十分受欢迎,有接近1.04亿的美国人经常收听播客,占美国总人口的1/3以上,一项调查显示,超过半数年轻人会欣赏播客和广播广告。这项调查还提及另一个出乎意料的数据,竟然有四分之三的年轻人喜欢电影院广告。
不难看出,年轻人正在逐渐适应各种新的广告形式,所以不论是通过搜索引擎、社媒、播客、短信、邮件还是其它渠道,都能触达特定的消费者,商家可以多尝试,看自己的产品和内容更适合去哪打广告。
最后不得不提到合规,广告内容不仅要符合当地法律法规,也要符合平台政策,要不就该头疼广告下架甚至广告户被封禁的问题了。
做好广告内容、提供个性化折扣、选好投放渠道,相信会为商家的品牌带来更多曝光及订单!