我们谨通知您,本消息中下面列出的产品已在 Amazon市场上停止销售。这是为什么?
由于潜在的安全问题和/或违反政策,您的产品已被下架。
注意:所有待处理的客户订单都将被取消。请勿尝试自行运送该产品的待处理订单。
我怎样才能再次提供我的产品?
为了考虑恢复您的报价的请求,我们至少需要以下证据对于食品(食品和膳食补充剂):
·显示符合所有强制性标签要求的产品标签图片,或显示完全符合要求的产品标签的 PDF 文档:和·确认详细信息页面上的信息与产品标签相对应对于非食品:
·符合性声明 (D0C),如果适用于产品/CPNP 注册证据(如果是化妆品):
·支持符合性声明的测试报告;
产品和包装的图片,显示所有强制性标记和标签:
用户手册的副本
我如何提交所需的信息?对此决定的任何异议都将通过重新激活请求进行处理,请联系卖家支持以了解如何开始重新激活过程。所有相关文件都可以通过卖家服务提交
收到这个邮件时自己去申诉了几次,提示资料不全,按照要求补充资料之后收到这样的邮件:
针对问题/安全事件的声明,解释潜在的根本原因和将要采取的纠正措施,这应表明供应商理解该问题,应与事件相关, 解释为什么尽管已发现安全/合规问题但仍应恢复产品,或解释为了使产品安全/合规而进行了哪些更改 - 请注意,所提供的声明并未对这两个删除原因做出回应。 - 根据销售国家/地区翻译成每种相应语言的使用说明 - 缺少 PL/SE/NL(如果适用) 此外,请使用测量设备显示包装上能源标签的尺寸 文件必须以 PDF/ZIP 格式。 一旦我们收到您提供的文件,我们将为您提出进一步的上诉。 感谢您的理解和支持。 祝你有美好的一天!
这个声明就卡了很久,声明就是要证明产品做了哪些纠正措施,证明产品怎么合规。在5月份才找了代理申诉,重新注册能效标签,按测试报告出对应产品的正确的等级标签,写声明。今天终于过了。
欧洲站点认证一定要做对做全,不测试直接出报告的有很大风险,地方局会拿着产品去测试,然后发现具体的问题就直接召回。秋后算账很可怕,以此为戒!