你也有过这样的经历吗？
总是收不到询盘，毫无资源；偶尔收不到了一个消息，结果还是个骗子，或者是个平台官方人员，来给你“信心”的。
在面对这种情况时，总是胆战心惊的，到底什么时候才能有个客户有个单子啊？力求不放过任何一处能获得客户的渠道。然而，多数情况下依旧空手而归……
小助理本期为大家带来主题分享：独立站之SEO指南、获客分享。希望能够带来一些新的方法，帮你找到新的找客户方法和技巧。
01-收不到询盘怎么办
把网站平台优化好
网站是外贸企业的门面，也是营销推广的大本营，一切的营销推广活动都要以网站作为依托。
虽然我们是业务的，不主攻网站和seo，但是这件事情和我们的业绩强关联，非常有必要去向市场、产品或者品牌部的同事提要求，做优化修改。
对于网站的优化，要从以下几点展开：
明确网站的目标，留资还是直接联系？还是多宣传产品？
多学习国外公司的官网，从字体，设计，颜色，排版上符合海外用户的审美
优秀的文案，建议直接在国外网上借鉴，然后不要秀语法，看懂是最起码的要求
VI设计和导航的便利性，简单一些
有一定的转换率，类似于开发信的CTA，如果每500个IP如果都没询盘的话，就出问题了
符合搜索引擎优化标准，有流量才有话语权，这个要求对seo一定的能力
对于网站优化甚至是改版升级的问题，最好交给专业的人去做，利用他们的优势去规避自己的短处，又能够达到自己的目的。
吸引客户获取流量
流量的获取，可以从这四个方面做努力：
SEO：制定主次关键词、按关键词优化相应网页、定期增加网页内容、增加相关外部链接。
付费推广：有预算的直接找三方吧。
企业社交媒体：社媒是性价比超高，几乎是免费的推广工具，公众号曾在1-3月分享过很多内容，有文章也有直播，可以翻看下记录。
视频营销：短视频和直播的流行，给企业产品增加了一个趣味性的展示方式。企业可以通过视频营销吸引流量到网站上，也可以通过对产品操作流程或者是使用效果的直播，来吸引流量。
网站获取流量的方式有很多，最重要的是要根据自己的产品或者服务的特性，以及自己目标客户的偏好来确定吸流方式，也可以多种方式组合使用。
讲师还问了个ChatGpt，问的答案还是蛮详细的。
02-收到了询盘，判断是否有效
很开心地收到了高质量询盘，但是最后还是与大订单和客户失之交臂！这样的窘境你遇到过吗？以下几点需要注意了！
很多客户只询价，不下单，是很正常的，如果他们不询价或一次询价就下订单，倒真的要小心了！（警惕外贸风险）
除此之外，可以通过缜密的询盘分析，重点对待的有价值的询盘：
动机明确，目标区域的客户：排除虚假询盘，然后通过电子邮件内容背调采购公司信息，这里可以借助海关数据，有兴趣的可以后台私信，新人可免费给你会员使用。
诚意买家，有对具体负责人员的称呼，有询问具体产品；
专业买家，提及某些行业内容及认证等；
迫切需要下单，询价直奔主题。
针对不同询盘跟进
万能型询盘：对产品感兴趣，请将产品报价单发给我。
分析：一半的可能为假询盘，也有可能为刚开始进行采购的新手买家。
结果：回盘不用将所有产品及价格发去，挑几件比较热门的，然后询问对方具体需要什么产品，需要的数量等。
无用询：直接说明要采购某某产品，要多少，请发送PI给我，
分析：骗取邀请函，当然也可能是大鱼，可以出于礼貌回复
c调产盘：发来询盘，内容很多，专业并且需要很多型号的产品价格
分析：两种可能性比较大，一为同行询问竞争对手价格；二为某个跟产品有所关联的公司来进行调查，想改行等
结果：确认客户身份，可以google搜客户公司名称/电话/邮箱，如果是第二种，就要 猜客户心思，回盘做到与众不同
困惑型：客户询盘很专业，并且明确需要哪类产品，但是公司没有此类产品。
分析：分析对方为哪个地区，好做下一步跟进，如果是非洲印度等落后国家，可以如实回答，并介绍其他性价比高的，发达国家则表示产品处于研发，便于后期跟进。
专业型：询盘里包括产品型号，功能，大小，付款方式等。
分析：外贸老油条，请认真回盘，但是写的要稍微有所不同，不能给对方似曾相识的感觉。
回盘多分析自身优势，比如：
你公司（包括你自己）给客户的信誉度如何？
你的产品报价的价位（与市场行情差价）如何？
你的商贸语言及技巧如何？在来往邮件中尽量语言的专业性和针对性?
你的行业出口量和前景?
现在做外贸的人越来越多，竞争也越来越历害。故特别注意服务和经常学习，避免出错。
回复询盘
最好为10小时内迅速回复客户，保持心态，熟悉产品+报价且保持专业，这里分享一个专业的外贸开发信案例：
Dear buyer:
It is good to hear from you again. You inquired about my bamboo baskets on September 15,2022.I sent you a company catalog at that time. I can send you a second catalog if you need?
很高兴再次收到您的查询：您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您，如您需要我可再寄一次给您？
You are not the only importer in Brazil that has asked us about bamboo baskets. I have also received inquires from ABC company, Universal Co Ltd in Brazil, but they always inquired another kind of baskets. I will introduce this kind of basket for you if you need. Would you like me to help you by making a special sample for you Brazil market?
您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商，我们也曾收到来自巴西ABC、Universal等的进口商的查询，但他们总是查询另一种竹篮，如您有需要，我可以向您介绍那一类的竹篮，您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您？
最后，获得询盘的前提，还是上文的part1内容，做好基本功，搭建独立站、做好社媒等，都缺一不可。
