4月开始,亚马逊加大了对变体违规的严查力度。
亚马逊严打后,业内卖家对违规变体操作敬谢不敏,但知情卖家透露,据可靠消息,这轮变体扫号还在持续中,严重违规、反复违规很大概率会死,且解救机会渺茫。同时卖家注意到,变体违规导致的扫号影响还在扩大,有卖家加拿大站被扫后,北美、欧洲等其余站点也被关联全部停用,引发关注。
一些卖家开始自查链接,希望减小账号风险,有卖家给出了几个可以侧重的检查方向,供人参考。
卖家变体违规被扫号,波及全站点
近段时间,亚马逊上严抓变体违规的动作不断,清明节前后至今,不断有卖家被扫号。亚马逊在邮件中告知,根据协议第3条停用卖家账户,删除listing并扣留资金,封号原因是卖家创建的一个或多个ASIN变体违反了平台ASIN创建政策。卖家不得:
——更改产品的详细信息页面(父级或子级),使其与列出的原始产品完全不同。
——更改父产品的详细信息页面,使其与子产品不匹配。
——添加不正确的子变体,这些子变体不是父产品的真实变体。
——将非制造商创建的多件装变体添加到现有母体中。
如果卖家认为自己被误杀,可以提交申诉,要阐明自己如何没有滥用ASIN变体,并提交证明帐户符合亚马逊变更政策的证据。但事实上,此次被扫的账号几乎都有过变体违规操作,很难自证清白。
为应对危机,有卖家选择花几千块找服务商,但因为一个框申诉难度大,部分卖家已经躺平,准备先行观望。
更糟糕的是,一个站点因变体被扫,可能祸及全站点。一位卖家发帖求助,4月3号其账号加拿大站遭遇变体违规扫号,导致北美站点全挂,次日欧洲等其余账户也被关联全部停用。
卖家懊悔不已,没想到一个变体违规这么严重。去年10月其收到过变体违规警告,当时直接打钩承认有重复创建变体。“其实另一个变体从来没开售过,只是当时美国站同步过来的ASIN没法正常售卖,就重新建一个加拿大的ASIN,然后就收到了变体违规警告。”
亚马逊的霹雳手段让人心惊:现在抓违规变体这么狠了!卖家感慨:“以前是3次机会,现在是一锅端。1月份我还提交了两次这个的POD,再也不敢了。”“现在是真的严,自己的品牌,同品类、主图风格不一样都有风险。”也有运营感到庆幸,“前东家疯狂违规合并,我一个都没参与还被嫌弃了,不知道现在他们家账号怎么样了。”
目前,已经被扫号关店的卖家申诉艰难,但亚马逊并不是毫无预兆发难。一位卖家在知无不言寻求申诉成功的案例,去年9月份其账号收到过一次合并变体违规的警告,之后没有再收到过类似警告,期间也有过合并操作,虽然今年全部是同类产品颜色变体合规合并,仍难逃一劫。
这一波被抓的卖家叫苦不迭,业内人人自危,有卖家吐槽谁能这么规矩的操作,也有部分卖家对平台这番整顿表示认可。“感觉是好事,不然很多人违规合并变体,只会恶性竞争。”“坦白讲,每当看到有新品一上去就几百上千个好评,对亚马逊这种处罚,就只有幸灾乐祸并恨其处罚过少了。”卖家如是说。
当下猛烈的严查势头让卖家们忐忑。有人直言:“亚马逊系统最近抓变体真的癫,在管理库存和listing编辑里都看得到变体关系,但是在变体关系里显示不存在变体关系,正常合规变体表格也没报错,就是前台不显示变体。”
接下来在变体操作上必须严格守规了。有卖家不确定:“现在做新品,发一个小货链接专门做vine,然后再合并到主链接的方式还能做吗?会不会被扫?”经验卖家称,同款不同色的不违规变体还可以合并。那么变体标题可以不一致吗?账户经理告知——不可以,除了颜色其他信息都要一致。
严查风声正紧,但仍有卖家顶风作案。有卖家询问,后台显示已经合并,但前台显示还有部分变体没在合并的链接里,是怎么回事?同行不由抹了把汗:“现在正在严查严抓合并变体,你还敢在这操作。”当真不撞南墙不回头。
亚马逊继续严抓,卖家可从这几点自查
合并变体曾是卖家的常规操作,但事实上这类操作十分影响买家的购物体验,例如用户看到吸尘器售价9.99美金,打开发现仅是一个产品配件,难免有情绪。近几个月,亚马逊频频重拳出击,整顿变体违规乱象。
资深卖家跨境小汪哥透露,据可靠消息,这轮变体扫号还在持续中,严重违规、反复违规很大概率会死,解救机会渺茫。卖家可以先行自查,重点关注这几种情况:
1、曾经被抓过的ASIN。即使亚马逊只是写邮件自动拆开了,没有把握也不要再合并,吃过绩效的更要谨慎。
2、严重违规变体:这里主要指不同类目强合的情况,另外还有产品完全不同的合并,比如数据线和充电宝这种合并,以及合并僵尸链接。前两者很容易出现一个框的封号,甚至无绩效通知直接一个框,基本无法申诉。
3、违规属性变体:这个类目没有,却被强行添加出来的变体属性。
4、违规名称变体:这类违规没有前面几点严重,但建议不要出现。
5、政策理解有误的违规变体:类目相同产品相似的违规没有那么严重,但这段时间建议最好不要犯错。
亚马逊持续严查下,卖家对变体违规敬而远之,几乎不再有此类操作。那么此前合并的链接现在是否要调整?据卖家反馈,业内多个头部卖家尚未着手修改,卖家也可自行判断,是否要进行改动。