信用卡资讯平台卡优新闻网，拥有众多忠实会员，其中使用 EDM 营销来精准触及目标受众，每周透过 EDM 服务向会员推送精选热点新闻和独家活动直达会员邮箱，有效提升用户忠诚度，并加深对卡优品牌的信任与认同。
我们很荣幸地邀请到卡优新闻网的总编辑 周湘台 和 网站企划 与我们分享 email 营销经验。
面临资讯量爆炸和网路使用者注意力短暂的时代，卡优新闻网的挑战是如何有效地与多元化的消费者沟通。 周湘台 观察到消费者的浏览习惯从过去偏好「我的最爱」浏览网站内容，转变为现今更倾向透过搜寻引擎寻找精确资讯，这种浏览习惯的改变迫使卡优网必须与时俱进，甚至预测性地调整其内容与营销策略。
因应网友浏览网路讯息的习惯转变，卡优新闻网加强优化目的性强的搜索引擎营销外，同时利用 FB 粉丝专页发布贴近日常生活的讯息尝试触及非网站会员，并搭配 EDM 发送网站精选热门内容，专注经营网站的忠实会员。
卡优新闻网介紹
自 2006 年起，卡优新闻网便在华文地区树立了一个里程碑，成为首个专注于信用卡资讯的网站。
这个平台不仅致力于提供最新、最全面的信用卡、行动支付及相关金融资讯，更让消费者能够聪明选择适合自己的理财工具。卡优新闻网的愿景是成为消费者做出理财决策时不可或缺的资讯来源，透过深度的市场洞察和不断的技术创新，为用户提供最优质的内容和服务。
从使用者的视角出发，卡优新闻网让消费者能够在网站上直接进行各项比较，无论是信用卡的权益、服务还是产品本身，都能一目了然，为消费者提供了真正意义上的便利和价值；另一大亮点是提供银行与卡友之间沟通的桥梁，这不仅是卡优网的责任，也是其品牌价值所在。
卡优新闻网业务与受众介绍
作为台湾地区消费者理财决策的重要参考点，卡优新闻网服务的主要服务对象为追求信用卡使用技巧、金融理财知识及最新金融产品讯息的消费者群。随着时代进步和消费习惯变迁，卡优网持续扩充其资讯范畴，包含行动支付、电子票证、电子支付等相关内容，使消费者得以在一站式平台上，比较各类金融产品，找到最符合个人需求的选择。
卡优新闻网发送的 EDM 主题和发送频率
卡优新闻网采取低干扰策略，固定每周一发送精选的周 EDM，涵盖前一周热门文章、信用卡优惠及金融理财知识，确保用户对卡优网内容保持高度兴趣与互动。周报细分为「新闻焦点」、「卡情报」及「优情报」三大板块，帮助会员快速捕捉每周重要讯息。
卡优新闻网接触 EDM 营销的契机
EDM 营销自网际网路兴起以来一直是营销策略中的重要角色，既能精准触达目标受众，又能提升用户黏性与流量，自然成为了卡优新闻网的首选。
选择 EDM 营销的理由
卡优新闻网选择 EDM 营销，主要基于其许可式的营销特点，这让卡优网能够在不过度打扰会员的前提下，进行有效沟通。同时，卡优网期望透过类似 RSS 的功能，让会员主动回到网站查看最新资讯，也藉由详细的分析报告了解哪些读者是最忠实的追随者。
选择满客邮件的理由
初期卡优网曾尝试自建发送系统，却遭遇大量信件被挡的困境，严重影响开信率。
转而使用满客邮件后，了解挡信背后又分为硬退件与软退件，并由专业技术人员查找问题源头，挡信的问题这才有迹可循。除此之外，满客邮件的视觉化分析报告，也让卡优新闻网的 EDM 营销策略得以精准执行，为未来的营销策略调整提供坚实的数据支撑。
实用功能推荐
同时，周湘台 与身为亲自使用的 网站企划，点出了对于规模较小的企业来说，格外实用的两个功能：
分析报告：帮助用户即时观察邮件效果，其中名列退件原因的名单，有效帮助卡优新闻网解决了过去遇到的挡信问题，并通过数据支持不断优化营销效果。智能设计：只要输入公司网站或业务内容的详细介绍，AI 就能生成邮件版型和内容，对于没有设计 EDM 版型能力的公司来说很方便，也会成为未来优化 EDM 版面设计的便利参考工具。
满客邮件如何帮助卡优新闻网面对挑战
银行发卡数与刷卡金额佳绩不断，金融市场蓬勃发展，信用卡信息服务成为了一块令人垂涎的利润蛋糕，吸引了众多竞争者纷纷进入这一领域。在这样的市场环境中，卡优新闻网面临的其中一个挑战便是如何在众多竞争者中脱颖而出，保持在信用卡资讯服务市场的领先地位，并继续吸引维系用户的活跃度和忠诚度。
潜移默化的收信习惯养成： 开信率稳定维持 20%
卡优新闻网固定于每周一固定时段，持续透过网站工具筛选热门内容，将会员可能最有兴趣的内容直接端到会员眼前。整体而言，卡优新闻网保持了平均 20%+ 的开信率，这一数据反映了卡优内容策略的成功。
周湘台 也大方分享长期操作 EDM 营销的心得：吸引读者的关键。在于邮件主旨和首版内容是否贴近读者生活，例如前阵子烧得火热的 ETF 00940 之乱，便让证券开户资讯特别受到关注。
一句话评价满客邮件
最后，我们请 周湘台 用一句话形容满客邮件：
简单、方便且安全性高，节省很多人力与时间成本，并更能长期经营良好的客户关系。
